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Problema con el reembolso
Hice una compra de un iphone a través de Allzone (por un importe de 670euros). Tras superar con creces el tiempo de entrega, el pedido seguía sin llegar. Me puse en contacto con ellos vía email. Tras una larga lista de excusas y otros dos meses esperando para ver si el móvil llegaba, decidí poner en marcha la cancelación del pedido . Una vez cancelado, me mandaron un email diciéndome que el reembolso llegaría en 7-10 días laborables, y que si no me llegaba volviese a contactar con ellos. El dinero nunca llegó, intente ponerme en contacto con ellos nuevamente pero dejaron de contestarme a los correos. De esto hace ya mas de un mes y no he tenido mas noticias. Han pasado 6 meses desde que hice la compra y llevan con mi dinero retenido desde entonces. Ni producto ni dinero, una vergüenza. Solicito el reembolso del importe sin mas retrasos ni excusas.
Problemas Entradas Mora
He realizado el pago de una entrada al concierto de Mora, al finalizarla y ver que en mi cuenta de banco ya se habían transferido los 55€ , en la pantalla del dispositivo con la que la compré, lleva apareciendo la palabra "cargando" más de media hora. No he recibido mi entrada y en cambio si se ha ido mi dinero.
TARIFA ENGAÑOSA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy he realizado una solicitud de envío de nota simple por la web portalregistros.com, al poner los datos del inmueble el precio que me aparecía era 0.00 euros, le he dado a aceptar, me pide la verificación de la tarjeta, con importe 0€ y cuando le doy a OK me dice que el cargo es de 30.13 de la empresa MOBETRAMIT, S.L inmediatamente he intentando ponerme en contacto con ellos, no aparece mail ni teléfono, en la pestaña póngase en contacto cuando le doy a enviar mensaje se queda pensando y no va, he enviado un mail a través de la web de portal registradores a una dirección de soporte. He pedido la anulación de la solicitud de la nota simple porque no estoy de acuerdo con el cargo, ese importe es desorbitado para una nota simple, además que no se me informó en ningún momento que ese era el precio, ya que de haberlo sabido no lo hubiera solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Engaño al realizar el reembolso
El pasado 11 de marzo de 2025 me solicitaste una serie de fotografías para elaborar un presupuesto. Tras hablar por teléfono, te realicé un primer pago por Bizum de 150 euros el 13 de marzo, antes incluso de que vinieras a ver la obra. Finalmente acudiste el lunes 17 de marzo y el martes 18 me enviaste el presupuesto. Ese mismo día te realicé un segundo Bizum por 258,33 euros, sumando un total de 408,33 euros abonados. Quedaste en acudir el viernes 14 de marzo, pero no te presentaste ni avisaste. Más adelante acordamos que iniciarías los trabajos el miércoles 2 de abril, con una segunda jornada el viernes 4. El día 1 aún no había confirmación, pero finalmente me dijiste que vendrías el 2 a las 10:00 h. A las 13:47 de ese mismo día, tras tu nueva ausencia, te pedí la devolución del importe. No volví a tener noticias tuyas hasta el 8 de abril, cuando me explicaste que habías tenido un incidente personal que comprendí plenamente, aunque no así la falta de aviso. El 21 de abril te volví a contactar al no haber recibido ninguna devolución, y ese mismo día me dijiste que esa semana harías el reembolso. Tampoco fue así. El 5 de mayo volví a reclamar el dinero y me dijiste que lo tendría esa misma tarde. El 7 de mayo me pediste que te recordara las cantidades, cosa que hice. El 9 de mayo me confirmaste que el dinero llegaría entre ese día y el sábado 10. A día de hoy, no ha sido así. Hago pública esta reseña para conocimiento general de tu forma de proceder, ya que son datos muy llamativos, objetivos y demostrados. Como sabes, también he iniciado el proceso a nivel legal con mis asesores, y pronto iniciaré también el proceso con las entidades de Consumo de la Comunidad de Madrid. Paga, por favor. Gracias.
No pasan recibo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchos intentos de comunicación sin que quieran intentar resolver problema provocado por vuestra gestión no me queda otra que intentarlo por este medio. En su día tuve un error con una factura vuestra y enseguida me hice cargo de solucionar el pago ya que se que yo era única responsable de lo sucedido.Por lo que que está vez creo que sois responsables por algún error en vuestro sistema de que algunos recibos no se hayan cobrado de mi cuenta. Cuando empiezo a recibir llamadas de una empresa de cobros pidiéndome que haga el pago con tarjeta enseguida me pongo en contacto con vosotros y con mi banco el cual me dice que por mi parte está todo correcto y por la vuestra pues como siempre,sin mucha comunicación. Escribo correos pidiendo que se me reenvíen las cuotas pendientes ya que no es mi culpa. Después de muchos intentos me mandáis un formulario pidiéndome de nuevo mis datos bancarios porque por algún motivo ya no me podies mandar los recibos. Después de hacer todo lo que se me pide sigo recibiendo llamadas continuas de empresa de cobros y encima me estias mandado los pagos que faltan con recargo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy en desacuerdo con la resolución del problema que he tenido con vendedor, yo he hecho todo correctamente como pone en vuestra política de devolución he grabado como empaqueto el producto en tres cajas para que llegue bien a su destino y este señor dice que no están las gafas que el paquete está vacío no es mi culpa,es más yo pago protección al comprador me podéis decir para que si no me queréis hacer el reembolso para que pago un seguro. SOLICITO que se me reembolse el dinero que he pagado puesto que yo no he recibido nada y he hecho todo tal cuál vosotros queréis que se haga. Sin otro particular, atentamente. Espero respuesta a poder ser de una persona que estudie el caso y no una respuesta automática, muchas gracias.
EL ABONO POR NO ENTREGE Y POSTERIOR ANULACIÓN DEL PEDIDO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [EL ABONO DEL Nº PEDIDO 849515…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cantidad cobrada indebidamente
Estimados/as señores/as: Referencia de reclamación: 250311-000408 Me pongo en contacto con ustedes porque el 11/03/25 me cargaron en mi tarjeta dos veces la suscripción anual al diario Expansión. He reclamado los 69 € cargados indebidamente el 11/03/25, el 02/05/25 y el 19/05/25; siempre me dicen que pasan nota a su dpto financiero para que procedan a devolverme los 69 € pero al día de hoy sigo sin recibirlos. SOLICITO me sean abonados en mi tarjeta de crédito tal y como deberían haberlo hecho hace casi 3 meses Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso de un pedido cancelado
Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la tienda online Piensoymascotas (www.piensoymascotas.com) por incumplimiento en la entrega de un pedido pagado. El día 17 de mayo de 2025 realicé un pedido a través de su web correspondiente a un saco de pienso Advance Leishmaniasis Urinary Low Purine, formato de 12 kg, por un importe total de 68,99 €, bajo el número de pedido 850582. Días después recibí un correo electrónico indicando que habría un retraso en el envío. Este tipo de aviso ya lo había recibido anteriormente en otros pedidos, que finalmente sí llegaron, por lo que decidí esperar. Sin embargo, en esta ocasión el pedido nunca se entregó. Desde entonces he intentado contactar con la empresa en múltiples ocasiones: por teléfono (955 22 86 77 y 635 81 14 31), por correo electrónico (info@piensoymascotas.com) y a través de sus redes sociales, sin obtener respuesta en ninguno de los canales. Solicito, por tanto, su ayuda para que la empresa proceda al reembolso inmediato del importe abonado o, en su defecto, a la entrega del producto en un plazo razonable. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que consideren necesaria (capturas, justificante de pago, correos intercambiados, etc.). Atentamente
Devolución entradas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 30 de abril realicé la devolución de 4 entradas para el concierto de Aitana del 31 de julio en Madrid, y más de un mes después no tengo noticias. Recibí un correo con la confirmación de la solicitud de la devolución, con un enlace a la situación. Y la información que pone al acceder al enlace es que está 'Pendiente' y que tendré una respuesta en los próximos días o semanas SOLICITO la devolución de todas las entradas, alrededor de 200€. He intentado ponerme en contacto a través del formulario que ofrecen, y a través de su correo electrónico sin tener respuesta en ningún caso. Sin otro particular, atentamente.
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