Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Reclamación solicitud de baja y cobro indebido

Hola buenas quería saber el estado de mi solicitud de baja ya que he contactado en varias ocasiones vía correo electrónico y aún no he tenido respuesta . Lo único que me llaman para que pague el recibo automático cuando no quiero seguir con ellos. Quiero dejar constancia de haber hecho la solicitud. Si al final no tengo noticias me veo obligado a recurrir a la OCU por no ser normal tener contratado un servicio de abogados y no saber nada al respecto nada más que para cobrar. Adjunyo dichos documentos para dejar constancia. No hay ninguna firma por parte mía la cual me pedís que devuelva firmada por la renovación. Un cliente no está obligado a contratar un servicio que no quiere y además todas las empresas están obligadas a comunicar el vencimiento de tu contrato o cuándo se va a renovar. Lo que no vale es la letra pequeña que tienes que estar con una lupa para ver estas 'condiciones'

Cerrado
P. C.
12/05/2025

Problema con un cargo de 94€ no autorizado y que he solicitado devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar una compra de un ebook de 1,95€, me han realizado un cargo de 94€ sin previo aviso y que no he autorizado. Les he escrito por mail y por el formulario de contacto que tienen en su web y no he recibido respuesta ni solución. Solicito que me devuelvan ese importe, que, como ya he indicado, no lo he autorizado en ningún momento ni se me ha informado de ello. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. S.
12/05/2025

Vendedor no acepta la devolucion del articulo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la compra de unos pies de gato anunciados como nuevos con la que no he quedado satisfecho , por que el articulo no se ajustaba a lo anunciado y he pedido la devolucion del importe . Solicito que de examinen las fotografias del articulo para verificar que el artículo anunciado y el enviado no se corresponden por el estado. El departamento de wallapop que media en las disputas ha dado la razon al vendedor y este no quiere hacer la devolucion . Por favor vuelvan a mirar las fotografias . Solicito la devolucion del dinero y devolver el producto al vendedor Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
T. G.
12/05/2025

Reembolso pedido 610884115

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en su página web el 11 de enero de este año, después de esperar 3 semanas a que llegara el producto solicitado anulé el pedido por fata de información acerca de cuando podría llegar. Una vez anulado esperé cerca de un mes al reembolso del importe de mi compra, después de lo cual les he enviado más de 4 correos solicitando la devolución del importe de los que he obtenido un correo estándar pidiendo disculpas y informando que en lo 3 o 4 días siguientes me reembolsarían el importe abonado, hoy a 12 de mayo sigo esperando el reembolso. SOLICITO la devolución inmediata del importe pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. M.
12/05/2025

Wallapop se quiere quedar mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Wallapop no quiero darme el dinero que tengo en mi cuenta, suspendieron la cuenta sin argumentos ni pruebas por resolución automática de su sistema, paso de discutir con maquinas, es su cuenta, que hagan lo que quieran. Pero mi dinero es MIO. "Para poder desbloquear tu pago necesitamos una foto de ambas caras de tu DNI/pasaporte, un comprobante de titularidad de la cuenta bancaria registrada en Wallapop y un documento para acreditar tu residencia (factura de agua, recibo del banco,...)" -DNI por las 2 caras -Carta del Gobierno donde aparezca la dirección del usuario. -Factura de servicios públicos (electricidad, agua, internet, seguro de hogar, etc). -Extracto bancario (excepto banco digital). -Certificado de residencia expedido por el ayuntamiento (un certificado de empadronamiento, por ejemplo). He ido a la comisario a preguntar y estos es COMPLETAMENTE ILEGAL. No se puede usar un canal de comunicación como el correo electrónico sin cifrar para desnudar mi vida y mis datos a un simple trabajador sin acreditar nada de "At. Cliente" (por llamarlo de alguna manera). Me pueden arruinar la vida y vender mis datos. He puesto una denuncia en la comisario recomendado por la propia policía por -ROBO -ESTA FA -EXTORSION -TRATO INJUSTIFICADO DE DATOS PRIVADOS Y ROBO DE LOS MISMOS. SOLICITO el dinero total de mi cartera con una captura de que la cuenta queda a 0 (estos son capaces de quedarse hasta 2€) y una compensación por daños y perjuicios para que dejen de utilizar malas praxys y engañar a la gente. "Tu dinero seguro con wallapay" Menudos ladron3s... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… MUCHAS GRACIAS!

Resuelto
A. C.
12/05/2025

Cobro sin avisar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en su pagina nunca se me aviso que se me suscribía a ningún servicio solo que pagaba 0,50 por convertir un documento. SOLICITO la cancelación de la suscripción ja que es sin permiso y la devolución del pago de 39,90 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. L.
12/05/2025

PAGO PDT DESDE SEPTIEMBRE 24

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde septiembre que realicé la venta con º 00376606 por importe de 300€, no he recibido el pago. He reclamado en más de 50 ocasiones el pago, tanto por mail, como por chat. El teléfono de atención al cliente no responde SOLICITO se abone de forma urgente el importe adeudado en el nº de cuenta indicado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
Y. A.
11/05/2025

Problema con identificacion mangopay

Hace 55 días me identifiqué en mi cuenta de Vinted para poder acceder a transferir mis 561,11 € que tengo en la aplicación, efectivamente la verificación KYC fue exitosa, pero mis transferencias fallan siempre, me pongo en contacto con Vinted y me dicen que debo adjuntar un recibo de luz agua gas etc.. Adjunto uno de gas y al pasarlo a PDF aparentemente se "deformó" y creen que no es legítimo, entonces no me han vuelto a dar respuesta para poder adjuntarlo de nuevo y yo llevo más de 55 días sin poder retirar mi dinero que no es poco edwardbuckenmeyer044@gmail.com con este correo tengo mi cuenta y me están dando largas los de Vinted no quieren devolver el dinero, no puedo retirarlo, pero he intentado donar 1€y eso efectivamente me deja hacer... un desastre total

Cerrado
A. P.
11/05/2025

PEDIDO COBRADO Y PARCIALMENTE ENTREGADO

Hola buenos días, espero puedan ayudarme porque estoy desesperada. El día 7 de mayo a las 15:35 realicé un pedido a la empresa Glovo (una compra al supermercado día). Me cobraron un total de 57.82 euros, pero no me entregaron el pedido completo. De 37 productos tan solo me entregaron 4. Llegó un primer repartidor con 4 productos, y me dijo que "luego vendría un segundo repartidor con el resto del pedido"; jamás llegó ese segundo repartidor. Tras día de reclamaciones vía aplicación de glovo, y vía email, solo me dicen que me harían un reembolso de 18 euros. Cuando la cantidad que corresponde por los productos que me falta es de 40.7 euros. No me quieren solucionar nada ni devolver el dinero. Adjunto los últimos email, más el pedido

Resuelto
L. R.
11/05/2025

REEMBOLSO COBRO SIN CONSENTIMIENTO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa ACETEKA ha realizado un cobro de 94€ en mi cuenta SIN CONSENTIMIENTO y sin tener yo ningún conocimiento de ello. SOLICITO el reembolso íntegro de dicho importe y la retirada automática de mi registro en esta plataforma ya que se ha realizado contra mi voluntad Espero temprana resolución del problema presentado.

Cerrado

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