Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
16/01/2026

Cobros sin consentimiento

Hola, me suscribí pagando una semana de prueba en esta página, cuando le echo un ojo y veo que no es lo que yo pensaba y ellos prometen ya que no tienes acceso a nada de lo que anuncian si no es con pagos por todo, decido darme de baja no siendo posible, me lo cambian por un mes gratis en una versión premium con todas las ventajas. Cuando pulso una de las opciones me llega instantáneamente un cargo de 12,95€ y cuando intento darme de baja no me deja, no es posible haciendo otro cargo de 39€ mas. Es un robo. Solicito el reembolso de mi dinero ya que no quiero ningún servicio ni mensualidad y la baja inmediata para que no sigan haciendo cargos no autorizados en mi cuenta.

Cerrado
J. M.
16/01/2026

Desactivación de cuenta y bloqueo del monedero

Deseo presentar una reclamación formal contra la empresa Wallapop, ya que he sido afectado/a por una situación que considero irregular y perjudicial para mis derechos como consumidor/a. El día 10/01/2026, Wallapop procedió a suspender mi cuenta sin aviso ni explicación suficiente, impidiéndome el acceso normal a la plataforma. Posteriormente intenté retirar el dinero que tenía acumulado en el monedero de Wallapop —un importe de 160€-y la plataforma no me permite hacerlo, a pesar de que dicho saldo procede de transacciones legítimas realizadas antes del bloqueo. He intentado resolver la situación directamente con Wallapop a través de los canales de atención al cliente, pero no he obtenido una respuesta clara ni una solución, lo que vulnera mis derechos como consumidor/a, especialmente el derecho a recibir información transparente y a disponer del dinero derivado de mis ventas. Se me solicita una factura de unas zapatillas que tengo a la venta de las que aporto factura de tienda oficial y me responden que no pueden verificarla y mantienen mi suspensión (la vuelvo a adjuntar de nuevo). En posteriores correos me solicitan facturas y comprobantes de articulos ya vendidos , que evidentemente no tengo. Solicito por tanto a este organismo que: 1) Requiera a Wallapop a facilitar la retirada inmediata del saldo existente en mi monedero. 2) Solicite a la empresa que la cuenta sea reactivada. 3)Garantice el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de consumidores y servicios digitales.

Resuelto
A. M.
16/01/2026

Precio diferente

Realice una compra desde la web de viagogo por un precio y resulta que me hacen un cargo a mi tarjeta por otra cantidad. Inicie un chat con atencion al cliente pero no saben explicar porque aunque en la web el precio sea mas barato me hayan cobrado otro precio por tarjeta. El recibo que descargue especifica los gastos que hay asociasos a la compra y aun asi me cobraron mas. Quiero un reembolso de mi compra ya que no veo correcto que en la web ponga un precio y me acaben cobrando otro

Resuelto
J. L.
16/01/2026
Celeb Innovations Limited

Cobros recurrentes sin consentimiento informado

A la atención de Celeb Innovations Limited / RiseGuide – Reclamación por cargos recurrentes sin consentimiento informado Solicito la devolución de 679,88 € cobrados por Celeb Innovations Limited sin que existiera un consentimiento informado válido para una suscripción de pago. Únicamente se realizó un cuestionario inicial a partir de un anuncio recibido en el móvil referente a Riseguide. A partir de ese momento se realizaron cargos recurrentes mensuales de 59,99 € durante varios meses, sin que recibiera confirmación contractual, factura, correo de alta ni aviso de renovación. No se utilizó el servicio tras dicho cuestionario. Al detectar los cargos, reclamé directamente a la empresa, que se limitó a cancelar la suscripción y a ofrecer compensaciones parciales, negándose a la devolución íntegra del importe cobrado. He intentado resolver el conflicto también a través del proveedor de pago, sin éxito. Existen reclamaciones previas similares contra esta empresa por cargos sin consentimiento, algunas de las cuales han sido resueltas mediante reembolso. Solicito la devolución completa del importe cobrado y la confirmación de la anulación definitiva de cualquier cuenta o suscripción asociada a mis datos. Solicito confirmación por escrito en un plazo de 7 días hábiles. En ausencia de solución completa, continuaré por las vías de Consumo competentes.

Resuelto
R. J.
16/01/2026

Cobro blablacar

Soy conductor habitual de blablacar y dejaron de abonarme los viajes desde finales de septiembre de 2025 sin previo aviso. He conseguido ponerme en contacto con ellos a traves de su app pero no contestan a mis reclamaciones. El importe que me adeudan es de los ultimos 8 viajes que ascienden a la cantidad de 782.70

Cerrado

Problema con reembolso y solicitud

Hola, He solicitado una nota simple con número de solicitud #256568, a su empresa: MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se me ha cobrado 38,48 euros. He llamado a vuestro teléfono para cancelar la solicitud y no hay respuesta. Os he enviado un email hace 9 días y tampoco. Ruego me devuelvan ese dinero ya que no se emitió ninguna nota simple .

Cerrado
Y. A.
16/01/2026

Problema con identificacion mangopay

Hace 150 días me identifiqué en mi cuenta de Vinted para poder acceder a transferir mis 561,11 € que tengo en la aplicación, efectivamente la verificación KYC fue exitosa, pero mis transferencias fallan siempre, me pongo en contacto con Vinted y me dicen que debo adjuntar un recibo de luz agua gas etc.. Adjunto uno de gas y al pasarlo a PDF aparentemente se "deformó" y creen que no es legítimo, entonces no me han vuelto a dar respuesta para poder adjuntarlo de nuevo y yo llevo más de 150 días sin poder retirar mi dinero que no es poco edwardbuckenmeyer044@gmail.com con este correo tengo mi cuenta y me están dando largas los de Vinted no quieren devolver el dinero, no puedo retirarlo, pero he intentado donar 1€y eso efectivamente me deja hacer... un desastre total

Cerrado
P. A.
16/01/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Porque e echo una devolución de productos y ya que no los necesito o no me quedan bien los e devuelto y me dicen que por olores no me devuelven todo el dinero y sin pruebas ni hojas de reclamaciones que son obligatorias y encima si fuera por olores se han devuelto en tres paquetes diferentes unidos por celo y el olor no influye en todos los productos al enviarse así, así que se podria enviar el reembolso de los demás productos, y como unica soluciones me disen que mandé foto del envoltorio sin yo tener los productos y eso es una estafaa porque sin pruebas ellos no me pueden quitar MI dinero SOLICITO […].  Solicito un reembolso completo de mi dinero o en segundo lugar la devolución de esas prendas que yo e devuelto y me han quitado el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. A.
16/01/2026

problema de reembolso

Hola, El dia 8 de Febrero de 2024 compré 2 entradas para ver UB40 en Marbella para el dia 9 de agosto de 2024 a razon de 51,79 euros cada una. El concierto se canceló por motivos de salud del cantante. He reclamado muchas veces el dienro y todavia no he recibido nada. Que puedo hacer? No contestan mis emails.

Cerrado
V. A.
16/01/2026

Problema con el rembolso

A quien corresponda. Realicé una compra el 1 de Diciembre con envío gratuito en 24/48h gestionado por GLS. (pedido número 731561) El día 12 de diciembre contacto por primera vez y me informan que mi paquete está perdido e inician una reclamación. El día 15 de diciembre hago una nueva reclamación puesto que el pedido lleva dos semanas sin entregarse (compromiso de entrega 24/48h según informan en su web) Finalmente el paquete sale a reparto el 17 de Diciembre, 16 días después de la compra. Marcan en la entrega que estoy ausente, cuando no es verdad y dejan el paquete en un punto de recogida a 2kms de mi domicilio. Informo a Riovet que me encuentro en mi domiclio, y que además tengo videoportero WIFI que tiene historial de llamadas en las cuales no aparece la llamada del repartidor. Riovet me indica que la señal de geolocalización del repartidor coincide con el punto de entrega. Me informan que su tarifa contratada con GLS no incluye llamada y solo un intento de entrega en domicilio y posterior entrega en punto de recogida. Ninguna de estas condiciones se indican en el proceso de compra. A pesar de demostrar que no ha habido llamadas en mi domicilio el día 17 de diciembre, Riovet me obliga a hacerme cargo del coste de devolución del paquete puesto que no he podido recoger un paquete de pienso pesado a 2km de mi domicilio. Reclamo en varias ocasiones, 29 de diciembre, 12 y 15 de enero el reembolso del pedido. El día 15 de enero se reembolsa parcialmente, puesto que indican que me debo de hacer cargo del coste de la devolución. Solicito el reembolso íntegro del pedido, ya que yo no me debo de hacer cargo de los problemas que genere la tarifa contratada por Riovet a GLS, demostrando que no estuvieron en mi domicilio el día 17 de diciembre. Solicito informen en su web, las condiciones claras del envío , para evitar las prácticas irregulares de empresas de mensajería como GLS.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma