Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por enésima vez, Viagogo retrasa el pago de la venta de mi entrada VIP al circuito de F1 de Barcelona el pasado Mayo. Llevo muchos mensajes intercambiados con ellos y esta es mi segunda denuncia a través de la OCU y siguen retrasando y mareando el procedimiento. Vendí dos entradas iguales para la zona VIP con número de referencia 563676480 en Viagogo. Una la cobré, la otra no. La chica de atención al cliente canceló mi entrada sin razón y me remitió a una espera de entre 30-45 días para la resolución de mi protesta. Por lo visto, no se hizo por la via correcta y nadie la atendió. Pasados esos 45 días y tras una denuncia a través de este portal, me contestaron que mi entrada era válida y me iban a ingresar el dinero de mi entrada y la penalización que me cobraron. Me llamaron también por teléfono para decirme lo mismo. Me pidieron que, puesto que ya estaba todo hecho de la forma correcta internamente por parte de Viagogo, a los 5 días contactara con ellos también para activar al departamento de cobros y que me enviara el dinero. De nuevo, la chica de atención al cliente pasó mi caso de forma incorrecta y me han puesto otra vez a la espera 30-45 días. Tengo emails por parte de Viagogo de que la venta era válida y me tienen que ingresar el dinero, pero por una cosa o por otra de sus procedimientos internos, no terminan de ingresarlo. SOLICITO el ingreso del dinero que me deben inmediatamente. Sin otro particular, atentamente. Marta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un mes esperando el reembolso de mi dinero. El día 25 de junio de 2025 recibí un pedido de Okaaspain, dos pares de alpargatas por un precio de 48.72€, las cuales devolví porque no eran la talla adecuada para mis hijas. El día 27 vino el repartidor a recoger el paquete. He llamado varias veces y no cogen el teléfono, por WhatsApp me han indicado que tras haber reclamado ellos, ya se encontraba en el departamento de abonos, a día 29 de julio sigo a la espera. SOLICITO la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ocu contigo grande AnteriorSuspensión de cuenta Resuelta Pública CODERE CODERE Iniciar una reclamación Naturaleza del problema: Otro Tu reclamación Y. M. A: CODERE 06/03/2025 Estimados/as señores/as:  CODERE Procedo a crearme la cuenta con ustedes, procedo a verificar mi cuenta (inicio de sesión a mi banca online mediante vuestra plataforma de verificación de banco) os mando fotos nítidas del NIE por delante y por detrás y la verificación del selfie) A continuación procedéis a verifícarme la cuenta por la cual empiezo a ingresar dinero, mi primer ingreso lo hago con mi tarjeta de crédito personal asociada con la cuenta de banco que ustedes me han vericado y a continuación realizo los depósitos por Bizum por comodidad mía con el teléfono que tengo asociado a la cuenta el cual está asociado al Bizum del banco de la cuenta que me verificaron ustedes dicha cuenta es la unica que tenemos en la familia y que el titular es mi pareja. Después de dos días jugando ustedes me bloquean la cuenta porque se creen que otra persona está utilizando mi cuenta. Me envían un correo al correo asociado a la cuenta pidiéndome nuevamente la verificación de mis documentos. A continuación, les mando todos los documentos requeridos (documentación, certificado de titularidad bancaria, foto selfie de mi documentación con mi cara yo no sé si será casualidad de que entre ingresos y retiros estoy en un beneficio de 207 euros aproximadamente en esas 48 horas de juego y parece que a ustedes las nuevas cuentas no les gusta que ganen. SOLICITO que se me active la cuenta inmediatamente puesto que no he cometido ninguna irregularidad y ustedes ya tienen en posesión todos mis documentos anteriormente dictados (verificados por vuestros compañeros de atención al cliente los cuales me dicen que los documentos aportados están bien y nítidos y que ya me responderia el departamento de seguridad Moralnavarrom@gmail.com por si queréis contestar y activarla de una vez ya!!!

Buenos días, A través de Mutua Madrileña tuve un coche de cortesía por 10 días, el número de Reserva es 43020864. Necesitaba más día y amplié la reserva hasta el día 21 de julio. El coche finalmente lo entregué en perfectas condiciones y el depósito lleno el día 15 de julio. Me indicaron que de inmediato me devolverían el dinero y después de 14 días sigo esperando. Ya he puesto reclamación y he llamado en varias ocasiones y la solución es que tengo que esperar a que me respondan. Me parece lamentable que la única solución sea esta. Es mi dinero y quiero una solución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pago de un iPhone 16 rosa de 256gB (776,60€) el día 16/06/25. En la página pone que los productos en ofertas especiales pueden tardar hasta 30 días. El día 10/07/25 me llega un mensaje de que el envío está en proceso, supuestamente a la espera de ser recogido por GLS. Pasan los días y necesito el móvil, cada vez que les escribo tardan en constestar 3 días y me siguen dando largas, por lo que el día 24/7/25, habiendo pasado más de 30 días naturales establecidos por ley como máximo, decido cancelar. Llamo por teléfono y me dicen que me contactaran en los próximos días. Ayer 28/7/25 me llega otra mensaje de que en los próximos días se pondrán en contacto conmigo para gestionar la cancelación, por lo que estimo que serán 2 meses más, eso si llego a recuperar mi dinero claro. Comprar un móvil de este precio no es cuestión de 3 días de trabajo. Mucha inversión y muchas horas para que ahora te traten así. Solicito el reembolso íntegro del móvil mediante el mismo método de pago con el que hice el pago. Sin otro particular, atentamente. Paloma

Reclamación por cobro efectuado sin prestación del servicio – Reserva alojamiento Presento reclamación formal contra Plaza Mina Suites Cadiz, con CIF B11942620, por la siguiente situación: El pasado 18 de julio realicé una reserva y pago online en su página oficial para alojarme en sus instalaciones. Aunque el banco efectuó el cargo el 21 de julio, el alojamiento no ha reconocido el pago ni ha confirmado la reserva. He facilitado al alojamiento toda la documentación bancaria que acredita la realización del pago, pero se niegan a confirmar la reserva o a devolverme el importe. Solicito que intervengan para que el alojamiento cumpla con sus obligaciones, reembolsando el importe pagado. Adjunto copia de todos los documentos aportados.

Hola! Ingrese al link de publicidad “prueba gratis” ketoapp go . No era gratis pero decidí probar un plan de un mes confirmando ese pago con el botón lateral de mi móvil. Luego de ese pago solo aparecían opciones de 20 servicios más con descuentos y ofertas y era muy difícil encontrar el botón de no ya que está en un gris casi imperceptible! O sea, no te deja avanzar a tu plan sin responder a todos estos ofrecimientos. Llegué al final, no me salía más información, me metí a mi correo y no tenía ningún correo (tampoco en spam ni en no deseados. Hoy tampoco, esto fue ayer). Fui a revisar a mi banco y resulta que te tengo dos cargos con nombres distintos y uno es de 26 euros de un plan premium que más encima es una suscripción mensual!! Escribí por Instagram y me dicen que yo si lo pagué y que disfrute de todos los beneficios. A mí no me aparece ni activo, ellos me dicen que si. Les digo que no lo autorice, me dejan en visto. Les digo que no tengo ni un correo electrónico de ellos, ellos me dicen que si. En fin, se niegan a responder, se niegan a hacer el reembolso. Se realizó un cobro SIN AUTORIZACIÓN y por lo demás si van a ver su sistema es muy engorroso, fácil de caer ya que te pide autorización del pago cuando pagas el plan alimenticio pero después no te vuelven a pedir nada. Además que no tienen ni app aunque ese sea el nombre, es por una página web que no sirve. Ahora mismo no quiero ni el plan alimenticio que es un engaño. Te dicen que si no cumples el objetivo te reembolsan el 100% y resulta que no reembolsan ni un cobro que el mismo cliente les explica que no autorizó.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día miercoles 23 de julio realicé una reserva en el camping Villa del mar, en Nerja (15:22 h), a las 16:16 me llegó un correo de cancelación de la reserva debido a problemas con el pago. A las 21:20 llamé a dicho establecimiento, donde la recepcionista me indicó que tenían problemas con la pagina web, y que efectivamente la reserva estaba cancelada y que debía hacer otra reserva si quería alojarnos. Esta nueva reserva NO se realizo, ni poseo ningún correo electrónico confirmándolo . De nuevo, el viernes 25 vuelvo a mandar un mensaje para asegurarme que la reserva no estaba hecha, ya que la recepcionista era extranjera y me indicó que les volviera a contactar cuando estuviese el encargado, mensaje que no fue contestado. Ayer, domingo 27 de julio, se me realiza un cargo en mi tarjeta de 160€ por esta reserva que no se disfrutó, alegando que no se había avisado con 15 días de antelación, cuando yo en ningún momento cancelé, sino que fue el propio alojamiento. Vuelvo a llamar y el encargado me indica que el importe no se va a devolver bajo ninguna circunstancia, faltándome el respeto y colgando mi llamada y sin darme ninguna otra solución. Por ello, solicito que se me devuelva el importe de dicha reserva Gracias

Hola realicé un pedido el 27 de enero de un iPhone con valor de 459€, hasta el mes de abril no se había realizado la entrega del producto por lo cual solicité el reembolso del dinero, tardaron otros dos meses en responderme que el banco debe aceptar el chargback cuando es sabido por ellos que este solo se autoriza hasta pasados 45 días, han pasado más de 6 meses desde que realice el pedido y solo me han dado largas sin solución. Quiero que por favor me devuelvan mi dinero. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].me deben 1900 euros. O me pagan . A,se las veran con la justicia  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…