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cobro abusivo de PHONE RENOVE

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

A. M.

A: PHONE RENOVE

20/03/2026

He llamado a este telefono para solucionar una cosa y me han cobrado 22 euros por llamar 13 minutos, ademas de que no se escucha ni precio de llamada ni nada me han tenido a la espera la mitad de la llamada cada vez que le daba un minimo dato y encima no me han resuelto nada, he perdido 22 euros por que no han resuelto el problema y ademas me han cobrafo 23 mas, me parece increible.

Mensajes (1)

PHONE RENOVE

A: A. M.

20/03/2026

Buenas tardes Aida, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle quePhone Renove es un Operador de Servicios de Tarificación Adicional que pone a disposición de sus clientes, que son los prestadores de servicios, distinto tipo de numeración. El número 807456833 pertenece al prestador de servicios“Marketing Global SAS. El prestador ofrece en este teléfono de pago un servicio de tipo secretaria donde hace las gestiones en nombre del cliente, tanto para gestiones con la administración pública, como para empresas privadas y no está vinculado a la empresa final. Al llamar, una locución de 20 segundos siempre informa del coste del servicio y del nombre del prestador. En cualquier caso,si no está conforme con el servicio que le fue prestado, envíenos copia de la factura de MasMovil y gestionaremos su reclamación con el prestador del servicio. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 20 mar 2026, a las 16:30, reclamar@ocu.org escribió:


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