Problema con la entrega de mercancía y o reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, con relación al pedido#1002, tras más de 35 días sin recibir la mercancía contratada ni el reembolso de la cantidad transferida a su cuenta del banco Sabadell iban es72 0081 5570 3200 0202 6212 por el importe de 509,41€ por la compra de 2 pallets de 77 sacos cada uno, y tras largas comunicaciones sin recibir una respuesta positiva. SOLICITO me sea solucionado el problema con la transferencia inmediatamente. Sin otro particular, atentamente. Eugenio Martinez Pastor Valdemorillo 28210 Madrid