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Saldo retenido
A finales de año, gané bastante dinero en póker y a los pocos días me bloquearon la cuenta, me pidieron explicaciones de si había hecho una "¿transferencia de dinero con otro jugador?" después de dar explicaciones, sus emails eran "Te confirmamos que el departamento correspondiente está estudiando tu caso." llevo más de 2 meses con la cuenta y mi dinero bloqueado y llevan ya 1 mes sin responderme los emails a pesar de seguir insistiendo... Llevo años siendo usuario de Winamax y mientras perdía dinero no me daban problemas, ahora que he ganado me lo quieren quitar. Solicito que se me deje retirar el saldo de mi cuenta de forma inmediata.
devolución de garantía vehículo
Asunto: Reclamo por devolución de garantía no realizada Estimados THRIFTY CAR RENTAL, Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con el servicio que recibí de su empresa. El 18 de Marzo del 2025 alquilé un vehículo con su empresa, pero debido a problemas con booking no se realizo el alquiler motivo por el cual no se utilizó el servicio. Aunque me realizaron la devolución del alquiler, no me devolvieron la garantía del vehículo, que ascendía a 200 Dólares americanos. Me gustaría saber por qué no se me devolvió la garantía y solicito que se me reembolse lo antes posible. A continuación, se detallan los datos relevantes de la transacción: - Número de reserva: L770442798 - Fecha de alquiler: 18 Marzo del 2025 - Monto de la garantía: 200 Dólares Agradezco su atención a este asunto y espero una respuesta pronta. Si necesitan cualquier información adicional, por favor no duden en hacérmelo saber. Atentamente, Massiel Goin Rodriguez
Cobro Indebido / Engañoso
Realicé un test en la página web www.psality.com y mi hija otra. Pagué €0,50 por cada test. Cuál es mi sorpresa cuando vi 2 cargos más en mi tarjeta de débito a esta empresa por un importe total de 95€!!! Se ve que de forma engañosa me han suscrito a sus servicios, los cuales en ningún momento solicité más allá de los 2 tests puntuales que claramente costaban 0,50€ cada uno. Solicito la devolución sin más demora del dinero injusta y deshonestamente cobrado a mi tarjeta.
Coche no entregado pero cobrado
el 29/12 fuimos a recoger un coche que habíamos alquilado a través de rentalcars a la estación de tren de chamartin, empresa Alamo. Resulta que habían alquilado más coches de la cuenta no pudieron darnos el coche. Contactamos con rentalcars para la devolución del importe (625,72€). primero nos pidieron esperar a que pasará la fecha a la que terminará el alquiler, luego nos pidieron esperar varios días para hacer la gestión. Después nos fueron pidiendo justificantes de que habíamos estado ahí (ticket de taxi, metro, etc), después, la factura del coche que finalmente alquilamos a ultima hora (mucho más caro, unos 900€). Finalmente nos dijeron que habíamos llegado demasiado tarde a recoger el coche (según sus cálculos!) y que no nos devolvían el dinero. Insistimos en que contactarán con su proveedor para confirmar que no nos habían dado el coche, nunca lo hicieron. adjunto resumen de la reserva, conversaciones con rentalcars y factura del coche que finalmente alquilamos.
Movistar reclama Iphone que no compré
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 13 de diciembre de 2024, alguien de Movistar haciendose pasar por mí ha realizado un pedido por teléfono a Movistar, nuestra empresa de telecomunicaciones, comprando dos iPhone 16, sin nuestro consentimiento ni conocimiento. Solo sabemos que una persona que nos ha llamado a nuestro móvil haciendose pasar por asesor de Movistar y cuyo número es +34 604352250 nos dijo que Movistar nos dejó dos paquetes en el domicilio pero que no los recepcionaramos, alegando que Movistar se había confundido con el envío. La cosa es que en ningún momento solicitamos ni sabíamos que habían pedido en mi nombre 2 Iphone. SOLICITO que revisen actividad sospechosa de los trabajadores de Movistar involucrados - ya que sin dar datos, ellos tenían mis datos para realizar dicha compra telefónica - y mi baja de factura de estos 2 iphone que ni compramos ni recibimos. Sin otro particular, atentamente.
No devolver el dinero
Estimados/as señores/as: El día [...] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en [...]. He abonado los importes acordados a medida que se iban terminando las fases, pero a fecha de hoy falta la realización de los siguientes trabajos: […]. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes para que se finalizaran los mismos y completar el pago de las cantidades acordadas. SOLICITO: que procedan a terminar los trabajos contratados. Siendo mi deseo que estén concluidos antes del día […] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Posible engaño. No devuelven el dinero
63 días desde que me confirmaron la devolución del dinero de un pedido q anule y aún no me ha llegado el dinero. Está empresa incumple toda la normativa de comercio electrónico, engaña y no devuelve el dinero. Es un fraud.. lo que están haciendo con cientos de clientes y las autoridades tenían que poner remedio. Espero nuevamente las falsas escusas de AllZone, con 63 días desde que me confirmaron la devolución y culpando a mi banco del retraso, no hay escusas que valgan. Son unos delincuentes
cobro sin autorización
Estimados/as señores/as: Utilice el portal cv-lite.com para realizar un CV por el cual pagué 1.45 Euros, primero quiero decir que en ningún momento te dan esta información, solo al momento de querer descargar el archivo, así lo hice y cancelé este pago POR VEZ ÚNICA para este documento en particular. El día 05 de marzo recibo un DESCUENTO AUTOMÁTICO en mi cuenta débito por una cantidad de 29.95 Euros, las cuales no fueron autorizadas por mi, no he firmado contrato alguno con CV LITE, no he aceptado suscripción alguna con CV LITE y en ningún momento CV lite me ha enviado algún correo de suscripción aceptando una cuenta premium por este valor, es un pago automático realizado por cv lite sin autorización. Me comunico con ellos y su respuesta es que yo al descargar el CV QUE YA PAGUÉ INICIALMENTE, de forma automática quedaría suscrita a la cuenta premium, información que JAMÁS SE DA A CONOCER AL CLIENTE, no he aceptado NINGÚN PLAN DE SUSCRIPCIÓN. FAVOR SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL ROBO DE MI DINERO.
ME HAN COBRADO 2 VECES otra vez
El més pasado me cobraros 2 veces la factura de 78, 12 euros y dicen que el dinero lo retienen 60 días. Este mes me han vuelto a hacer lo mismo, 2 veces. Otros 75 euros que me han secuestrado. Se aprovechan de que tengo permanencia. Lamentablemente voy a tener que comprar un número de prepago y renunciar a mi número de siempre, y abandonar esta empresa.
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi banco me acaba de informar de que me han cargado a mi cuenta de forma errónea y a través de una de mis tarjetas, un recibo por valor de 47,90 Euros por parte de su empresa. La única compra que yo realicé ayer, 5 de marzo de 2.025, fue por un valor de 0,50 de Euro. SOLICITO la DEVOLUCIÓN íntegra de esos 47,90 Euros que yo no he gastado en ningún momento. Sin otro particular, atentamente. Y.M
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