Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con la empresa Boombastic Festival, en concreto con el reembolso de mi dinero tras el festival Boombastic de Asturias 2024. Este festival ha tenido lugar en Asturias entre los días 16 y 21 de julio de 2024, y el único método de pago disponible en el recinto era el sistema cashless asociado a la pulsera del festival ("Imagen 0" adjunta). El día 14 de mayo de 2024, esta empresa anunció, a través de su cuenta de Instagram (@boombastic_festival) y a través de su página web (https://boombasticfestival.com/), una promoción consistente en que al hacer una pre-recarga de la pulsera cashless te hacían un regalo. Adjunto la "Imagen 1" donde se observa el poster que publicaron para anunciar esta promoción. En concreto, el 22 de junio de 2024, yo adquirí la "PROMO 1" al hacer la pre-recarga de mi pulsera, de forma que me correspondían 2 cervezas, 2 refrescos o 2 de botellas de agua gratis al estar cargando 50€ en el sistema cashless. A lo largo de mi estancia en el festival gasté un total de 29,20€ de los 50€ recargados en mi cashless, como se observa a través de mis "Movimientos realizados" de la "Imagen 2" adjunta. Además, como se puede comprobar también a través de esta última imagen, no se me cobraron las dos consumiciones de regalo correspondientes a la PROMO 1. El problema surgió cuando después de todo esto, el día 28 de julio de 2024, al solicitar el reembolso del dinero que me quedaba en el cashless, se me indicó que únicamente me correspondían 8,30€, cuando mi saldo restante era realmente de 20,80€. Esto último se puede comprobar a través del "Documento 0" adjunto con fecha del 20/07/2024 a las 15:05, que fue la última vez que gasté dinero del cashless de acuerdo con la "Imagen 2". En las condiciones del festival se indicaba que del saldo restante en el cashless se cobrarían 2,50€ extra por gastos de gestión. De esta forma, en mi caso concreto, me deberían de reembolsar 18,30€, habiendo aun una diferencia de 10€ con respecto a la cantidad de dinero que se me estaba indicando que me correspondía. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente del festival e intercambie varios emails con ellos, donde me expusieron que "Al haber hecho una precarga de 50€ se regalaban unas consumiciones (2 cervezas, 2 aguas, 2 refrescos o 1 copa), cuyo coste equivale a 10€. Como no consumiste los 50€ enteros, y por lo tanto no te corresponde el regalo de esas consumiciones extra, no se devuelven los 10€ que corresponden al valor de esas consumiciones." Adjunto la "Imagen 3" correspondiente al email original que me mandaron explicando esto. Esta información acerca de que era necesario consumir los 50€ enteros para que correspondiese el regalo de las dos consumiciones no se encontraba en ningún lugar de su página web ni de su cuenta de Instagram hasta el día 30 de julio de 2024. Fue este día, el mismo que me mandaron el email de la "Imagen 3", cuando subieron el poster que se muestra a través de la "Imagen 4" e "Imagen 5" adjuntas. En estas se observa que dicho poster se subió el día 30 de julio de 2024, en concreto 5 horas antes de las 17:54. Hace exactamente una semana, el pasado viernes 2 de agosto de 2024, fue cuando mandé a atención al cliente mi último email en el que les solicité una hoja de reclamaciones. No he recibido ninguna respuesta a este, así que por este motivo lo reclamo a través de la OCU. Adjunto también la "Imagen 6", correspondiente a este último email mencionado. SOLICITO que se me realice el reembolso de los 10€ que me corresponden como regalo de las dos consumiciones asociadas a la "PROMO 1" del festival Boombastic de Asturias 2024.  Sin otro particular, atentamente.

He solicitado a IDASFEST la devolución de un dinero ingresado en una pulsera. El caso es que la pulsera venía prerecargada con 50€ que el promoto me ha dado gratuitamente antes del festival. Y yo ingresé otros 50 extra por si gastaba el del promotor. Es decir, 100€ en total. Al final, sólo consumí 39,5€ (han sobrado 10,5€ del promotor y mis 50€), y los de IDASFEST me responden que me corresponden 10,5, en vez de mis 50€ . Me dicen que no pueden devolver el dinero sobrante del promotor. Básicamente me quieren hacer creer que estoy reclamando un dinero que no es mío. Les insisto en que el primer gasto tiene que ser el de la prerecarga gratuita y, en caso de agotarse, empezar a contar el mío, pero se niegan a reconocerlo. Han dado por sentado que mi dinero es el que se descuenta cuando eso no puede ser así porque para eso tengo una promoción de 50€. Muchas gracias. Adjunto fichero de la última consumición donde se especifica que hay un dinero sobrante de 58,5 (+2 por pos vasos reciclados), los últimos movimientos de las consumiciones y el primer mail de IDEAFEST donde se dice que tienen que ingresarme 60,5€ (dato erróneo porque eran 50€, y me han devuelyo 10,5€). Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el pedido 527177794 en el que debía cobrar 421.92 Euros fui sancionado con 220.95 Euros. He enviado toda la información solicitada por vosotros (compra original, tickets originales..). He explicado varias veces que el pedido original era de 6 entradas que vendí en dos pedidos distintos, un pedido de 4 entradas y otro de 2 pues el pedido de 2 fue cobrado y el de 4 no. Me siento totalmente indefendido y estafado ya que la venta como he podido demostrar es totalmente legal y quedo a vuestra disposición si necesitaran mas info al respecto. Este caso fue escalado hace un mes a un "departamento" pero me dijeron en un principio 72 horas hábiles, después 10 días hábiles y ahora directamente tengo que esperar respuesta. SOLICITO el reembolso de 220.95 de la sanción más los 421.92 de la venta lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me han pasado un cobro por la tarjeta de un gimnasio al que estaba apuntada pero pago que yo no he autorizado. En julio acudí a darme de baja del gimnasio y aún así han pasado el cobro. He intentado ponerme en contacto con el establecimiento pero no existe ni teléfono ni correo electrónico habilitados para poder hablar con alguien y gestionarlo.Ademas la política de cancelación es completamente inflexible , exigen que acudas en 5 días del mes unas horas concretas pero aún así te lo cobran , además solo se puede poner reclamaciones por un formulario en la web que no responden nunca

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  He vendido 2 entradas de Feid con vosotros y me comentasteis que el comprador tuvo un problema y que no me las pagarias. Os envie las pruebas de compra y no he recibido respuesta. SOLICITO […].  La devolucion de las mismas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado de manera explícitamente no solicitada su servicio Plus. Hace aproximadamente un mes compré el acceso a un curso en su web, y cuando se me ofreció la prueba gratuita de este servicio marqué que no lo quería una vez finalizado el periodo de prueba. Algo que ustedes no han respetado. Además, me consta que no soy el primer cliente afectado. SOLICITO la devolución de los 104.31€ cobrados por dicho servicio así como la anulación de la suscripción. Sin otro particular, atentamente. Rodrigo Pérez Rodríguez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el caso sin resolver con el pedido 525650141 TAYLOR SWIFT POLONIA. El día del evento de Taylor Swift envié el dni al email customerservice@orders.viagogo.com email para que fuera facilitado al comprador y poder así asisitir al concierto. Ya que la entrada estaba a mi nombre pero con el DNI podría entrar. Después de hablar con la compradora, me informa que a ella no le facilitasteis el dni y que tuvo que adquirir otro boleto. También, por privado le envie el dni a la compradora, para que en ningun caso la compradora se quedará sin poder asistir al evento. No es mi problema que está compradora adquieriera otro ticket cuando yo mediante viagogo le había enviado el dni y por privado tambien. Fue su decisión comprar una entrada cuando ya tenia la mia compradora y por parte mía le habia enviado toda la documentación para que ella pudiera asistir al evento. Tengo un email donde se verifica que envie el dni a ella mediante VIAGOGO y mediante privado. Viagogo me ha cancelado la venta, es decir no voy a cobrar la venta y además me quiere cargar dinero como penalización . La decisión de la compradora es decisión suya pero yo no debo de salir perjudicada cuando realice todo bien, la entrada era valida y habia enviado mi dni tambien. Creo que la unica perjudicada soy yo, y si la compradora tenia ya mi entrada comprada y yo por mi parte le había enviado todo, debe ser ella la que de respuesta a mi pago o VIAGOGO, ya que yo realize todo de una manera correcta. Creo que después de haber realizado las cosas dentro de la legalidad, debería de cobrar la entrada y no ser penalizada. Quedo en espera de una resolucion que sea favorable a mí o llevare esta situacion a los juzgados. SOLICITO la devolución del pago de la entrada vendida, 486,45 € y la eliminiación de todos los perjuicios hacia mi persona. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, pongo esta reclamación ya que al comprar la entrada del concierto de Yann Tiersen en en sevilla me cobraron 159 euros y al abrir mi entrada electrónica veo que su precio es 46,20 euros, exijo el reembolso de la diferencia, ya que no se porque cobran 159 euros

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Porque no me queries devolver el despótico de 100 euros que me pedisteis para usar vuestro TPV. Estais diciendo que la maquina no se devolvió en buen estado cuando estaba casi como nueva ya que apenas se ha usado. En el año o 2 que ha estado conmigo en la barra (ni en la cocina) habían salido 20 pedidos máximo o sea que no solo la maquina estaba sin usar pero no puede mostrar ni desgaste. Quiero ver el informe con fotos que lo demuestren si no denunciare a Just Eat ante el juzgado. La maquina funcionaba perfectamente y estaba en perfectas condiciones. Y no me mandes foto de otra maquina en malas condiciones, si me envías fotos e informe quien ver numero de serie que coincida..... Ya os he enviado mail al cual os hacéis los locos... ahora sera a través de la Oct. La siguiente serrad por el juzgado. Tengo mucho tiempo disponible.... y no aceptare que me tomen el pelo Esperando una respuesta diferente a la que me hables dado.... espero noticias vuestras Gracias Hugo Perceval Via MArgutta B 66461195 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Obtengo unas ganancias por importe de 5.680 euros, cinco mil seiscientos ochenta euros, y en el día de hoy 1/8/2024 ,proceso a la retirada de mis ganancias para ingreso en mi tarjeta Visa. El mismo día recibo comunicación, reseñando que por mi parte se reseñó que mi fuente de ingresos era "sin ingresos" totalmente falso, procediendo seguidamente al bloqueo de mi cuenta y siendo informado a través de chat en vivo que no se haría efectivo hasta que el departamento correspondiente se ponga en contacto conmigo, cosa q visto lo visto, detrás de una mentira viene otra. BIEN, para cumplir con el trámite que ustedes dicen y que se escudan en la normativa presente y sus resquicios, a fin de dilatar el pago del premio, aburrir, o caducar la reclamación del premio: He adjuntado vía email últimas nóminas. SOLICITO, el pago, amistosamente, sin dilación, previo a la reclamación formal ante la DIRECCION GENERAL Y ORDENACION DEL JUEGO, así como tribunales. Espero q esa verificación en la que se escudan sea tan rápida como el registro de la cuenta y presentación del DNI, y PAGO de la deuda que tienen con éste dicente.