Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. F.
24/03/2026
IQWONDER.COM GETAFE

Suscripción engañosa,. Ofrecen un servicio de 1€, pero con una suscripción de 40€ en los términos

Requiero la devolución de los 80€ que me cobraron en 2 meses. Que se haga efectiva la anulación de mi suscripción, pues siguen cargándome en la cuenta.

Cerrado
O. A.
23/03/2026

Cobro equivocado en el peaje

Buenas tardes, El sábado hice un viaje de ida a vuelta desde mi localidad a Sitges por la autopista C32 con mi motocicleta. Utilicé la aplicación AWAI tanto a la ida como a la vuelta con la geolocalización y bluetooth conectados, con lo que la barrera se me abrió tanto en un sentido como en el otro en el peaje de Vallcarca. Tanto a la idea como a la vuelta, crucé el peaje por uno de los pasos en los que había un letrero electrónico con el rótulo "AWAI" y no indicaba que fueran pasos prohibidos para motocicletas. A la vuelta se me tarificó el peaje correctamente como correspondiente a motocicleta (4,05 €), mientras que a la ida se me facturó incorrectamente el importe correspondiente a un turismo (8,42 €). Como los fines de semana el teléfono que figura en la web de "autopistas.com" es sólo para urgencias, rellené el formulario para reclamar. Hoy se me ha contestado por mail indicándome que no se me va a devolver el importe porque no crucé por una de las vías que permiten el paso de motocicletas. Estoy disconforme con la respuesta dada por "autopistas.com" por los motivos expuestos y solicito la devolución de los 4,37 € cobrados de más en el viaje de ida. Adjunto ticket del peaje de ida, del de vuelta y mail de respuesta de la empresa, Gracias. Atentamente.

Cerrado
S. B.
23/03/2026

Problema con el rembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprobado recientemente que sin haber prestado mi consentimiento han renovado mi suscripción un año más sin yo aceptarla, y me han realizando dos cargos en mi cuenta sin mi autorización. No entiendo porque se me cobra la suscripción un año más y sin haber realizado la declaración de este año aún, cuando la cuota se cobra una vez finalizada y resuelta la declaración. Y mucho menos se me cobre por duplicado. Por la presente solicito el rembolso inmediato del importe cobrado indebidamente, así como la cancelación de cualquier suscripción asociada a mi cuenta. Asimismo, solicito la supresión definitiva de todos mis datos personales de sus servidores, en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), ejerciendo mi derecho de supresión. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. R.
23/03/2026

Ni me pagan el producto ni me lo devuelven

El 12 de febrero de 2026 vendí a través de la plataforma Vinted una mininevera de Red Bull a un señor francés por 200€. Una vez vendida me dispuse a embalar la nevera siguiendo las recomendaciones que Vinted te hace en su página: Caja de cartón dura, utilicé por la parte interior cartones con burbujas, poliuretano y papel para tapar todos los huecos para que la nevera no se moviera en el interior. Una vez cerrada la caja la envolví entera con cinta de carrocero. Pues unos días después el paquete llega y el comprador me manda unas fotos con la nevera destrozada prácticamente, la puerta colgando, la parte superior arrancada y me dice que huele a gas y no funciona evidentemente. Le pregunto que como le ha llegado ese paquete y me dice que venía golpeado pero que lo recogió igual. Abrimos una incidencia en Vinted y cual es mi sorpresa que al cabo de unos días le reintegran el dinero al comprador y a mi me dicen que el paquete no estaba bien embalado y que no tengo derecho a ningún reintegro y además el comprador no tiene la obligación de devolverme el producto. Tras esta decisión tanto yo como el comprador hemos escrito diversas veces a legal@vinted.es diciendo que la responsabilidad era del transportista porque el paquete llegó golpeado pero no nos han hecho ni caso. La realidad es que me he quedado sin nevera y sin dinero y con un sentimiento de impotencia ante este abuso que me corroe por dentro.

Cerrado
J. P.
23/03/2026
Nextory

Problema con el reembolso

Hola, cómo Uds. ya saben porque les he escrito y me han contestado sin darme una contestación satisfactoria, me suscribí a su servicio de audiolibros en la modalidad mensual aprovechando que en el anuncio ofrecían una semana gratis. Me cobraron en el momento y me di de baja cuando vi el cargo en mi cuenta. Esto sucedió a tes de que finalizara la semana de prueba. Ahora me salen con que no active un código de descuento y se niegan a devolverme el dinero. Es un aviso para navegantes. No hagan caso de la semana de prueba gratis, les van a cobrar en el momento y NO les devolverán el dinero cobrado injustamente.

Cerrado
A. M.
23/03/2026
Amazon Spain Services S.L. / Amazon EU SARL

Retención indebida de reembolso (superando plazo legal de 14 días) y negativa a abonar gastos de env

Descripción de los hechos: Por medio de la presente, interpongo una reclamación contra Amazon por dos incidencias graves no resueltas por su servicio de Atención al Cliente, vulnerando mis derechos como consumidor: 1. Retención indebida del reembolso (Pedido nº -9907 - Cecotec Robot Aspirador): El artículo presentaba fallos de funcionamiento, por lo que procedí a su devolución. El paquete fue depositado y registrado en la oficina de Correos de Tomelloso el pasado 26 de febrero de 2026. A fecha de hoy, Amazon no ha emitido el reembolso correspondiente al producto. Además, el servicio de atención al cliente me ha comunicado por escrito que amplían unilateralmente el plazo de revisión hasta 60 días (fijando la fecha límite en el 23 de abril de 2026). Esta decisión vulnera flagrantemente el plazo máximo de 14 días naturales estipulado por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios para la devolución de importes. 2. Negativa de reembolso de gastos de envío por etiquetas engañosas (Pedidos nº-8327 , 9907 y 2349): Para la devolución de estos pedidos, se me proporcionaron a través de la plataforma etiquetas que figuraban como "prepagadas". Sin embargo, al acudir a Correos, las etiquetas no cubrían los portes, viéndome obligado a abonar los gastos de envío de mi propio bolsillo. A pesar de haber aportado a Amazon los justificantes y la información de seguimiento desglosada proporcionada por Correos, Atención al Cliente y el departamento de la Garantía de la A a la Z se niegan a reembolsarme estos gastos derivados de una información falsa en su plataforma. Solicitud: El reembolso inmediato del importe íntegro del pedido terminado en 9907, al haberse superado ampliamente el plazo legal de 14 días desde su entrega en el transportista. El abono íntegro de los gastos de envío abonados en Correos para los pedidos terminados en 8327 y 2349, adjuntando a esta reclamación los recibos correspondientes.

Cerrado

No hay servicio, contestacion y pago engañoso

stimados señores: Mediante la presente, interpongo una reclamación formal contra su empresa MOBETRAMIT S.L., que opera a través de la web https://portalregistros.com, por haber incurrido en publicidad y práctica comercial engañosa al ofrecer la tramitación de una nota simple registral sin informar de manera clara y transparente del importe total del servicio. En su página web se publicita la obtención de una nota simple mediante diferentes modalidades (“urgente” y “muy urgente”), haciendo creer al usuario que el coste del servicio es de 6,90 €, o 9,90€ . Esta práctica induce a error, ya que el cobro inicial figura como 0 € y el cargo final realizado en la tarjeta es de 42,11€, sin haberse informado de forma previa, visible y comprensible del precio total, contraviniendo lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 60 y siguientes). Asimismo, en menos de 24h de realizar la solicitud, remití un correo electrónico solicitando la suspensión del servicio y la devolución íntegra del importe abonado, al considerar que el procedimiento fue confuso y engañoso, además también tal como indica en la misma web en letra pequeña abajo que si desea cancelarlo que mande un correo algo que no hacen y no responden. Por tanto, y conforme a los derechos reconocidos en la normativa de consumo, solicito: 1. La devolución inmediata e íntegra de los 42,11€ nº 89222. FECHA 22/03/2026 2. Que cesen las prácticas comerciales engañosas que vulneran el derecho a la información veraz del consumidor.

Cerrado
E. A.
22/03/2026
Aclimarket Venta de Repuestos de Calderas, S.L.

CUIDADO CON ESTA EMPRESA — ENVÍAN PRODUCTOS DIFERENTES A LOS ANUNCIADOS

Realicé un pedido en julio de 2025 de una bomba de agua Grundfos UP 15 50 SO 1", que aparecía perfectamente descrita en su web. Sin previo aviso ni consulta, me enviaron un modelo completamente diferente: la UP 15 60 SO 1", alegando que "el fabricante la había sustituido" y que "podría funcionar". Ese cambio no fue acordado conmigo en ningún momento. A pesar de que la empresa reconoció haber enviado un producto distinto al pedido, se negó a gestionar la devolución de los 155,77 € de forma directa, anteponiendo que la bomba "no había sido manipulada" antes de abonar el reembolso. Presenté reclamación ante la OMIC de la Diputación de Valladolid. La oficina inició un proceso de mediación, pero Aclimarket ignoró los requerimientos oficiales y no respondió en plazo. El expediente fue archivado el 6 de marzo de 2026 por incomparecencia de la empresa. He procedido a devolver la bomba y se niegan a devolver el dinero. Actualmente me encuentro iniciando un juicio verbal ante los juzgados para recuperar los 155,77 €, ya que la vía administrativa ha resultado infructuosa por la nula colaboración de la empresa. Que cada consumidor valore si quiere arriesgarse a comprar aquí.

Cerrado
J. J.
22/03/2026

Error en el cobro deposito lleno

Realice un repostaje de deposito completo en la estación de Palma del Rio el 22-03-2026 y el deposito de mi vehículo (Dacia Sandero) según la ficha técnica tiene un volumen máximo de 50L. Aproximadamente me quedaban 5 litros de combustible en el deposito y sin entrar en la reserva. Según el ticket y surtidor, he repostado 50,19 litros de diesel excelente (1'654€/l). Si no he violado las leyes del espacio-tiempo y de la termodinámica, no se como he podido circular con nivel de diesel negativo en mi vehículo. Me gustaría recibir una explicación de este suceso y en el caso de que proceda (que espero que sí) una compensación por el fallo y que se revise el caudalímetro del surtidor. Gracias.

Resuelto
D. H.
21/03/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como saben el dia 10/12/2025 tome una muy mala decisión comprar un teléfono Xiaomi 15T 256gb com vosotros, Allzone, pasadas dos semanas de hacer el pedido me dicen que no tienen stock y me dan la solución de cancelar el pedido, sigo sus pasos haciendo la cancelación y a la semana me dicen que no han podido devolverme el dinero en el método de pago que utilice y que tenia que hablar con mi banco para hacer un chargeback, ellos me facilitan todo para hacer ese chargeback, sigo todos sus pasos y hoy a dia 21/03/2026 todo sigue igual sigo sin tener mi dinero, y hablo con mi banco y me dicen que estan a la espera de que Allzone acepte el chargeback.. algo incompresible que despues de tres meses que hice el pedido todavia siga sin tener mi dinero.. imagino que como yo nadie lo consigue entender SOLICITO o bien recibir el teléfono que pedí con ustedes o como vosotros me dijisteis la devolución del dinero porque no teníais stock Sin otro particular, atentamente. David.

Resuelto

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