Problema con iva y envio a canarias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Al ver la factura de mi pedido BD-CA2600080 con envío a Canarias. He comprobado que me han cobrado el precio completo de la web ( que incluye el 21 % de IVA) , pero en la factura me aplican un IVA del 0% por exportación. Al hacer esto, me han cobrado de más el equivalente al impuesto y ahora tengo que pagar además el IGIC en la aduana canaria. Solicito que revisen por favor mi caso y me hagan el reembolso de la diferencia que me han cobrado de forma incorrecta. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo Sin otro particular, atentamente. Adjunto factura y otra imagen con el precio del pedido con iva incluido.