Últimas reclamaciones

Me quieren cobrar Credit Perfect cuando no he recibido dinero de ellos y no me he dado de alta en esa página.

El día 8 de julio presenté una reclamación por un cobro no autorizado en mi tarjeta en una oficina de Abanca, anteriormente había puesto la denuncia del engaño en la policía. Desde esta oficina gestionaron la reclamación como un cobro no autorizado, tras un mes sin respuesta puse una reclamación al servicio de atención al cliente de Abanca, Me responden desde otra oficina (la cual tengo asociada dado que es donde me abrí la cuenta), adjunto la respuesta del banco y mi respuesta a esta reclamación. El banco refiere que es una incidencia comercial sin embargo se trata de un cobro no autorizado dado que era una web con un entramado organizado para engañar y manipular ( se adjunta noticia del ayuntamiento afectado alarmando de este engaño, noticia del Elpais), según la normativa de servicios de pago (Real Decreto-ley 19/2018) se considera “operación no autorizada” cualquier cargo que el usuario no haya consentido de forma válida. Espero que Abanca reconsidere el tipo de reclamación.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de error y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 29’90. Hoy, 15/08/2025, se han realizado una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. No estoy al tanto de nada de esto, necesito que se devuelvan urgentemente mis 29’90 o denunciare legalmente. Estoy en peligro ya que yo nunca he navegado en vuestra pagina web, tengo sospechas de que alguien ha utilizado mis datos, o simplemente habéis hecho un cargo erróneo. He escrito a Credxti y ni caso, no atienden. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Crediperfect me ha intentado pasar un cargo de 29€ a mí tarjeta de débito, sin yo haber contratado ninguno de sus productos cuales sean. Tan solo entre en una página para consultar un crédito pero sin contratarlo, en uno de los pasos me pedían que introdujera el número de tarjeta para pasarme un cargo de 0,01€ para poder confirmarla. Como podría darme de baja, si es que se puede dar uno de baja de algo que no has contratado?? Gracias

Me han cobrado 18 euros sin mi permiso, sin firmar nada y sin saber nada. Se supone que es por el servicio de suscribirte en una página que el primer mes es gratis y después son 18 euros al mes por lo que me han comentado ellos al escribirles por email. Mi pregunta es… el primer mes no es gratis? Me habéis cobrado 18 euros la primera semana, aparte de ser sin mi permiso y sin firmar nada con vosotros. Tomare medidas legales, esto no quedará asi

Hola me han hecho un cargo de 31 € sin haber concertado servicio

No he realizado ningún pedido pero me han quitado de la cuenta de mi tarjeta bancaria dinero

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta de débito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de cargos indebidos y reclamarles la devolución de la cantidad de los cargos, un total de 1.078 €. El pasado 05/07/2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. El día 05/07/2025 fui a visitar Lisboa y en el metro advertí que no tenía la cartera con varios documentos, entre ellos la tarjeta de débito. Me llegó un mensaje de Triodos Bank diciéndome que se había producido un cargo de 280 € con mi tarjeta. Después recibo otros dos mensajes con dos cargos de 270 € y de 500 €. No me enviaron ningún código de verificación cuando otras veces con cantidades más pequeñas me los envían. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad que reclamo. Adjunto los siguientes documentos: Denuncia a la Policia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1.078 € correspondiente al importe que solicito. Sin otro particular, atentamente. Juan Martínez Sánchez

Hola, hice una compra online en diciembre de 2023 dónde compraba unas zapatillas Adidas, al hacer el pago, en el extracto aparecía otra web distinta a la que supuestamente había realizado la compra (aparecía una agencia de viajes) después de eso se realizaron varios cargos en mi tarjeta, sin mi autorización, cuando me di cuenta y además no recibí ninguna notificación ni paquete, presenté la denuncia pertinente con todos los correos etc, pues Bankinter me devolvió solo la parte no autorizada ya que se excusaban en que esa supuesta agencia de viajes donde se me cobraron la zapatillas, me había hecho el servicio además a nombre de otra persona extranjera que no sé ni quién es, aún teniendo la denuncia y explicando lo sucedido se negaron a devolverme el importe de las zapatillas, exijo el reembolso íntegro de las zapatillas ya que es un engaño porque yo compré por una página web y luego se cobró como si fuera una agencia de viajes donde está claro que está el engaño vinculado.

Estimados/as, Mi nombre es Natalia Swirska, con NIE Y0185270L. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a tres cargos no realizados por mí y detectados en mi cuenta bancaria el día 6 y el 7 de agosto de 2025. Estos cargos fueron realizados en moneda polaca (PLN), y durante las fechas que se indican en los cargos yo me encontraba en España. Según me indican desde ING los cargos se validaron a través de Apple Pay, pero yo no he autorizado dichas transacciones ni he recibido notificación alguna por parte del banco. No se me informó vía app, banca online, SMS, correo electrónico ni notificación móvil, lo cual representa una grave brecha de seguridad. Hasta la fecha, todas mis operaciones han requerido autorización previa desde mi dispositivo, lo que no ocurrió en este caso. A pesar de ello, el banco ha comunicado que los cargos fueron autorizados por mí, lo cual niego rotundamente. En el momento de las transacciones, me encontraba en España, y no he realizado ningún pago en zlotys (divisa polaca), ni desde Apple Pay en ese período (como se puede comprobar a través de las notificaciones bancarias adjuntas). Sospecho que mi tarjeta ha sido clonada o copiada, aunque desconozco el método utilizado. Eso supone no solo un robo de mi cuenta bancaria pero también una violación de mis datos, que se han utilizado sin mi permiso, autorización. Solicito formalmente: 1. La devolución inmediata de los importes cobrados cobrados sin mi autorización . 2. La investigación exhaustiva del caso, incluyendo: • Procedencia de las transacciones. Localización geográfica, (CIF), Nombre jurídico o natural y cuenta de destino. • Dirección IP desde la cual se realizaron los cargos. • Dispositivo utilizado para autorizar los pagos. Marca, modelo y datos que identifiquen inequívocamente el dispositivo como dirección MAC, IMEI y número de serie. 3. La entrega de toda la información disponible sobre estas operaciones, ya que hasta el momento no se me ha proporcionado ningún detalle técnico ni justificativo. Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos como evidencia: 1. Respuesta del banco al caso 19286366. 2. Detalle de los cargos realizados en PLN. PMI Public 3. Certificado de los movimientos no realizados por mi. 4. Billetes de avión que demuestran mi presencia en España durante las fechas de los cargos. 5. Historial de validaciones de Apple Pay entre el martes y el jueves de esa semana. 6. Denuncia interpuesta sobre lo ocurrido. Me preocupa profundamente la rapidez con la que el banco ha desestimado mi reclamación sin realizar una investigación adecuada ni ofrecerme información clara. Confío en que se revisará el caso con la seriedad que merece. El banco me ha solicitado la denuncia pero al no poder descargar certificados sellados por el banco sobre esos movimientos, no me ha sido posible interponerla hasta ahora, día 11 de agosto y el banco en menos de 24 horas ya ha desestimado la incidencia. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Natalia Swirska NIE: Y0185270L