Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. P.
10/02/2026

tarjeta move bankinter

LLEVO DESDE MAYO DEL 2025 ESPERANDO LA TARJETA MOEVE CEPSA SIEMPRE QUE ME PONGO EN CONTACTO CON ELLOS ME DICEN LO MISMO . EN BREVE SE LO SOLUCIONAREMOS. ME DIDEN QUE FUE FALLO DEL SELFI PERO NO ME DAN SOLUCION . INTENTO VOLVER A REALIZAR LA SOLICITUD . Y ME SALE QUE ME PONGA EN CONTACTO CON BANKINTER . ME PONGO Y SIEMPRE ME DICE LO MISMO EN BREVE SE LO SOLUCIONAREMOS

En curso
D. M.
10/02/2026

Extracto erroneo

En el extracto de mi cuenta bancaria correspondiente al mes de enero, ING ha aplicado varios cargos erróneos que yo no he realizado ni autorizado. Como consecuencia directa de estos errores, mi cuenta ha quedado en números rojos, generándome intereses, devoluciones de recibos e impagos que no son responsabilidad mía. La situación ha sido tan grave que me he visto obligado a cambiar la domiciliación de mi nómina a otra entidad bancaria para poder hacer frente a mis pagos. A pesar de tener la incidencia abierta con ING, la única respuesta recibida es que debo esperar, mientras sigo asumiendo perjuicios económicos por un fallo interno del banco. Además, como consecuencia de esta situación, ING ha bloqueado mis tarjetas, impidiéndome operar con normalidad, cuando el origen del problema es un error suyo. Llevo muchos años siendo cliente de esta entidad, y esta situación me ha generado una gran desconfianza y una sensación de falta de respeto hacia mí como cliente. Debido a lo ocurrido, he decidido que no volveré a domiciliar mi nómina en ING. Solicito: La eliminación inmediata de todos los cargos indebidos. El desbloqueo de mis tarjetas. La devolución de todos los intereses, comisiones y perjuicios ocasionados. Una explicación por escrito del origen de este error. Esta situación me está causando un perjuicio económico y personal completamente evitable y ajeno a mi responsabilidad.

En curso
E. L.
08/02/2026

SUPLANTACION DE IDENTIDAD Y COBRO INDEVIDO

Buenas tardes, hoy 08/02/2026 su empresa Mercuryo se ha hecho pasar por otra empresa, contactándome a través de mi email para hacer la verificación de mi tarjeta y guiándome por un chat para poder realizarlo. Me preguntaron los datos de mi tarjeta y me mandaron la notificación push para que realizara la verificación, me han cobrado 260 euros haciéndose pasar por la empresa Etsy de la cual soy clienta. He denunciado el cobro indevido con mi banco y puesto una denuncia ante las autoridades, con las fotos de los mensajes enviados.

En curso
E. Z.
06/02/2026

Negativa en el reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para solicitar formalmente la revisión integral de mi caso relacionado con un cargo irregular realizado en mi cuenta corriente mediante el uso indebido de mi tarjeta de débito durante un viaje a Ciudad de México en el mes de octubre. Esta incidencia ha sido reportada en varias ocasiones, habiendo obtenido una respuesta muy imprecisa por parte de la entidad financiera BBVA. En un primer lugar, contactando directamente con Atención al Cliente al detectar la incidencia, se me negó la posibilidad de anular el pago cuando todavía no había sido efectuado y luego, una vez efectuado, se me negó la posibilidad de reembolso. Esto me supuso varias gestiones por teléfono y por correo. En una segunda reclamación, me dirigí directamente al Defensor del Cliente de BBVA, que me respondió remitiéndome al servicio de Atención al Cliente al cual yo ya me había dirigido previamente. En una tercera reclamación, a través de aquí, de la OCU, la entidad financiera BBVA respondió diciendo que el correo electrónico desde el cual yo me estaba dirigiendo a ellos no constaba como validado en su base de datos, respuesta totalmente sorprendente puesto que figura en mi perfil de cliente y, además, lo utilizan para mandarme un correo de spam no autorizado diario. Aunque ese sería otro tema. Respondí con un pantallazo en el que se podía ver con total nitidez que este correo desde el que tramito mi reclamación es el que tienen validado en mi perfil y, de nuevo, me devolvieron una negativa. Según ellos, mi correo no les consta en sus registros validados. Sinceramente, empiezo a pensar que están propiciando un bucle de respuestas aleatorias y sin demasiado sentido para propiciar que yo acabe desistiendo por agotamiento. De momento, vuelvo a hacer llegar mi reclamación en base a la sucesión de hechos que se produjeron en Ciudad de México en octubre. 1. Descripción de los hechos El día 26 de octubre de 2025, tomé un taxi en Ciudad de México y el conductor procedió a cobrarme el servicio a través de un datáfono. En la pantalla del terminal aparecía un importe equivalente a 30 euros, cantidad correspondiente al trayecto realizado. Sin embargo, posteriormente comprobé que se había cargado en mi cuenta una cantidad superior a 1.000 euros, totalmente ajena a lo pactado y completamente desproporcionada. Inmediatamente después del incidente: Me personé en una comisaría cercana para interponer la denuncia correspondiente. Envié toda la documentación al departamento de reclamaciones de BBVA. Contacté telefónicamente durante horas con el servicio de atención de la entidad, advirtiendo expresamente de que el cargo aún no se había completado y solicitando que no se ejecutara por tratarse de una operación claramente dudosa. Adjunté la denuncia policial y toda la información solicitada. 2. Resolución actual de BBVA Lamentablemente, la resolución emitida por BBVA indica que no se me reconoce razón alguna y que la entidad no procederá ni a revertir el cargo ni a ofrecer una solución al incidente sufrido. Dicha resolución resulta incomprensible teniendo en cuenta: que el cargo no se corresponde con el importe mostrado en el datáfono, que existe una denuncia policial formal, que el banco fue avisado antes de que la operación se completara, y que se trata de un caso evidente de manipulación del terminal y engaño al usuario. 3. Solicitud formal Por todo ello, solicito: La reapertura y revisión completa del expediente, dado que existen evidencias claras de operación engañosa. La devolución íntegra del importe cargado indebidamente, al tratarse de una operación no consentida. Que se determine el incumplimiento de los protocolos de seguridad aplicables a este tipo de transacciones. En caso de recibir nuevamente una respuesta desfavorable, solicito que se me envíe por escrito la fundamentación jurídica detallada en la que se basa la decisión, a efectos de elevar el caso ante las autoridades competentes. 4. Documentación adjunta Adjunto nuevamente: Copia de la denuncia interpuesta en Ciudad de México

En curso
A. R.
05/02/2026

16 024,29€

hice la solicitud de devolucion de todos los movimientos según los criterios de caixabank que adjuntaré que suma un total de 16 024,29€. las solicitudes con los siguientes números de solicitud: 400526340,400526338,400526339,400526337,400526331,400526336,400526335,400526334, 400526333,400526332,400526316,400526321,400526318,400526265,400526270, 400526267 , 400526264,400526266,400526262,400526193,400525928,400525927,400525926,400525925 ,514381586,514381519,514381500,514381542,514381464,514367491, 514367798,514367787 , 514367477,514367470,514367447, 514367454,514367439,514367429, 514367414 , 514367408, 514367396,514367404,514367392,514367398,514367386,514367378,514367362,514367374, 514367368,514367366,514367349, 514367360 ,514367355, 514367347 , 514367344 , 514367333 514367329,514367320,514367325, 514367323,514367318,514367319 ,514367317,514367314 , 514367297,514367235,514367230,514367226,514367213.514367224,514367221.514367218, 514367214,514367209,514367206,514367197,514367194,400524608,400524609,400524605 , , 400524607,400524603,400524606,400524600,400524601,400524598,400524597, 400524546, 400524544,400524543,400524545,400524542,400524541,400524540,400524539 , 400524538 ,400524137 , 400524136, 400524134 , 400524133, 400524132 , 400523407 , 400523016, 400523014 , 400521980, 400521978 , 400521977 , 400521976 , 400521972 , 400521971 , 400521970 , 400521956 , 400521969 , 400521968 , 400521959 , 400521955 ,400521957 , 400521954, 400521952, 400521946 , 400521950 , 400521949, 400521951 , 400521947 , 400521945, 400521680 , 400521944 , 400521679 . 400521677 , 400521675 , 400521672 , 400521673 , 400521671 , 400521649 , 400521667, 400521647 , 400521644 , 400521643 , 400521640 , 400521642 , 400521637 , 400521639 , 400521636 , 400521553 , 400521547, 400521551 , 400521635 , 400521550, 400521548 400521545 400521445 400521450 400521449 400521446 400521448 400521443 400521444 400521441 400521386 400521381 400521380 400521376 400521373 400521374 400521372 400521370 400521367 400521368 400521365 400521272 400521269 400521270 400521267 400521265 400521266 400521263 400521264 400521262 400521261 400521260 400521259 400521258 400521255 400521257 400521226 400521225 400521227 400521224 400521222 400521223 400521221 400521219 400521217 400521214 400521216 400520885 400521210 400520542 400520541 400520538 400520540 400520539 400520537 400520536 400520529 400520534 400520535 400520531 400520533 400520527 400520528 400520526 400520525 400520522 400520524 400520524 400520523 400520520 400520521 400520515 400520519 400520516 400520518 400520517 400520513 400520514 400520512 400520511 400520503 400520510 400520509 400520508 400520507 400520505 400520504 400520502 400520500. Estas solicitudes fueron desestimadas según ustedes por que no recibieron la documentación o la información solicitada. Lo cual es mentira en TODAS se aportó documentación o información. SOLICITO UNA REVISIÓN DE TODAS ELLAS.

En curso
F. C.
05/02/2026

Volvieron a cobrarme sin mi autorización

Hola me volvieron a cobrar está vez 31 € ,sin mi autorización.os envío copia

En curso
V. P.
04/02/2026

Devolución de cantidades

Yo Víctor Manuel parra torres reclamo la cantidades que se me han cobrado fraudulentamente de mi cuenta bancaria con mi tarjeta bancaria el total hace 2125€ en diferentes cobros realizados desde septiembre de 2025 20 diciembre 2025 641,25 11 diciembre 2025 406,75 07 noviembre 2025 857,26 24 septiembre 2025 253,71 Nunca me ha llegado una notificación de esos pagos ni tampoco para aceptarlos , tampoco puede ser con la targeta por qué tiene un limite ,el banco me comunica que denuncie a la policía , o al banco de España o aquí como estoy realizando pero no me devuelven las cantidades ni ven el fallo de seguridad que se ha producido

En curso
E. T.
04/02/2026

Intereses abusivos

Me dirijo a ustedes, para realizar una queja sobre los intereses de la tarjeta . Hace unos años, tenía un comercio de alimentos. Me ofrecieron una tarjeta . Con los años y por mal funcionamiento del comercio tuve que cerrar . Ocu hizo una mediación con Wizink y arreglaron una parte de intereses. Tiempo después reviso los pagos y compruebo que la deuda es igual o superior . He visto que podemos reclamar esas prácticas abusivas . Por este motivo me dirijo a ustedes . Agradezco de antemano las acciones que puedan realizar

En curso
G. C.
04/02/2026

Cargo no autorizado en tarjeta

La empresa; Ibercrédito Online, S.L. / B87613519 /C/ Valportillo Primera, 5 - Ofi. 2B4, 28108, Alcobendas, Madrid/ Ha efectuado un cargo en mi tarjeta de débido de 14,9€ que yo no he autorizado en ningún momento. Solicitan una validación de una tarjeta, indicando que tiene coste 0€, y ahora me he encontrado con este cargo. Su respuesta es que en la web notifican que este cargo puede producirse, pero en el momento en que te solicitan que verifiques una tarjeta bancaria, pone claramente que con esta verificación no se va a producir ningún cargo

En curso

Cargo de mantenimiento indebido

Reclamación por cargo indebido y mala información – Tarjeta Carrefour PASS A la atención de Servicios Financieros Carrefour (Carrefour PASS): Por la presente, deseo presentar una reclamación formal relacionada con la tarjeta Carrefour PASS que me fue ofrecida y emitida. En el momento de la contratación de dicha tarjeta, se me aseguró de manera expresa y reiterada que no tendría ningún tipo de cargo de mantenimiento ni comisión asociada, bajo ningún concepto. Esta condición fue determinante para aceptar la contratación. No obstante, posteriormente se me cargó de forma indebida un importe de 29 € en concepto de mantenimiento, lo cual contradice completamente la información facilitada en el momento de la contratación. Ante esta situación, contacté telefónicamente con su servicio de atención al cliente para presentar una queja y solicitar la cancelación inmediata de la tarjeta. Durante dicha llamada, la trabajadora que me atendió procedió a cancelar la tarjeta y me indicó expresamente que devolviera el recibo, asegurándome que no debía abonar dicho importe. Ahora, pese a haber seguido sus indicaciones y tener la tarjeta cancelada, se me vuelve a reclamar el pago de esos 29 €, importe que considero improcedente y que no voy a abonar, ya que deriva de una mala praxis informativa y de instrucciones dadas por su propio personal. Por todo lo expuesto, solicito: 1. La anulación definitiva del cargo de 29 €. 2. La confirmación por escrito de que no existe ninguna deuda pendiente a mi nombre. 3. Que no se realice ninguna comunicación a ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF, Experian u otros), ya que el cargo es objeto de reclamación y carece de base contractual válida. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de elevar y tomar las acciones legales necesarias Quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente,

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