Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cobro indebido

Hola, El Banco Santander me ha informado hoy sobre un intento de cargo indebido de 18 € por parte de Privicompras a través de mi tarjeta de débito. Al revisar mi cuenta bancaria, he descubierto que Privicompras me ha estado cobrando 18 € mensuales durante los últimos 8 meses, lo que suma un total de 144 €. No recuerdo haberme dado de alta en ningún momento en Privicompras. La prueba de que nunca había accedido antes a su web es que el sistema de Google que guarda mis contraseñas no la tenía almacenada. He podido acceder generando una contraseña con mi correo electrónico que también tenían junto a todos mis datos. Privicompras ofrece unos servicios que no me interesan en absoluto. Supongo que obtuvieron mis datos a través de alguna compra que realicé en otra empresa. Por todo ello, solicito a Privicompras la devolución de los 144 € indebidamente cobrados. Por otro lado, quiero felicitar al Banco Santander por haber detectado este cobro indebido. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Federico Thomas

En curso

Cargo no autorizado

Jamás he solicitado servicios, e incluso desconocía Privilegios en compras privicompras, pero llevo 2 meses recibiendo cargos. - 03/03/2026: 18€ - 03/05/2026: 18€ No sé como ha podido ocurrir, pero necesito que solventen esto, tengo la sensación de que si contacto a la compañía para cancelar esto me pueden meter una suscripción oculta que no quiero y complicar aún más las cosas

En curso
L. R.
02/04/2026

bloqueo de tarjeta y pérdida de saldo

Buenos días, tengo bloqueada la tarjeta de correos prepago con el provedor de servicios de pago BNEXT del programa Correos Prepago hace más de 1 año sin poder recuperar mi saldo en la tarjeta. He mandado todos los documentos a través de la app como me han pedido y no me desbloquean la tarjeta. Igualmente he hecho las gestiones oportunas en la oficina de correos y no hay manera, no me quieren desbloquear la tarjeta y, por tanto, no puedo acceder a mi saldo.

En curso

RECLAMACIÓN POR CARGO NO AUTORIZADO E INDEBIDO

SUNTO: RECLAMACIÓN POR CARGO NO AUTORIZADO E INDEBIDO Hechos: El día 28 de noviembre de 2025, se realizó un cargo por importe de 35,90 euros en mi tarjeta con terminación 8956, bajo el concepto de la empresa "MI CREDITO OK". Ausencia de autorización: Manifiesto de forma rotunda que no he contratado ningún servicio, producto ni crédito con la mercantil "MI CREDITO OK". No he otorgado consentimiento para dicho cargo ni he facilitado mis datos de pago a esta entidad en ningún momento. Por tanto, este movimiento carece de cualquier fundamento contractual. Solicitud de resolución: Por medio de la presente, exijo a "MI CREDITO OK" la cancelación inmediata de cualquier suscripción, servicio o alta inexistente vinculada a mi tarjeta y el reembolso íntegro de los 35,90 euros cargados indebidamente a la mayor brevedad posible. Solicito a la OCU su mediación ante esta empresa para resolver esta incidencia, toda vez que se trata de un cargo que vulnera mis derechos como consumidor al realizarse sin autorización y careciendo de una causa o contrato que lo justifique. Quedo a la espera de la resolución de esta reclamación y de la devolución de las cantidades cargadas. Atentamente, Pedro Mateo Carro Saxlund

En curso
A. B.
01/04/2026

Reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un engaño y reclamarles la devolución de la cantidad , un total de 199€. El pasado 1/04/2026, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de reembolso ha desestimado abonarme la cantidad indicada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 199€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. R.
01/04/2026

Exijo reembolso

Exijo que por favor se me devuelva el importe de 14,90€ que se me ha hecho como responsable ibercredito…decía muy claro que era 0€ por validar tarjeta para ver si podía pedir un pequeño préstamo y para mo sorpresa me han hecho ese cargo

En curso
G. V.
31/03/2026

No atención ante la perdida o robo de la tarjeta

Perdida de tarjeta o robo y no hay manera de contactar a pesar de que ellos comentan devolver llamada,tras cuatro días no lo han hecho

En curso
R. D.
30/03/2026

EN TOTAL 33 EUROS LO ROBADO

SIN SABER UN POR QUE NI CONOCER A ESTA EMPRESA ME CARGARONEN MI CUENTA SIN NINGUN MOTIVO 33 EUROS EN TOTAL 31 EUROS POR UNA PARTE Y 1.99 POR OTRA PARTE SIN SABER EL MOTIVO NI EL POR QUE QUIERO QUE ME LO DEVUELVAN YA EL DINERO QUE ME CARGARON YO JAMAS CONTACTE CON ESTOS SEÑORES PARA NADA NI LOS CONOZCOS MI DNI ES EL 28563911G MI NUMERO DE MOVIL ES EL 643965609 Y MI CORREO ELECTRONICO ES dejaime@live.com ESPERO EL REEMBOLSO LO ANTES POSIBLE OK

En curso
P. S.
30/03/2026

Cargo de un servicio prime no contratado

Nos han cargado una suscripción del servicio prime de 89 euros, siendo que nunca hemos contratado esto. De hecho hemos pedido que nos mandarán un justificante del contrato de suscripción y no lo tienen. Aún así ha sido imposible hablando con ellos devolvernos el dinero. Por lo que han usado datos de una tarjeta q usamos para pagar un vuelo en 2023 para cargarnos el dinero.

En curso

cobro indebido

Hola el 30/03/2026 cash.privicompras me ha cobrado en mi tarjeta 18€. sin mi autorización Solicito la devolución de los 18€.

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