Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. C.
14/01/2025

Mi Tarjeta de Débito nunca llegó

Se supone que mi nueva tarjeta de débito debió llegar en algún momento del Verano de 2024 a mi dirección en Tenerife, que sigue siendo la misma que cuándo me hice cliente del banco y a la cuál me han enviado mis tarjetas siempre. Hice un reclamo en Septiembre e incluso cambié a una dirección de Madrid y me enviaron 3 veces la tarjeta allí y nunca llegó. Cabe destacar que nunca hubo problemas con la dirección pues a la de Madrid si llegó mi tarjeta de Crédito mas la de Débito nunca llegó. Los empleados de EVO Banco nunca dan información de seguimiento y se lavan las manos echándole la culpa a Correos. También les di de opción enviarme la tarjeta a una Oficina de Bankinter a quién pertenece EVO y tampoco me la aceptaron. Finalmente la primera semana de diciembre de 2024 el caso fue elevado al super equipo especialista de tarjetas que se supone iba a darme una solución en una semana y aqui sigo esperandpo a que me llamen. No he cerrado la cuenta bancaria pues el tema de la operativa con la tarjeta de crédito es importante para mi, de no ser por eso ya lo habría hecho. El tema de este banco con el envío de tarjetas se ha vueltpo un chiste, y la verdad nunca había sido así hasta que caducaron mis tarjetas en Septiembre pasado.

Resuelto
M. P.
13/01/2025

Reembolso fraude

Estimados/as señores/as: crédito clic Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta del banco revolut. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 29 € El pasado día 13 de enero, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Hice una suscripción a un préstamo el cual me cobraba 0.99€ y se descontó de mi cuenta asociada a mi tarjeta y posteriormente me hacen un cobro de 29€ los cuales no había autorizado de mi parte , utilizaron sin mi autorización mi cvv de mi tarjeta e hicieron el cargo de un cobro el cual yo no autorice. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 29€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Mayerlin estefani paredes pereira

Cerrado
I. S.
13/01/2025

BAJA Y COBRO DE LA TOTALIDAD MEDIANTE TARJETA_

Hola, El problema acontecido es que después de renovar la póliza 26/08/24 , vendo el vehiculó asegurado en Noviembre, les solicito la baja con fecha 26/11/24 como motivo de venta, adjuntándoles justificante de la venta inclusive. La reclamación por mi parte es que, me han cobrado todo el servicio del año, habiendo consumido 3 meses prácticamente y niegan cualquier devolución de importe, además el pago lo tenia fraccionado en 3 meses, y la ultima cuota me la han pasado después de estar solicitada la baja 29/11/24, habiéndoles reclamado y ante la negativa y la no respuesta , no debían de haberme realizado el cargo del último recibo por lo hechos comentados, con todo y con esto los cargos enviados del seguro los han realizado por medio NO AUTORIZADO, mediante tarjeta bancaria, cuando el contrato firmado con ellos claramente se observa la cuenta bancaria y la forma de pago vía recibo domiciliado, con todo y con esto me han cargado el recibo en una tarjeta de otra entidad, imagino porque lo tenían en su base de datos , pero de ahí que reclame la devolución de la prima no consumida además de haber incumplido el contrato , que adjunto. Me parece además de no ético , ilegal, por lo que exijo al menos después de todo lo indicado , la reclamación de todo lo que me corresponde. un 75% del total del seguro no consumido y mas por las ilegalidades cometidas, espero podáis enviarles la reclamación , gracias , si hiciera falta alguna información mas quedo a vuestra disposición. 650484243

Cerrado

Se han cobrado 26 e cuando ya había pagado 1'99 para que enviaran un correo y darme de baja en Netf

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. M.
12/01/2025

Cobro sin mi consentimiento y contrato

Estimados/as señores/as: Just Answer Soy cliente de la Entidad, extitular de una cuenta Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 196€ Ultimas 4 neses, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la una tarjeta cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes foto de extracto bancario. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 196€ correspondiente al importe defraudado. En día 08.10.24 hacer una cuenta para una pregunta. Pagar para eso 5 euros con esta tarjeta y después en solicitar para no ser ningún tipo de socio o miembro ! Sin otro particular, atentamente

Resuelto

Me han cobrado 34,90 euros sin mi consentimiento

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. V.
09/01/2025

Intereses abusivos

Estimados señores de BBVA, Me dirijo a ustedes en calidad de cliente para presentar una reclamación formal por el cobro de comisiones por un total de 60 euros, que me exigís desde el departamento de gestión de recobros correspondientes a la devolución errónea de dos recibos . Me he puesto en contacto en el día de hoy para hacer el pago de un recibo de 30 euros y otro por importe de 89,90 y cual ha sido mi sorpresa cuando su agente me ha informado de que debía pagar 60 en concepto de intereses generados El pasado mes de diciembre dos recibos fueron devueltos debido a un error ajeno a mi responsabilidad. En lugar de proceder con de nuevo al cargo sin costes adicionales . Se me notificó el día 2 que debía ponerme en contacto para solucionar la situación , a lo cual contesté que me pasaran nuevamente los recibos que se trataba de un error . Deseo pagar solo lo que corresponde Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución de este incidente. Atentamente, Carla Ordas lago 06014531

Resuelto

Tarjeta con datos incorrectos

Hola, escribo esta reclamación ya que en diciembre caducaba mi tarjeta de débito habitual de Unicaja. Llamé en octubre para asegurarme que los datos estaban correctos y que se me enviaría una tarjeta antes de la caducidad para poder seguirla usando, me confirmaron que no había problema y que todo estaba bien. Cual es mi sorpresa al recibir en noviembre una tarjeta con un nombre que no es el mío y que por tanto no puedo usar. Contacto con atención al cliente y me dicen que los datos son correctos que no saben qué ha podido pasar y que vaya a mi oficina, hecho que es imposible ya que no estoy en el país, por eso quería cerciorarme de que se enviaba con los datos correctos a tiempo. Abrí una reclamacion con número R202492468 el 29 de Noviembre y aún estoy esperando una solución, sin poder usar ninguna tarjeta y pagando el mantenimiento de un servicio que no se está ofreciendo. Necesito que se envíe la tarjeta con mis datos correctos ya que el error es suyo y no tengo por qué costear yo lo que ellos no han sabido hacer correctamente.

Cerrado
A. C.
09/01/2025

Devolver el dinero

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. A.
08/01/2025

Me han cobrado 39€ sin mi autorización

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […39,99€ ]. El pasado [8.01.25], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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