Cobros no autorizados

Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 79 euros. El pasado 14 de diciembre y 14 de enero se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la tarjeta. Yo no he contratado estos servicios y no existe ningún mail que confirme que los he contratado y ni sé lo que son. He intentado ponerme en contacto con vosotros pero no contestáis.