Últimas reclamaciones

Anule un apartamento pagado el 17 de mayo por un importe de 400,60€ La empresa es Tú apartamento situada en Mercaderes 9,Pamplona Anulado el 2 de Octubre,con consentimiento de Booking A día de hoy después de hablar con ambas empresas booking y Tu apartamento no me devuelven el dinero Mi nombre Garbiñe Ortiz de Guinea Hurtado DNI 78869479H Tfno.635205011 -660359253

Hola. Ayer contraté la facturación de una maleta adicional al equipaje en cabina., para lo cual pagué una cantidad, creo recordar que fueron 18€. Tengo dificutad para desplazarme y un bulto más dificultaría demasiado mis movimientos al y del aeropuerto. Tengo 91 años y he solicitado silla de ruedas. Les ruego anular la contratación de esa maleta, reembolsando el importe pagado.

Hola, Contratamos un vuelo con seguro, a Málaga con Vueling, el 1 de diciembre del 2024 Me operaron de histerectomía total ( de urgencia) el 13 de diciembre Se nos deniega el reembolso del vuelo porque mi condición médica ( útero con miomas) es anterior a la contratación del mismo Alegamos que mi condición médica no me impedía en absoluto viajar. Es la operación de urgencia la que me impide coger el vuelo bajo recomendación médica por escrito que hemos mandado al seguro contratado Un saludo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Denpasar a Bcn, que tenía su salida el mes de enero de 2025, con un coste de 871€ (ida y vuelta). Dicho importe fue abonado mediante tarjeta débito. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio hasta 24h de la salida del vuelo (EN NINGÚN CASO ESPECIFICA QUE ES SOLO VALIDO ANTES DE INICIAR SU VIAJE Y QUE EL PRECIO AFECTA A LOS 2 VUELOS, UNA VEZ REALIZADA LA IDA HACE 2 MESES)! Antes de la salida estoy intentando hacer un cambio de fecha para mas adelante y se solicita un valor de 678€ por el (cuando el precio de ida y vuelta ha sido de 871,40€). SOLICITO, la devolución del importe DEL PRECIO DE LA GARANTIA DE FECHAS FLEXIBLES = el cual no es valido para mi reserva segun los correos recibidos. ASIMISMO SOLICITO ENCONTRAR UN PRECIO INTERMEDIO PARA EL CAMBIO DE FECHA, YA QUE SEGUN LA APLICACION SIEMPRE ME HA SALIDO 0€. Adjunto capturas de pantalla y correos de ellos.

El sábado 28 de diciembre de 2024 realicé la reserva de un vehículo Volkswagen Caravell . En su momento llegamos a un acuerdo de financiación, pero a posteriori he decidido pagarlo al contado al encontrar una condiciones mejores. El vendedor me dice que no puede mantener la reserva si cambio la modalidad de pago y que pierdo la cantidad entregada en caso que no realice la financiación con Ocasión Plus. Quiero comprar el vehículo pero quiero pagarlo como quiera.

el dia 19/12/2024 acudi al aeropuerto de valencia a recoger el coche de alquiler que habia previamente pagado online (48.68 euros), cuando una vez alli me dijeron que el precio real era de mas de el doble por no tener tarjeta de crédito. no podia pagar esa cantidad asi que me puse en contacto con do you spain y me dijeron que no podian darme solucion ni devolverme el dinero. los terminos y condiciones lo mencionan en algun momento pero no de forma clara ni visible durante el proceso de reserva. les adjunto la carta con todos los detalles de reverva que les envié y el documento con el que debia recoger el coche

Hola quiero reclamar el reembolso del vuelo bucarest_valencia día 18/11/24 ya que se me ha reembolso la ida y la compañía wizz air, le ha reembolsado a eDreams también la vuelta, como ellos me han comunicado, porque ustedes no me devuelven el importe de la vuelta. Ya que no soy responsable de los cambios de horario que no me comunicaron; espero noticias vuestras.

Saque los billetes de ida y vuelta Mallorca-Dénia con casi 1 mes de antelación para que no saliera tan costoso. Somos una familia de 4 más un perro pequeño y un coche. Resulta que el precio al principio estaba bien (307€ con descuento de residente). Al llegar a taquilla xk tenía problemas para las tarjetas de embarque me dicen que tenía aplicado también un descuento de familia numerosa el cual yo pulse y puse bien claro k NO. Bueno pues si quería seguir teniendo el mismo billete te nos que pagar 500€ mas. Pasamos de pagar 307€ a 949€. También realice un cambio de día, donde ponía que un cambio era gratuito y me cobraron 124€. No encuentro normal que me cobren 400€ por el coche , cuando acabo de hacer de nuevo una reserva falsa y me sale a pagar 200€ por un billete nuevo con las mismas condiciones.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje de ida y vuelta en avión desde el aeropuerto de Madrid-Barajas al de Ben Gurión-Tel Aviv. El problema es con el viaje de vuelta desde Tel Aviv que tenía su salida a las 18:35 horas del día 1 del mes de septiembre de 2024, con un coste de 432,13 €. Dicho importe fue abonado mediante tarjeta de débito bancaria. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio para el billete de vuelta (como aparece marcado en la fotografía del correo que me enviaron). Antes de la salida intenté hacer un cambio para adelantar el vuelo y no hubo forma de contactar con ustedes ni por teléfono ni por medio su página web Iberia Express, cosa que me confirmaron los operarios de su compañía una vez que volví a España por otros medios y pude llamar. El trato recibido por todos los que me atendieron fue deplorable. Pero reconocieron que habían tenido problemas con las líneas telefónicas en esas fechas así como con la página web. Es decir, que reconocían que había habido un fallo por parte de la compañía pero se desentendieron del perjuicio que me causaron. Dispongo de la grabación del proceso para tratar de hacer el cambio a través de la web en numerosas ocasiones y cómo NO fue posible. Dispongo de sus respuestas automáticas desde su correo en la web redirigiéndome a un enlace que no funciona. Por todo ello, SOLICITO, la devolución del importe del billete de vuelta. Pagué una tarifa más elevada para poder cambiarlo y no pude hacer uso de ese servicio que contraté por no haber manera de contactar con vds. Sin otro particular, atentamente.

El caso es el siguiente, comprè unos billetes de avión con Air Europa, con tarifa estándar, debido a eventualidades necesitaba cambiar fechas ya que estaba en espera de unas pruebas médicas en Italia (vivo actualmente aquí). Por ello pagué un cargo para que mi tarifa estándar fuera la tarifa superior que permite cambios y cancelaciones. Ahora por temas personales y lavorales no puedo volar, queriendo cancelar y pedir un reembolso del coste, Air Europa rechaza mi solicitud, porque según ellos, las condiciones de las tarifas no son acumulables y a pesar de tener una tarifa actualmente que sí permite cancelación y reembolso, según ellos es no se aplica, ya que la tarifa originaria era una standart. En las condiciones de compra jamás he visto tal mención, es más, hice screenshots de ellas antes de comprar la nueva tarifa. Así que eniendo una total violación de los derechos de consumo, pues las condiciones aplicadas deben ser totales de la tarifa última, no parcilaes a interes de la empresa.