Últimas reclamaciones

He tenido que cancelar mi reserva por problemas con la agencia, por mentiras e insultos de los agentes, y porque se han negado a modificar mi reserva alegando que el hotel no permitía los cambios, incluso después de haber hablado yo con el hotel y decirme que nadie de lastminute se había puesto en contacto con ellos, y que era todo mentira. Total, después de hablar con el hotel, volví a llamarles y me insultado y dijeron que no querían cambiar la reserva y que me jodiera, y eso que informe que iba dos días más tarde por problemas de trabajo, y que no me importaba pagarca mayores el cambio del avión, siempre y cuando me compensarán por los dos días de hotel que no iba a disfrutar, y que ya estaba pagado, porque en vez de ir del 29 de Julio al 5 de agosto, iba el 31 de Julio hasta el 5 de Agosto. Después de sus palabras vejatorias e insultos, y revisando que podía cancelar la reserva y recibir lo que había pagado de hotel íntegramente, porque la cancelación era hasta la ultima semana de Julio, realice dicha cancelación, y a fecha de hoy. 9 de Junio, después de haber pagado 640 euros, me llega un mail en el que me reembolsan 40 euros sin más, lo que no es niel 10% de lo que pagué, y eso que fueron ellos los que con su falta de respeto y negativa, me obligaron a cancelar dicha reserva. ESTAFS EN TODA REGLA.

Hice una reserva para un vuelo internacional (ida y vuelta) en la web de Iberia; a la hora de seleccionar equipaje a facturar como servicio extra porque en la tarifa base no viene incluido, erré y seleccioné 4 maletas en el trayecto de ida creyendo que estaba haciéndolo para todo el viaje, es decir; 2 para la ida y 2 para la vuelta. Debo decir que la web de Iberia es muy confusa, poco intuitiva... El caso es que, una vez confirmada la reserva y efectuado el pago, me percaté del error, hasta tal punto que contraté, a posteriori, las 2 maletas facturables para el trayecto de regreso, y contacté con Iberia para cancelar las dos sobrantes del trayecto de ida. Pues bien, el servicio de atención telefónica de Iberia me dice que no es posible cancelarlo, sin más... No me creo que Iberia no pueda eliminar servicios extras en una reserva, ni me parece justo que se niegue a reembolsarme un extra añadido por error, máxime cuando no hay cancelación de la reserva, esto es, que volaré con Iberia. He intentado reclamar por escrito (formulario web y correo electrónico) pero, cuando contestan es para remitirme al servicio de atención telefónica.

El 4 de Junio de 2025 nos llegó un aviso de Booking que se nos habían modificado los vuelos que contratamos el 30/01/2025 con Vueling a través de Booking junto con la reserva de un hotel en Malta para nuestra estancia del 26/07/2025 al 02/08/2025 en nuestras bodas de plata. Cuando los contratamos, elegimos vuelos directos para no perder tiempo y aprovechar más la estancia abonando cerca de 100€ de más por cada trayecto y pasajero sobre vuelos con escala (en total unos 400€). Ahora en lugar de llegar el día 26/07/2025 a las 09:40 h a Malta llegamos a las 14:25h y la vuelta en lugar de llegar a Bilbao a las 13:05h llegamos a las 21:40h. Hemos intentado reclamar a Booking vía telefónica y nos ha dicho que la responsabilidad es de Vueling que son quienes han cambiado las condiciones de vuelo y hemos intentado reclamar a Vueling pero nos dicen que al no haber reservado directamente a ellos sino a través de Booking, tenemos que reclamar a Booking y nadie se hace cargo. Ahora mientras estoy realizando esta reclamación me acaba de llegar otro mail cambiando de nuevo la hora de los vuelos y llagamos a Malta a las 02:40h de la madrugada perdiendo el día completamente. No puedo aceptarlo y tendré que cancelar los vuelos y coger con otra compañía con el perjuicio que eso conlleve.

Alquiler de coche en Tanger, que no entregaron coche, ya que no había nadie en al oficina de entrega.

Hola buenos días estoy con pro billete mes de enero cuando compró minions tenía nieve después cambiar por DNI y corrección y una peli de más yo solicito hace dos meses cada semana y amó mi confirmación pero ellos dice que tú tranquilo estás bien todo continuamente cuando quiero viajar ayer no me dejaron viajar por qué no ha cambiado apellidos de agencia de vosotros y ahora ya ha cancelado mi vuelos entonces reembolsos ni dinero por favor

Les escribo para presentar una reclamación contra la aerolínea EasyJet. El día 05 de junio de 2025, reservé un vuelo y, tras un error en la fecha de regreso, lo cancelé 15 minutos después. Antes de cancelar, consulté la política de reembolso en su web, donde indicaban que se devolvería el importe íntegro salvo una comisión por cancelación. Lo que no se advertía claramente (ni en su página principal ni durante el proceso de reserva) era que esa comisión sería de 59 €, una cifra desproporcionada en relación con el coste del billete. Aunque esta cantidad aparece en un apartado poco accesible, no se ofreció un resumen final ni confirmación del cargo antes de que la cancelación fuera definitiva, lo cual me impidió tomar una decisión informada. Solicito su apoyo para reclamar este importe, ya que considero que la práctica es opaca, abusiva y contraria al principio de transparencia hacia el consumidor. Gracias por su atención y apoyo. Atentamente, Carmen Rodriguez Rangel DNI: 58010922T Email: carmen.rodriguezrangel@gmail.com Teléfono: 615991694

Les escribo para presentar una reclamación contra la aerolínea EasyJet. El día 05 de junio de 2025, reservé un vuelo y, tras un error en la fecha de regreso, lo cancelé 15 minutos después. Antes de cancelar, consulté la política de reembolso en su web, donde indicaban que se devolvería el importe íntegro salvo una comisión por cancelación. Lo que no se advertía claramente (ni en su página principal ni durante el proceso de reserva) era que esa comisión sería de 59 €, una cifra desproporcionada en relación con el coste del billete. Aunque esta cantidad aparece en un apartado poco accesible, no se ofreció un resumen final ni confirmación del cargo antes de que la cancelación fuera definitiva, lo cual me impidió tomar una decisión informada. Solicito su apoyo para reclamar este importe, ya que considero que la práctica es opaca, abusiva y contraria al principio de transparencia hacia el consumidor. Gracias por su atención y apoyo. Atentamente, Carmen Rodriguez Rangel DNI: 58010922T Email: carmen.rodriguezrangel@gmail.com Teléfono: 615991694

Hola, el pasado mes de septiembre de 2024 realicé una reserva a través de Booking de un vuelo Valencia - Cluj Napoca para el 31 de octubre de 2024 con salida a las 22:55, y otro de vuelta de Bucarest-Valencia el 3 de noviembre de 2024 a las 20:20. Los dos con la compañía Wizz Air. Ambos vuelos sufrieron cambios de horario a los pocos días, y debido a mi imposibilidad para tomarlos, decidí cancelarlos y reservar otros. El reembolso de los vuelos cancelados debía haberse efectuado en el plazo de 1 mes desde la cancelación. A día de hoy, 5 de junio de 2025, sigo sin recibir el importe de 475.63 € de los vuelos cancelados. He contactado con Booking y me han remitido a la compañía aérea Wizz Air.

El pasado día 30/04/2025 a las 16:40h, al llegar a la terminal acordada para la entrega del vehículo, nos encontramos con la presencia de la policía, que estaba retirando vehículos en doble fila y amenazando con llevarse los coches con grúa. El personal de su empresa, encargado de recoger nuestro vehículo, después de decirnos varias veces que teníamos que esperarnos en la marquesina blanca y la policía no nos dejaba, y dar 3 vueltas, porque insistían que teníamos que esperar allí. Nos informaron que no podían hacerse cargo de la recogida de nuestro coche debido a esta situación, ya que el personal se tenía que llevar los coches que ya estaban aparcados en doble fila, ya que la policía estaba llamando a la grúa, y no tenían a personal disponible para realizar la recogida. Nosotros estábamos muy nerviosos, porque necesitábamos una solución inmediata, al haber contratado un servicio, ya que eran las 17:10h y nos iban a cerrar facturación y perder el vuelo. Lo único que nos ofrecían es que, como nuestro vehículo no había estado registrado como recogido, podíamos aparcarlo en el parking del aeropuerto y reclamar a la compañía la devolución del importe del parking que íbamos a utilizar. Por teléfono, nos indicaron que presentáramos una reclamación para solicitar la devolución del importe pagado del parking alternativo (146€) Debido a esta circunstancia, nos vimos obligados a estacionar el vehículo en el parking más cercano del aeropuerto ya que no teníamos margen de maniobra, íbamos a perder el vuelo, incurriendo en un gasto de 146 euros, más los 23€ que ya habíamos pagado por el servicio de "Aparca and go" no realizado, además de sufrir estrés y la posibilidad de perder nuestro vuelo. Este incumplimiento del servicio contratado, que garantizaba la recogida del vehículo en la terminal, nos causó un perjuicio económico y logístico significativo. Por lo expuesto, solicito: La compensación por los gastos adicionales ocasionados al tener que aparcar en otro parking , por un total de 146€. Tal y como nos indicasteis por teléfono, que nos devolveríais. Quedo a la espera de su confirmación de recepción de esta reclamación y de una pronta resolución y respuesta.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la plataforma de reservas DoYouSpain.com con motivo de un cobro indebido por parte de dicha empresa. Realicé una reserva de vehículo con recogida en el Aeropuerto de Sevilla, a nombre de María Isabel Lombardo Calvo, bajo la referencia DYS-171812029. Por un error involuntario, la fecha de recogida fue introducida incorrectamente como 28 de mayo de 2025, cuando en realidad debía ser 26 de junio de 2025 hasta el 29 de junio de 2025, fechas en las que teníamos planificado y reservado nuestro viaje. El error fue comunicado a DoYouSpain en cuanto recibimos el bono de la reserva, antes del uso del servicio. Sin embargo, nos respondieron que no era posible realizar ningún tipo de cambio, reembolso ni ofrecer compensación alguna, a pesar de que el vehículo nunca fue recogido ni utilizado. Considero que esta práctica es desproporcionada y abusiva, ya que no se prestó el servicio contratado y no se nos ofreció ninguna solución o reubicación, ni siquiera parcial. Solicito que se valore la devolución total o parcial del importe (451,56 €), en virtud del principio de buena fe contractual y como protección al consumidor. Adjunto documentación justificativa: • Bono de reserva emitido con la fecha incorrecta. • Justificante de reserva de alojamiento del 26 al 29 de junio de 2025, que demuestra que nuestro viaje estaba previsto para esas fechas. • Captura de la respuesta de DoYouSpain denegando cualquier compensación. Quedo a la espera de una resolución justa. Atentamente, María Isabel Lombardo Calvo 28841912G Lombeautyinfo@gmail.com