Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Julio adquirí en su página web https://mellerware.com/ el producto de 3 ventiladores y 1 batidora Estando a día 6 de agosto he recibido los 3 ventiladores pero no la batidora. Se envían dos emails de reclamación a la cuenta de soporte sin recibir respuesta ninguna. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El 04/08/2025 realice otra reclamación a través de OCU (Nº reclamación 13178903), pero sin ninguna respuesta por parte de la empresa, asique hago otra a ver si ahora hay mas suerte. El 21/07/2025 realicé un pedido (Nº1112479911) a través de la página web de DRUNI para entregar en la tienda de PALENCIA. El plazo de entrega estimado para estos pedidos es de 2 a 7 días laborables, lo cual no se ha cumplido. Hoy, a 11/08/2025 el pedido no ha sido entregado. He ido a la tienda en 3 ocasiones a preguntar y me indican que no saben nada, a través de la pagina web el pedido aparece como "preparado para enviar" desde el día 22/07/2025. He contactado vía mail con atención al cliente y no me dan ninguna solución y a través del teléfono que tienen es imposible hablar con nadie, tras incontables intentos. A través de la pagina web no puedo realizar la cancelación del pedido o solicitar su devolución y reembolso. Me siento engañado, porque dicho pedido está PAGADO desde el 21/07/2025 y no tengo ninguna información de cuando voy a poder recogerlo o si algún día podré.

ocu contigo grande Pedido no entregado Cerrado Pública | Cambiar ALL ZONE ALL ZONE Tu reclamación VANESA GERMAN GARCESO A: ALL ZONE 10/08/2025 Estimados/as señores/as: En fecha 27 de mayo de 2015 adquirí en su página web www.allzone.com el producto iPhone 16 pro max de 256 GB. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido. SOLICITO o bien la entrega en los próximos 7 días o la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Vanesa Germán Garceso Zaragoza a 10 de agosto de 2025. Número de factura: 424661

HECHOS Primero. El demandante contrató, directamente o a través de un tercero (vendedor), el servicio de entrega de un paquete por parte de la empresa demandada, señalándose como fecha de entrega el día 10 de agosto de 2025, en el domicilio del demandante. Segundo. En la fecha prevista, el demandante permaneció en su domicilio durante toda la mañana, a la espera de la entrega. No obstante, recibió posteriormente notificación de que el paquete “no había podido ser entregado” alegando la empresa que el destinatario no se encontraba en su domicilio, hecho que es falso. Tercero. En ningún momento la empresa informó de que no realizaría entregas en domingo ni de incidencia alguna que impidiera el cumplimiento del servicio contratado, provocando que el demandante perdiera toda la mañana de manera injustificada. Cuarto. La no entrega del paquete no obedece a ausencia del destinatario, sino a causas imputables a la organización y gestión interna de la empresa demandada. Quinto. Como consecuencia de lo anterior, el demandante ha sufrido un perjuicio económico y personal derivado de la pérdida de tiempo, la frustración de la expectativa legítima de recibir el envío en plazo y el incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de la demandada. ⸻ FUNDAMENTOS DE DERECHO I. Competencia. Corresponde el conocimiento del presente asunto a los Juzgados de Primera Instancia, conforme a lo dispuesto en los artículos 45 y siguientes de la Ley de Enjuiciamiento Civil (LEC). II. Legitimación. Activa: Corresponde al demandante como parte contratante y destinatario del servicio. Pasiva: Corresponde a la empresa demandada, prestadora del servicio de mensajería o subarrendataria de tal servicio.. III. Fondo del asunto. Conforme al artículo 1.101 del Código Civil, “quedan sujetos a la indemnización de los daños y perjuicios causados los que en el cumplimiento de sus obligaciones incurrieren en dolo, negligencia o morosidad”. Asimismo, el artículo 1.124 del Código Civil faculta a la parte perjudicada a exigir el cumplimiento o la resolución de la obligación, con resarcimiento de daños y abono de intereses. En el ámbito de consumo, el artículo 8 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) reconoce el derecho del consumidor a la reparación de los daños y perjuicios sufridos por incumplimiento del contrato. IV. Procedimiento aplicable. De conformidad con el artículo 250.2 LEC, la presente reclamación, de cuantía inferior a 6.000 euros, se sustancia por los trámites del juicio verbal. ⸻ SUPLICO AL JUZGADO: Que, teniendo por presentado este escrito junto con sus copias y documentos que se acompañan, se sirva admitirlo y, en su día, se dicte sentencia por la que: 1. Se estime la demanda en todos sus términos. 2. Se condene a la empresa demandada a abonar al demandante la cantidad de 50000 Euros, en concepto de compensación por los daños y perjuicios ocasionados, más los intereses legales y procesales correspondientes. 3. Se condene igualmente a la demandada al pago de las costas procesales. ⸻

HECHOS Primero. En fecha 10 de agosto de 2025 (16:25), el abajo firmante permaneció en su domicilio durante toda la mañana, a la espera de recibir un paquete que, según la información facilitada por la empresa de mensajería demandada, se encontraba en proceso de entrega. Segundo. Pese a dicha espera y disponibilidad, el demandante recibió posteriormente la notificación de que la entrega no se había podido realizar alegando, falsamente, que no se encontraba en el domicilio. Tercero. La empresa de mensajería no informó en ningún momento de que no realizaba entregas en domingo ni de la existencia de incidencia alguna que impidiera la entrega en la fecha prevista, lo que generó una pérdida de tiempo relevante y evitable. Cuarto. La imposibilidad de entrega no obedece a una ausencia del destinatario, sino presumiblemente a causas imputables al repartidor o a la organización de la empresa, que, en cualquier caso, no fueron comunicadas de forma oportuna. Quinto. El demandante ha visto frustrada la legítima expectativa de recibir el envío en la fecha y franja horaria indicada, viéndose privado de disponer de su tiempo y sufriendo una evidente molestia, así como un incumplimiento contractual por parte de la empresa demandada y evitar falsedades en los repartos. FUNDAMENTOS La actuación de la empresa de mensajería constituye un incumplimiento de la obligación de entrega asumida contractualmente, en los términos del artículo 1.101 del Código Civil, generando responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados al demandante, en particular la pérdida injustificada de tiempo y la frustración de un derecho legítimo como consumidor. Por todo lo expuesto, Se solicita que la empresa demandada responda de los perjuicios ocasionados, compensando al demandante con 50000 Euros por el tiempo perdido y adoptando las medidas necesarias para evitar que este tipo de incidencias se repitan con el resto de clientes y adopten las medidas necesarias en la empresa para solventar futuras reclamaciones.. Pedido número: E25080600047289

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de junio adquirí en su aplicación web adquirí el producto "Mini radiant Creamy Concealer" de la Marca Nars Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y me gustaría que se realizase una cancelacion de dicho pedido y devolucion del importe pues desde la aplicación no me permite cancelar el pedido, a pesar de aún estar procesandose. Adjunto una captura del email enviado a la realization del pedido debido a la incapacidad de la empresa de enviarme una factura de dicho pedido

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, quiero presentar una queja formal contra la plataforma Vinted debido a una gestión negligente y poco transparente en relación con una compra realizada a través de su sistema. El día 7 de agosto, adquirí un vestido en la plataforma Vinted. La recogida se realizo en un punto pack en un Loocker. Al abrir el loocker el producto estaba abierto de un lateríal y la mercancía sobresalia. El resto de paquete con abolladuras y cortes. Nada más recibir el producto, reporté inmediatamente el problema a través del sistema de atención de Vinted, tal y como establece su política. Me solicitaron imágenes como prueba, las cuales envié en tiempo y forma. Me volvieron a pedir las imágenes y las volvi a enviar.Estaban estudiando el caso y el paso estaba bloqueado. A los 2 dias Vinted sin ninguna notificación adicional (alegan que no mande fotos) ni explicación del resultado de la reclamación, Vinted liberó el dinero al vendedor, dándole por finalizada la transacción sin haberme ofrecido ninguna solución ni respuesta a mi queja. Esta actuación vulnera los derechos del consumidor y demuestra una clara falta de diligencia en el tratamiento de reclamaciones por parte de la plataforma. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que Vinted: Explique formalmente el motivo por el cual se cerró el caso sin solución. Me ofrezca una compensación adecuada, bien sea el reembolso del importe pagado o el retorno del producto al vendedor sin costes adicionales. Se revise su procedimiento de reclamaciones para evitar que situaciones similares se repitan con otros usuarios. Adjunto pruebas del estado del paquete. Agradezco de antemano su atención y ayuda en este asunto.

Pedido realizado on line a Druni, el 25/7/25, estamos a 10/8/25 y el pedido no ha sido recibido. Enviado correos, mensajes....intentando contactar por teléfono sin posibilidad de poder comunicar, reclamando así varias veces. No hay respuesta, solo hubo un correo al poco de la compra informando de un retraso y el envio de un vale por ese motivo, para usar hasta el 31 agosto. Estamos a 10 y ninguna respuesta. Agradecería solución

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de junio adquirí en su página web https://honoriswallets.com/.] el producto CARTERA POLICÍA NACIONAL AMERICANA HABANA. Han pasado 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: *Confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido en la tienda online Allzone (https://allzone.es) el 5 de julio de 2025, con número de referencia 488383005 y pago mediante Bizum por un importe de 841,79 €. La entrega estaba estimada entre el 8 y el 11 de julio, pero a día de hoy (15 de julio) el pedido no ha sido enviado y sigue en estado "Preparación en curso". He intentado contactar con la empresa sin obtener respuesta. Solicito la devolución del importe y reclamo por incumplimiento de condiciones de compra. Adjunto capturas de pantalla como prueba. Gracias por su ayuda. Atentamente, Araceli Pérez Pineda 50617607N perezpinedamariaaraceli@gmail.com