Buenos días:
El 6 de septiembre de 2026 realicé el pedido n.º 2237117340, por importe de 131,49 €.
En vuestra web el pedido aparece como entregado el viernes 11 de septiembre de 2026 a las 21:54 h. Les confirmo que ni yo ni ninguna persona de este domicilio hemos recibido el paquete en esa fecha ni en ningún otro momento. En esa franja horaria no hubo actividad en la entrada según las cámaras de la vivienda. Tampoco se dejó aviso de entrega, se entregó a un vecino identificado ni se depositó en un punto de recogida del que yo tenga constancia.
Solicito que, a la mayor brevedad:
-Aporten la prueba completa de entrega (nombre del receptor, documento o firma, fotografía, dirección o coordenadas y transportista con número de seguimiento).
-Gestionen con la agencia de mensajería la localización del envío.
-Si no pueden acreditar una entrega válida a esta dirección, procedan al reenvío del pedido o al reembolso íntegro de 131,49 €.
Quedo a la espera de una resolución por escrito en un plazo de 7 días naturales. Si no recibo una solución, elevaré la reclamación a Consumo / OMIC.
Un cordial saludo,
Pedido: 2237117340
