Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Febrero de 2025 adquirí en su página web los productos: - Sensor nivelación para Hephestos 2 - Cama bq hephestos 2 Han pasado más de 6 meses y, después de nuestra conversación telefónica del 21 de Abril en respuesta a mi reclamación, sigo sin recibir el producto ni se me ha dado ninguna justificación. En esta situación he perdido toda la confianza en su empresa y en su manera de proceder por lo que ya no tiene sentido la compra de dichos productos. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, captura cobro del importe, material pedido, conversaciones de WSP reclamando el pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. E.B.F.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Agosto adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto Vitis Anti-Age, 20 unidades, por valor total de 79.80€. Han pasado 6 días y no lo he recibido. He intentado contactarles por teléfono, email, todo sin éxito. Me han enviado un email críptico el día 26 en el que no me solucionann nada ni me dan fecha estimada de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto en las próximas 48 horas y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Estimados/as señores/as: En fecha 6 de agosto de 2025 adquirí en su página web de Media Markt una aspiradora Rowenta XForce flex número de producto 1550007. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni por su parte ni por parte de la empresa transportista (la cual ha cerrado expediente directamente). Desde el día 8 de agosto he realizado múltiples reclamaciones tanto a Media Markt on line cómo a la empresa de transporte Correos express. SIN RESOLUCIÓN. El pedido no aparece en el domicilio de entrega. Con fecha 27 agosto 2025 presente reclamación formal con número 13295353. Ayer recibí por la tarde un correo de Media Markt de que el paquete se había entregado, con fecha de recepción en domicilio el día 20 de agosto (habiendo solicitado el día 14 la devolución del importe). Nunca entregado. Por tanto realizo de nuevo reclamación pertinente. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y así se lo hice saber son fecha 14 de agosto de 2025. Solicitando por tanto la devolución del coste del producto nunca entregado. Adjunté en reclamación de ayer con número 13295353 fotocopia de los siguientes documentos en formato email recibidos: confirmación de compra (6 agosto), confirmación de salida de almacén (7 agosto), factura de compra, llegada del producto a ciudad destino (8 agosto), apertura de incidente por no haber sido entregado y la contestación (11 agosto), respuesta sin solución (12 agosto), solicito devolución del importe (14 agosto) y se anula pedido (adjunto mi respuesta), cierre expediente por parte de la empresa de transporte Correos express sin solución (18 agosto). Adjunto en reclamación actual copias de declaración jurada de NO haber recibido el producto en el domicilio indicado, solicitud de copia del albarán de entrega, email de Media Markt con fecha 27 agosto de haber recibido el producto (no siendo así, y como hago saber en múltiples ocasiones), respuesta a la queja de no entrega de producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [29/07/2025] adquirí en su página web [allzone.es] el producto [iPhone 16 Pro 256GB negro]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente Raquel Bermúdez Pérez.

Compré una memoria RAM en Xtremedia y todo fue normal, me llegó a casa sin problema. Al poco tiempo pensé que estaba fallando y decidí devolverla. La envié de vuelta, pero después me dijeron que la pieza estaba perfectamente, que no tenía ningún fallo y que me la iban a mandar otra vez. El problema es que nunca me llegó de vuelta. Tengo todas las pruebas y facturas que demuestran la compra y el proceso, pero a día de hoy sigo sin recibir la RAM. Quisiera la misma ram o al menos la devolución en dinero

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estoy a la espera de la entrega de un paquete con seguimiento 353100000037927003. El paquete se puso en reparto ayer y recibí la notificación de entrega por correo electrónico para hoy. Hasta aquí todo correcto. El caso es que después de estar toda la mañana esperando al repartidor, este no se persona en la dirección de entrega para proceder al reparto. Decido contactar por chat con EcoScooting para consultar el horario de entrega. Me contestan que las entregas se hacen hasta las 20:30h. Justo tras cerrar el chat con el agente, reviso el seguimiento y me encuentro una notificación de entrega fallida por ausencia del destinatario (¿...?) Es decir, que el repartidor no se presenta y pone una falsa nota de entrega fallida y me culpa a mí, el destinatario, por no hallarme en el lugar de la entrega en el momento del reparto, cuando llevo todo el día esperando al repartidor sin que nadie haya pasado a hacer la entrega ni he recibido tampoco ninguna llamada telefónica del repartidor si por algún motivo estaba teniendo problemas para hacer la entrega. Vuelvo a contactar con EcoScooting por chat y hablo con el mismo agente que me había atendido anteriormente. Le pido que me explique cómo se puede poner entrega fallida en el seguimiento por no estar el destinatario presente cuando llevo todo el día esperando al repartidor sin que haya venido. Y cómo sin haber venido a entregar el paquete y siendo aún las 13:50h, pone entrega fallida cuando las entregas se realizan hasta las 20:30h, supuestamente. No tuve respuesta, sólo largas y disculpas estériles. Lamentablemente, no es la primera vez que sufro este problema con EcoScooting, De hecho, me pasó repetidamente meses atrás, llegando incluso a devolverme paquetes tras poner varias falsas entregas fallidas seguidas en el seguimiento. Fue muy frustrante. La última entrega, sin embargo, se hizo correctamente y pensé que el problema lo habían solucionado, pero me temo que no es así, visto lo visto hoy. El agente me dice que espere al repartidor pese a la nota de entrega fallida en el seguimiento porque aún puede intentar realizarse la entrega. Así lo haré, aunque me temo que como en ocasiones similares anteriores, será una espera en vano. Daré cumplida información de lo que ocurra a partir de ahora. Una cosa es que no dé tiempo a realizarse una entrega (en este caso aún quedan más de 6h para el fin del horario de entrega) y otra muy diferente es no presentarse el repartidor a hacer la entrega y en su lugar mentir y falsear descaradamente la información de seguimiento culpando al destinatario de su mal hacer. Lo primero se puede entender, lo segundo no y es algo injustificable. Esa no es forma de prestar un servicio.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/8/2025 adquirí en su página web https://www.primor.eu/es_es/ el producto L'OREAL MASCARA VOLUMINOUS PARADISE Nº01 WP 9,25 9,25 1 L'OREAL MASCARA PARADISE EXTRABLACK 7,94 7,94 1 PANTENE ESPUMA RIZOS DEFINIDOS 200ML 3,37 3,37 1 *K FONDANT FLUIDALISTE 200ML 29,95 29,95 1 CERAVE GEL LIMPIADOR ESPUMOSO 236ML 9,18 9,18 1 LA ROCHE POSAY EFFACLAR H ISO-BIOME 40ML 14,69 14,69 1 GARNIER S.N.F.MASCARILLA EYE TISSUE ORANGE 6g 2,49 2,49 1 EUCERIN ANTI-PIGMENT CREMA CORPORAL 200ML 21,95 21,95 Han pasao 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [factura de compra] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de agosto adquirí en su página web dos tarjetas regalo digitales de 25 euros cada una mediante el pedido 009190850. Se supone que la ventaja de comprar una tarjeta digital es que recibes un código al momento, pues bien han pasado 4 días y varias reclamaciones a su malísimo servicio de atención al cliente y sigo sin tener aquello por lo que me han cobrado, porque el cargo está hecho en mi cuenta. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, cargo en el banco y todos los tickets de reclamación que he abierto, a los que únicamente me contestan diciendo que mire el SPAM. Cuando contesto diciendo que en el SPAM no hay nada, ya no obtengo ninguna otra respuesta. Les he adjuntado incluso el justificante de cargo al banco y nada, nadie me contesta. Para más desesperación y frustación mías, no tienen un teléfono de atención al cliente por lo que sigo perdiendo mi VALIOSO TIEMPO en reclamaciones como esta. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente al correo electrónico desde el que realicé la compra o que se me devuelvan los 50 euros más inmediatamente aún. Sin otro particular, decepcionada con su servicio y cabreada con su atención al cliente, Cristina Martínez

Estimados/as señores/as: En fecha 31-07-2025 adquirí en su aplicación para móvil el pedido 2235162958 . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotografías que ya envié en numerosas ocasiones a través de la App de Druni el mismo día de la recepción del pedido roto y de su página web y números de las reclamaciones que puse días después a través de la página web al no obtener ninguna respuesta (número de primera consulta en la web: 01235032 y de la segunda consulta: 01250183) SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.