Últimas reclamaciones

Buenos dias; Realicé y aboné el pedido ES401524967, el dia 24 de Noviembre de 2025. El plazo de entrega estimado era de 8 dias útiles. A dia de hoy, 18 de Diciembre de 2025, no hay modo alguno de saber el estatus de mi pedido, por lo que desisto del mismo y solicito el abono del importe pagado, de Euros 66,90. Saludos, DS

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2025 adquirí en su página web www.yuxus.com tres productos: BEETLE "PATTERNS" T-SHIRT (talla M) TURF "GENESIS" T-SHIRT (talla M) FLORAL "HONGDAE" HOODIE (talla M) Por un total de 99,47 euros Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido por valor de 152 euros el pasado 6 de diciembre. A fecha de hoy en la web pone preparado para enviar y así lleva más de una semana. Intento contactar con ellos y directamente rechazan la llamada, el WhatsApp no existe y tan solo han contestado via mail una sola vez diciendo que mi pedido sufre un retraso.

Hola, realice un pedido el dia 10 de diciembre, el cual debia de haber sido entregado hace unos dias pero me notificaron que habia sufrido un retraso y que me lo entregarian lo antes posible. Pues bien, el dia 17 de diembre la enpresa GLS me notifica que el paquete esta en reparto, me tiro todo el dia en casa y a las 18:00h me notifican que no ha podido ser entregado por estar ausente, siendo mentira. Encima tampoco me lo dejan en ningun punto de recogida por que segun ellos estaba cerrado. Que casualidad. Ruego una solucion lo antes posible.

Realice un pedido el dia 17/11 y hoy a dia 18/12 no he recibido ninguna noticia acerca de el, he comprado antes en esta tienda y nunca habia tenido problemas pero esta vez no se que ocurre solo se que esta confirmado y que se han cobrado mi pedido pero el pedido sigue "empaquetandose" espero una respuesta para saber que ocurre

Buenos días, Compré el pasado 2 de diciembre a Blue Valquiria S.L. 2 balizas homologadas V16 de las que promocionáis como ventaja para socios de la OCU en vuestra web oficial y aún no he recibido el pedido. No hay web de la empresa ni teléfono de contacto y por lo que veo es un problema generalizado puesto que hay muchos compradores en mi situación y con pedidos de hasta 2 meses de antigüedad . Mi pedido es el nº 16613 Solicito conocer el estado de mi pedido, y lo más importante saber si se va a satisfacer antes de la entrada en vigor de la normativa (1 de enero de 2026). En caso contrario solicito la anulación del mismo y el reembolso integro de la cantidad abonada (75,80 euros). J.M.M.

Hola llevo reclamando 5 veces por unos muebles que ni se asemejan a los que recibí y no me dan respuesta para resolverme la solución, que si primero 21 días, que luego 3 días. Quiero mi dinero y vaya decepción VEEPEE, no compreis muebles que son un desastre en la gestión. ahora tendo dos cajas enormes en mi salón, sin saber que hacer con ellas, porque no son los muebles que pedi, sin el dinero que me costaron porque no me dan solución.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Balay: Por medio de la presente, quiero interponer una reclamación formal por la gestión absolutamente deficiente y la falta de seriedad demostrada por Balay en relación con un pedido de cuatro electrodomésticos realizado el 28 de noviembre, con fecha de entrega inicialmente prevista para el 12 de diciembre, según constaba en la información facilitada durante el proceso de compra y en los mensajes de confirmación recibidos. Desde el primer momento, la fecha de entrega ya resultaba más tardía de lo estimado en la web, circunstancia que acepté entendiendo que podía deberse al periodo de Black Friday. No obstante, al ponerme en contacto con el teléfono facilitado en el SMS de confirmación de la cita de entrega, se me indicó que no constaba ningún envío para dicha fecha, a pesar de disponer de un SMS donde se indicaba claramente el día 12 de diciembre como fecha de entrega. Posteriormente, y sin consulta previa ni explicación alguna, recibo un nuevo SMS informando de que la entrega se posponía unilateralmente al día 19 de diciembre. Ante esta situación, llamé a la tienda distribuidora el día anterior para confirmar la entrega, y aun así, el día 12 no recibí ninguno de los electrodomésticos. La tienda distribuidora consiguió adelantar el envío que la propia fábrica había pospuesto, fijando finalmente la entrega para el 17 de diciembre, junto con otros tres electrodomésticos de la marca Bosch, procedentes de la misma fábrica. Para mi absoluta sorpresa, el día 17 solo se entregaron los electrodomésticos Bosch, mientras que los cuatro electrodomésticos Balay aparecían en el enlace de seguimiento como “perdidos o anulados”. Al contactar de nuevo con la tienda distribuidora, estos no tenían información alguna. Al llamar al teléfono facilitado por Balay, se me indicó que el pedido había sido anulado y que no constaba envío alguno. Posteriormente se me informa de que el operario encargado de la logística había anulado el pedido, alegando que intentó contactarme mediante una llamada en horario laboral para confirmar la entrega conjunta del día 17. En lugar de ponerse en contacto con la tienda distribuidora, con la que he estado en comunicación constante desde el inicio del proceso, se optó por cancelar unilateralmente el pedido, sin notificación previa ni confirmación por mi parte. Balay se exime de responsabilidades y atribuye el error exclusivamente al operario, lo cual considero inaceptable. Tras la intervención de la tienda distribuidora con el departamento comercial de Balay, se me asegura que la entrega se gestionará con carácter urgente, indicándome que recibiría un SMS el mismo día 17 con una nueva fecha. El SMS recibido fija como entrega urgente el día 22, pero posteriormente recibo otro SMS indicando que la fecha real de entrega sería el 29 de diciembre. Al volver a llamar para expresar mi total disconformidad ante esta situación, se me indica que se intentará adelantar la entrega una semana y que recibiría un nuevo SMS, el cual nunca llega. Considero todo este proceso una auténtica tomadura de pelo, una gestión nefasta, irresponsable y absolutamente deleznable, impropia de una marca como Balay. He sufrido retrasos injustificados, falta de información, cancelaciones indebidas, contradicciones constantes y una total ausencia de atención al cliente eficaz. Por todo lo expuesto, solicito: Una explicación formal por escrito de lo ocurrido. La entrega inmediata y prioritaria de los electrodomésticos pendientes.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/06/2025 adquirí en su página web [ALL ZONE MADRID el producto TELEFONIA iphone por una valor de 572,49 euros Han pasado mas de seis meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.Pagon realizado mediante banco online. 2.Factura digital del numero de pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de octubre de 2025 adquirí en su página web https://www.tutrocito.com varios productos segun el pedido 219123 Despues de 1 mes de retraso en la entrega, cuando lo he recibido el 10 de diciembre, ha llegado mal. Faltan 2 productos, cuando me dijeron por email que lo enviaban todo y me dieron 2 numeros de envio con DHL. De los cuales uno de ellos DHL no tiene constancia. El mismo dia 10/12/25 envie reclamacion por email, ya que no tienen telf de atencion al cliente, solicitando el envio de los productos que faltaban y 1 semana despues no han contestado. De la misma manera que tampoco contestan en redes sociales. Solo mensajes genericos para quedar bien que no solucionan ningun problema. SOLICITO se me haga entrega INMEDIATA del producto que falta, concretamente son 2 Baldas flotantes de melamina con soportes ocultos en Roble Cairo de 55x14cm. Y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique de INMEDIATO y se me devuelva el importe de las mismas. Sin otro particular, atentamente.