Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido de unas Zapatillas Adidas Spezial, número de pedido #87464 , el 31 de agosto y a 21 de septiembre no las he recibido. En la página web me indica que el pedido ya está completado pero no he recibido nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de agostode 2026 adquirí en su página web el producto ventilador de torre Levoit por 99 euros, que pagué en el momento de la compra. Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura del mail con la confirmación de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré en agosto de 2026 un televisor en la tienda online oficial de LG. El 18 de agosto recibí un modelo distinto e inferior al que había adquirido. Comuniqué inmediatamente el error a atención al cliente y LG reconoció la incidencia. Posteriormente, el 31 de agosto, me ofreció como sustitución el modelo LG 43QNED81B6C.AEU, que acepté expresamente con la condición de que fuera nuevo y a estrenar. LG confirmó por escrito esa condición y también que la recogida del televisor recibido por error se realizaría junto con la entrega del nuevo. El problema no ha sido únicamente la entrega equivocada, sino la gestión posterior. Desde entonces han transcurrido semanas de llamadas, correos, derivaciones entre departamentos y nuevas gestiones, pero sigo sin una fecha efectiva para que se realice la sustitución. Incluso llegó a condicionarse temporalmente el cambio a una carta de conformidad cuya exigencia posteriormente fue retirada por la propia LG. El 14 de septiembre se me comunicó que ya no era necesario firmarla y que se había solicitado al departamento logístico el envío del televisor acordado. A día de hoy, la solución sigue sin ejecutarse y el televisor enviado por error continúa embalado y a disposición de LG en mi domicilio. Entiendo que una empresa pueda cometer un error logístico. Lo difícil de justificar es que, una vez reconocido ese error y acordada por escrito una solución, sean necesarias semanas de gestiones para conseguir simplemente que dicha solución se cumpla. Solicito: La entrega del LG 43QNED81B6C.AEU, nuevo y a estrenar. La recogida simultánea y sin coste del televisor enviado por error. La confirmación de una fecha efectiva para realizar la sustitución. Mi prioridad en esta reclamación es que LG ejecute sin más demora la solución que ya ha acordado y confirmado por escrito. Después de más de un mes de gestiones, considero además razonable dejar constancia de que esta demora y la forma en que se ha gestionado la incidencia me han ocasionado molestias, pérdida de tiempo y un evidente deterioro de la confianza en la tienda oficial de LG. Todo ello, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponderme por los perjuicios ocasionados por esta demora. Un error puede ocurrir. Lo que determina la confianza del cliente es cómo se corrige.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de junio adquirí en su página web MIMU KIDS 3 productos con número de pedido 3281 Han pasado 63 días laborables, 18 días más de los 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El día 4 de septiembre se le adjunta en un correo la copia de haber solicitado una hoja de reclamaciones de la Junara de Andalucía para solicitar el reembolso y comentándole que existe un plazo de 10 días hábiles para contestar. No se ha recibido respuesta a la solicitud de Cancelación del pedido, Reembolso íntegro del importe pagado y Subsidiariamente, el doble del importe adeudado si se cumplen los requisitos del artículo 110. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, cobro de pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos mantenidos con ellos y envío de hoja de reclamaciones de la Junta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27.06.2026 adquirí en su página web el producto Flow 6680 Hybrid 200x200 Han pasado 86 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Email en el que se me confirma que mi pedido lo recibiré en Julio, Email en el que se me confirma que mi pedido lo recibiré en Agosto, emails con reclamacion a CECOTEC sin solucion alguna, pantallazo del "Estado del pedido" sin ningun movimiento. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente, pongo de manifiesto mi formal y enérgica reclamación debido al incumplimiento grave en los plazos de entrega del envío gestionado por FedEx, el cual debía haberme sido entregado inexcusablemente el pasado viernes 18 de septiembre de 2026. A fecha de hoy, el paquete aún no ha llegado a mi domicilio. Este envío contiene medicación de carácter urgente y vital que requiere estrictamente conservación en frío (refrigeración). Debido a la negligencia en los plazos de entrega y al transcurso de los días sin el control térmico adecuado, el medicamento llegará totalmente defectuoso y no apto para su consumo. Cabe recalcar que no nos encontramos ante el envío de un artículo ordinario o un juguete, sino ante un producto sanitario indispensable para mi salud, cuya pérdida de la cadena de frío debido a la demora de la empresa de transporte puede acarrear consecuencias perjudiciales para mi bienestar. Por todo lo expuesto, exijo: 1. Una respuesta inmediata por parte de FedEx sobre la ubicación exacta y el estado actual del paquete. 2. La asunción de responsabilidades por los daños materiales y sanitarios ocasionados debido a la ruptura de la cadena de frío. 3. Una compensación e indemnización acorde a la gravedad del perjuicio causado. Quedo a la espera de una solución urgente, advirtiendo que, de no obtener respuesta favorable a la mayor brevedad, elevaré este caso a las autoridades de consumo competentes y tomaré las medidas legales oportunas.

Hola, realice un pedido hace 10 días. Lo entregaron a la empresa de transporte ( Correos Express ) y pasaban los días y nunca lo ponían en reparto ya que había una incidencia. Contacte con ellos y me dijeron que hablara con primor directamente ya que se les iba a devolver el paquete. Hablé con primor y me dijeron que hablaría con la empresa de transporte para ver qué solución había y me lo comunicarían. Nunca más se llegaron a poner en contacto conmigo, si sé que está devuelto es porque en el seguimiento de correos lo indica así. Lo devolvieron hace 5 días, por lo que ya les ha llegado el paquete. He contactado por diferentes vías y nunca contestan. Se han quedado con el dinero y con el paquete y exijo una respuesta factible.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio adquirí en su página web el pedido 3354. Ha pasado más de un mes días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Además, contacté por última vez con ustedes el 17 de agosto y me indicaron que en semana y media se enviaría mi pedido. A partir de ahí no me han contestado a ningún mail ni a través del chat. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de RunnerInn / TradeInn Retail Services: El día 02/09/2026 realicé el pedido nº 72212414 por un importe de 123,96 €. En el momento de la compra se me indicó un plazo de entrega estimado de pocos días, muy alejado de la realidad. A día de hoy, más de dos semanas después de la fecha de compra, mi pedido sigue sin llegar. Durante este tiempo he recibido comunicaciones contradictorias por parte de su servicio de atención al cliente: se me confirmó por escrito que el pedido "sería enviado en las próximas horas", y días después el sistema de seguimiento amplió la fecha de entrega hasta el 28/09/2026, sin ninguna explicación real sobre el motivo del retraso. Se me ha ofrecido la opción de cancelar el pedido y recibir el reembolso, pero esa no es la solución que busco: realicé un contrato de compraventa con ustedes y lo que exijo es que se cumpla, recibiendo el producto que compré, no una simple devolución que no repara las semanas de espera, gestiones e incertidumbre causadas. Asimismo, he solicitado por escrito la Hoja Oficial de Reclamaciones correspondiente a este pedido, derecho que me asiste como consumidora, y a la fecha de esta reclamación sigo esperando respuesta. Solicito: El envío inmediato del pedido conforme a lo contratado, o Una solución que compense adecuadamente el perjuicio causado por el incumplimiento reiterado del plazo de entrega y la falta de información veraz. Adjunto capturas de pantalla del seguimiento del pedido con las sucesivas modificaciones de fecha, así como de una de sus respuestas contradictorias recibidas. Quedo a la espera de su respuesta.

Buenos días: El 6 de septiembre de 2026 realicé el pedido n.º 2237117340, por importe de 131,49 €. En vuestra web el pedido aparece como entregado el viernes 11 de septiembre de 2026 a las 21:54 h. Les confirmo que ni yo ni ninguna persona de este domicilio hemos recibido el paquete en esa fecha ni en ningún otro momento. En esa franja horaria no hubo actividad en la entrada según las cámaras de la vivienda. Tampoco se dejó aviso de entrega, se entregó a un vecino identificado ni se depositó en un punto de recogida del que yo tenga constancia. Solicito que, a la mayor brevedad: -Aporten la prueba completa de entrega (nombre del receptor, documento o firma, fotografía, dirección o coordenadas y transportista con número de seguimiento). -Gestionen con la agencia de mensajería la localización del envío. -Si no pueden acreditar una entrega válida a esta dirección, procedan al reenvío del pedido o al reembolso íntegro de 131,49 €. Quedo a la espera de una resolución por escrito en un plazo de 7 días naturales. Si no recibo una solución, elevaré la reclamación a Consumo / OMIC. Un cordial saludo, Pedido: 2237117340