Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de marzo de 2026 adquirí en su página web el producto floravet complex 25 sobres (2 unidades) Han pasado 17 días y aun no lo he recibido. He contactado con vosotros varias veces vía email y desde la propia pagina web y tan solo tengo un respuesta del día 30 de marzo en el que me indicabais que no lo tenias en stock y que ese mismo día 30 de marzo os llega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El paquete pone como entregado y nunca llego

Buen día, El día 2 de diciembre de 2025, hice un pedido de un Sofá Cama Lori Gris y recibí la confirmación. El día 7 de diciembre nos contactaron para confirmar el método y costo de la entrega, indicando que estaría listo en 2 - 4 semanas. Entendemos que por las fiestas navideñas podía haber algún retraso, sin embargo, durante todo enero, no recibimos ninguna información ni seguimiento del pedido. El día 27 de enero (8 semanas desde el pedido) les contactamos y nos dijeron que el pedido estaba en curso y llegaría a finales de esa semana (alrededor del 30 de enero). Al día 16 de febrero, seguíamos sin tener información ni entrega del sofá. Volvimos a contactar y nos dijeron que el sofá había llegado al almacén con un defecto de fábrica y tardarían otras 2-3 semanas en entregarlo. Accedí a esperar y no solicitar el reembolso, confiando en que se entregaría en el plazo acordado. No fue así. El 27 de febrero volvimos a contactarles al NUEVAMENTE no recibir información ni seguimiento. Después de correos y llamadas sin responder, logramos hablar con alguien de servicio al cliente el 3 de marzo indicándonos que el sofá llegaría a finales de la siguiente semana (alrededor del 13 de marzo). Al 17 de marzo seguíamos sin tener noticias. Finalmente nos dijeron que el sofá estaba listo y acordamos con el repartidor que se entregaría el 19 de marzo. Nuevamente, no se cumplió el acuerdo. El 20 de marzo, más de 15 semanas después del pedido, recibimos el sofá en el COLOR INCORRECTO. Sobra decir que estamos completamente insatisfechos con el servicio y el producto recibido. Optamos por Plush por su propuesta y reseñas y por apoyar una marca local sobre los grandes almacenes. Sus preguntas frecuentes indican que ante cualquier atraso, estarán en contacto con nosotros, cosa que jamás ocurrió. También indican que el transportista nos contactaría un día antes, tampoco fue así. No me interesa un reemplazo del producto, ya que, tras la experiencia vivida, no estamos dispuestos a esperar nuevamente durante semanas sin garantías de cumplimiento. No obstante, consideramos que la situación descrita, los retrasos reiterados, la falta de comunicación, incumplimiento de plazos y entrega de un producto incorrecto son claramente una mala gestión del servicio. Por lo que solicitamos una compensación adecuada acorde a los inconvenientes ocasionados.

Vista previa Producto no llega. Se solicita la entrega. Bienes de consumo Estimados: la empresa RECAMPRO-INTERSUMI, a nombre de Manuel Alfonso Figueira Sobradelo, con NIF 76514042B y domicilio profesional en Lugar C/Cortes 119 – 15920 Rianxo (A Coruña). En fecha 2 de abril de 2026 adquirí en su página web (https://www.recampro.com/) el producto (Referencia de pedido FKXXXFRAK): 1. BURLETE PARA PUERTA DEL CONGELADOR FRIGORÍFICO SAMSUNG DA63-04297D - 32,85 € 2. Envío y manipulación (IVA incl.) - 6,90 € Total - 39,75 € Han pasado 10 días y no lo he recibido. Tus empleados ignoran mis mensajes y preguntas por correo electronico y en Whatsapp (Fechas en que escribí las consultas consultas@recampro.es: 7 Apr, 9 Apr, 10 Apr, 13 Apr). El número de seguimiento de Correos del paquete (PK8AVH************3011B) es ficticio. Adjunto los siguientes documentos: Pago aceptado SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para trasladarles mi segunda reclamación en relación con el pedido nº 0847830922, realizado en el mes de marzo. Hasta la fecha, las dos entregas que habían sido programadas han sido canceladas por parte de la empresa de transporte XPO, sin que se me haya proporcionado una solución ni una explicación clara al respecto. La situación resulta muy frustrante, ya que ha pasado un tiempo considerable desde la compra y sigo sin recibir el pedido ni información concreta sobre qué está ocurriendo. Además, he intentado obtener respuestas a través de sus canales de atención al cliente, sin éxito. Por ello, les solicito que revisen mi caso con urgencia y que alguien se ponga en contacto conmigo lo antes posible para darme una solución definitiva, ya sea mediante la entrega del pedido en una fecha garantizada o la gestión correspondiente. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Un saludo,

Con fecha 31/03 realicé un primer pedido a la empresa Efecto LED. Dicho pedido fue entregado de manera parcial, faltando parte del mismo. Tras contactar con la empresa, se me indicó que el paquete restante había sido extraviado. A día de hoy, no he recibido los productos faltantes ni una solución efectiva por parte de la empresa. Posteriormente, con fecha 07/04, realicé un segundo pedido. Este pedido debía haberse entregado en el plazo indicado, sin embargo, han transcurrido más de cuatro días desde la fecha prevista de entrega, acumulando ya un retraso cercano a una semana, sin haber recibido el pedido ni información clara sobre su estado. He intentado contactar con la empresa en múltiples ocasiones. No he recibido respuesta por correo electrónico, por lo que he tenido que recurrir a llamadas telefónicas durante varios días consecutivos. La única respuesta facilitada por el servicio de atención al cliente ha sido reiteradamente que “se pondrán en contacto con la empresa de transporte”, sin que se haya producido ningún avance ni solución efectiva. La situación actual es la siguiente: Un pedido incompleto, con parte extraviada y sin reposición. Un segundo pedido con retraso significativo y sin información. Falta total de atención efectiva y resolución por parte de la empresa. Considero que la empresa está incumpliendo sus obligaciones en cuanto a plazos de entrega y gestión de incidencias, vulnerando mis derechos como consumidor. Por todo ello, solicito expresamente: Información clara, inmediata y veraz sobre el estado de los envíos. Una solución urgente y definitiva a ambas incidencias. En caso de no obtener una solución en un plazo razonable, solicito la intervención de la OCU para la defensa de mis derechos como consumidor.

En fecha 4/4/2026 hice una compra a través de la plataforma de Wallapop de un conjunto de antena marina y un conmutador de antena de DOS posiciones (dos entradas y una sola salida). Con independencia de que en el anuncio ponía como estado de material "en buen estado", algo que no fue real recibí la antena y un conmutador de antena de TRES posiciones, es decir, no correspondiente a lo anunciado. Presenté una disputa para devolver este conmutador e inmediatamente el vendedor se puso en contacto conmigo negando que se hubiera producido un error en el envío aunque más tarde reconoció que el conmutador que yo había comprado se lo envió por equivocación, según dice el vendedor, a otro comprador y a mi me mandó el equivocado. después de varios intercambios de mensajes primero a través de la plataforma de Wallpop y después vía Whatsapp el vendedor terminó insultándome repetidamente, diciendo que me fuera a un sitio no reproducible aquí (conservo los audios de estos insultos) y escaló la disputa a Wallapop. Hoy he recibido la resolución de la plataforma rechazando mi disputa "después de estudiar el caso" y entregando mi dinero al vendedor. En ningún momento NADIE de Wallapop se ha puesto en contacto conmigo para escuchar mi versión o para pedir pruebas que fundamentaran mi disputa. Simplemente diciendo que mi disputa "no puede seguir adelante" recomendándome además que busque información en su "política de devolución". En ningún momento he tenido contacto con ninguna persona física de Wallapop, ni se me ha dado la opción de contactar con alguna persona de la plataforma. Wallapop es intocable, hace lo que le parece, beneficia al vendedor (seguramente defendiendo la comisión que cobra por cada venta) y despreciando olimpicamente al comprador. En definitiva: Wallapop no es una plataforma fiable. No protege adecuadamente los derechos del comprador como cacarea continuamente y dicta resoluciones injustas sin escuchar a las dos partes del problema. Los usuarios de esta plataforma deberían estar advertidos de la manera de proceder de la misma y tener muy claro que, en caso de que la plataforma medie en una disputa, su resolución nunca va a ser imparcial.

Hola, yo Montserrat Rincón Molero, realicé un pedido a KUKA jardinería y lo pagué por Bizum. El pedido, adjunto imágenes fué del día 28/03/2026. Recibí actualizaciones del estado de mi pedido. Me ponía que venía con retraso retraso y no sé nada más hasta día de hoy, día 13/04/2026, que les e escrito por WhatsApp y adjunto imágenes. También llamadas de teléfono que me contestaron a 1 y me dijeron que esperara un minuto. Me dejaron con el micrófono cerrado y luego después de esperar bastante me dejaron en espera también adjunto imágenes. Por ésto,so licito que le obliguen cómo es lógico, al reembolso de lo pagado. Que no es mucho, pero es mío. Son unos farsantes.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/03/2026 se realizó en su página web el pedido con numero 3018252740 con numero de factura 018-0003-636527 que contenía 4 referencias. La referencia RODAPIE SUELO MELAMINA RHIN 240 X 8 X 1,5 CM NO fue entregada. Se me comunicó telefónicamente que dicha referencia se encontraba en mal estado y que cuando fabrica les enviara mas se me haría llegar SIN cobrarme de nuevo los portes. Contacto telefónicamente el día 30 de marzo, casi un mes después donde mi llamada es transferida al almacén de Alcorcón donde me indican que me llamaran a lo largo de la mañana, nunca lo hacen. Según me informan en el almacén de Alcorcón la referencia de mi pedido está descatalogada, por lo que: SOLICITO: me entreguen la referencia correcta de rodapie que se corresponda con el suelo adquirido modelo SUELO LAMINADO AC6 AQUA 48 HORAS 8+1MM MODELO RHIN. Si esto no fuera posible deben recoger el suelo entregado y proceder al reembolso del mismo al no poder ser instalado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el día 27 de marzo. Estamos a 13 de abril y sigue sin llegar cuando supuestamente los pedidos llegan en dos o tres días hábiles. Me he puesto en reiteradas veces en contacto con Druni pero nunca había agentes disponibles y por vía Whatssap o correo no se soluciona nada pues te contesta una IA. Al fin, decidí ponerme en contacto con la empresa de transporte y me comunicaron que ellos no tienen en paquete, que hay una incidencia que la empresa de Druni conocen y que me ponga en contacto con ellos porque mi pedido no va a llegar y me tendrán que hacer reembolso o enviarme de nuevo el paquete. No sé ya cómo ponerme en contacto con ellos porque les llamo y no hay operadores disponibles, les mando correo y me dicen que por ahí no pueden contestarme. Qué solución me dan?