Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Mi pedido no se entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 03/08/25 adquirí en su página web tres articulos diferentes, el producto AIR FRYER MIST , el producto JUICER RETRO y el producto MOI STUDIO. Han pasado 10 días y no lo he recibido, cuando todos los productos estaban en stock y la entrega era en 24/48h. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, número de pedido, datos del pedido y mail SOLICITO se me haga entrega del producto, he puesto incidencias en la web de create, no he recibido respuestas, he intentado comunicarme con ellos por mail, y tampoco me contestan. La empresa de transporte GLS me dice que tiene 2 de los 3 bultos, uno se ha enviado a otro destino porque pusieron el código postal mal desde create, pero eso ya fue hace una semana y sigo sin recibir respuest ni el pedido. Ellos no me pueden hacer la entrega parcial si no se lo mandan desde Create y desde create no hay respuesta. He comprado todos los electrodomesticos de mi casa en esta pagina y hasta ahora no habia tenido problema, sigue siendo la misma direccion de entrega, no entiendo que ha pasado. No quiero la devolución ni el dinero, quiero mis productos, y si los compro con un plazo de entrega 24/48h no entiendo como vayan a pasar 15 días casi y no haya recibido ni los proodcutos ni respuesta a todas mis quejas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
F. L.
12/08/2025

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 3/8/2025 adquirí en su página web www.temu.com los pedidos con nº PO-186-18408615552632293 y PO-186-18408604918392293. La empresa de transporte (A tu hora express) lo registra como entregado a las 9 de la noche del 11/8 y es absolutamente mentira. No existiendo posibilidad alguna de comunicar con ellos de ningún modo ya que no atienden las llamadas, ni las consultas por email, no estoy interesado ya en los productos pedidos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Federico Lafuente Brandez

Resuelto
A. A.
12/08/2025

Problema de reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de junio de 2025 adquirí en su página web www.leroymerlin.es el producto de cuatro (4) mosquiteras a medida. Han pasado 23 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1: confirmación del pedido (1), consulta estado del pedido (2), la factura (3), correos electrónicos de entrega (4,5,6), correos electrónicos de las numerosas consultas sobre el estado del pedido (7,8,9,10) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. F.
12/08/2025

Entrega no realizada

Hola,realicé mi pedido el dia 14 de Julio y estamos a 12 de agosto y aún no he recibido noticias de pedido. Llamo a la empresa y no cogen el teléfono, les escribes un email y la respuesta es siempre la misma ,"Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Queremos informarle que estamos trabajando a fondo para que su pedido sea procesado y enviado a la mayor brevedad posible. Sabemos lo importante que es recibir los productos a tiempo, por lo que estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para agilizar el proceso. Estimamos que el envío se realizará a finales de la próxima semana." Todo mentira ,mi tablero de melalina ,no llega .

Resuelto
O. C.
12/08/2025

ENGAÑO

HOLA, ESTOY ESPERANDO MI PAQUETE DE TEMU DESDE HACE 5 DIAS QUE LO TIENE ECOSCOOTING Y ME DICEN QUE LO HAN INTENTADO ENTREGAR DOS VECES DE FORMA FALLIDA Y ES MENTIRA PORQUE ESTOY ENFERMA Y NO ME HE MOVIDO DE CASA. LA ATENCION TELEFONICA DE LA EMPRESA NO SIRVE DE NADA PUES NO TE AYUDAN NI TE SOLUCIONAN. SE LAVAN LAS MANOS. MAÑANA YA NO ESTARE EN CASA Y YA NO SE QUE HACER PARA QUE NE ENTREGUEN MI PAQUETE. EL PROVEEDOR TEMU TAMPOCO SOLUCIONA SON ROBOTS SIEMPRE DICEN LO MISMO

En curso
C. E.
12/08/2025

PROBLEMA CON ENVÍO

Estimados/as señores/as: En fecha 27/07/2025 adquirí en su página web www.ulanka.com el producto "sandalias planas de tiras - kan" (número de pedido: 101360). Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. I.
12/08/2025

Problemas con la entrega

Estimado equipo de Druni, El día 3 de agosto de 2025 realicé un pedido a través de la tienda online Druni, con número de referencia 1157881049. El día 7 de agosto, recibí un correo electrónico por parte de Druni informando que la mercancía había sido recogida por la empresa de transporte Sending. Sin embargo, a fecha de hoy, 12 de agosto de 2025, el seguimiento del paquete no ha mostrado ninguna actualización, y no he recibido el pedido. He intentado contactar con Druni para obtener información sobre el estado del envío, pero no he recibido respuesta ni solución satisfactoria. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidora, ya que he pagado por un producto que no ha sido entregado en el plazo razonable, y no se me ha ofrecido ninguna alternativa ni compensación. Adjunto copia del pedido, del correo recibido el 7 de agosto, y cualquier otra documentación que pueda acreditar los hechos. Atentamente, María Iglesias González.

En curso
P. R.
12/08/2025
Welonia

No se entrega el paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 6/8/2025 adquirí en su página web welonia.com el producto dos bolsos. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 12 horas naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotos del pedido , número de rastreo e imágenes que demuestran que este pedido no se entregó en las 12 h que ponía en la página SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. A.
12/08/2025

Paack miente en las entregas

Es la cuarta vez que me toca que Paack me traiga un paquete de Shein nunca llegan esta vez ponen que no entregan porque mi dirección es una dirección comercial cuando no es así y al día siguiente que no lo entregan porque me he negado a coger el paquete . Vivo en una urbanización cerrada con vigilancia 24 horas nunca jamás han venido a traer el paquete . Esto es vergonzoso y es un engaño . Pienso poner denuncia por todos los canales

En curso
V. R.
11/08/2025

Después de 2 semanas, no he recibido el pedido.

Hola, realicé un pedido el 25/07/2025 y hoy 11/07/2025 no ha llegado, les escribí por instagram y me derivaron a la web, les escribí por la web el día 06/08/25 y me dijeron que lo hablarían con el departamento de envíos y seguidamente escribieron: “ Como entendemos que el caso se ha resuelto, el ticket se va a cerrar automáticamente”. Volví a abrirlo el día 09/08/25 diciendo que no se había resuelto y me contestan: “Sino le hemos dicho nada aún Víctor es porque no tenemos reportes aún, cuando los tengamos le contactaremos nosotros para informarle”. Parece ser que no están muy por la labor de resolver esto y solo quiero que me envíen ya el pedido, me aclaren que está pasando o me devuelvan el dinero.

Resuelto

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