Movil

Hola soy ANA MARIA GONZALEZ GOMEZ, pedi un movil el dia 25 de julio y el dia 28 de julio viene una repartidora al no coincidir el envio de usuario se lo llevó, llevo reclamandolo desde ese dia, el dia 18 de agosto me dicen que tengo que poner una denuncia en los proximos 5 dias habiles sino me archivaban el caso el dia 19 de agosto pongo la denuncia y desde la misma comisaria se envio la denuncia, ahora me cierran el caso porque me dicen que no consta ninguna dencia cuando se envió desde la comisaria el dia siguiente a gestiones yoigo.