Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. F.
16/10/2024

Envío con estado de "entregado" pero NO ENTREGADO

Hola, realicé un pedido a través de la web "mundodeportemadrid.com" que debían enviarme a través de la compañía CTT Express. Dicha web me proporcionó el nº de seguimiento 0082800082808794816966 para seguir mi envío en CTT. Según CTT, mi paquete ha sido Entregado el jueves 10/10/2024 cuando no ha sido así. SOLICITO me envíen justificante de dónde y a quién han entregado mi paquete, vulnerando así la Ley de Protección de Datos, entregando un paquete en otra dirección sin mi consentimiento. SOLICITO también que me abonen la cantidad pagada por dicho pedido, así como los gastos de envío, sumando un total de 78,80€

Cerrado
M. O.
16/10/2024

No envían los productos

Estimados/as señores/as: En fecha 06-10-2024 adquirí en su página web farmaferoles.com los productos MartiDerm Skin Complex Proteoglicano de Última Generación 30x2ml La Roche-Posay Anthelios SPF50 Age Correct 50ml Cerave Crema Espuma Limpiadora Hidratante 236ml Interapothek Vaselina Pura 30 gr Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido realizado Correo enviado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

No me ha llegado pedido

Hola,, realice un pedido y no me a llegado es una estafa hace mas de una semana… me arrepiento de no haber mirado las resseñas.. llamo y no cogen el telefono los mails no los devuelven muy mal la empresa.

Cerrado

Compra no entregada

Hola, realicé el pedido HKHVODGRG el 27/09/2024 por un importe total de 64,07 €. Tras el pago no he recibido ninguna comunicación por parte de Herbolario Medicinal, sólo un mensaje de pago acceptado el día del pedido. A día de hoy no he recibido ningun producto. He intentado contactar con la empresa a través de la información de atención al cliente que aparece en su web, sin éxito ninguno. El teléfono no es atendido por nadie (el mensaje de todos nuestros agentes estan ocupados se reproduce siempre, independientemente de la hora), y por mail no he recibido ninguna respuesta tras varios intentos. Pido el reembolso inmediato del importe de mi pedido. Un saludo,

Resuelto
P. P.
16/10/2024

Marcado como entregado pero no

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de septiembre adquirí en su página web el producto con número de pedido 2492272006476 compuesto por una trona y una funda para la misma. La empresa que enviaba el pedido, en primera instancia marcó el producto como entregado, pero la realidad es que, al encontrarse en mal estado, no fue recepcionado, teniendo fotos ya que acudí al lugar logístico para recogerlo. Ese mismo día, vosotros marcáis el producto como entregado cuando no es real, y la empresa OnTime se comunicó con vosotros para hacéroslo saber. Adjunto los siguientes documentos: Fotografía del producto en mal estado. Captura de la empresa donde aparece el pedido como rechazado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
16/10/2024

Pedido cobrado y no recibido. Solicito reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 23/09/2024 adquirí en su página web megadietetica.com los siguientes productos: 1- K2 Sol 48Cap. de Herboplanet 2- Mycoflor 60Cap. de Avd Reform 3- Magsol 5 Extra 60Comp. de Herboplanet bajo el mismo pedido con referencia YNBLDQXBN , y por un importe de 66,13 EUR Han pasado 23 días desde la compra, cuando el plazo estipulado de entrega es de 3 a 7 días, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, ya que lo he tenido que adquirir en otro establecimiento debido a que necesitaba iniciar mi tratamiento. Adjunto copia de los siguientes documentos: - email de confirmación del pedido - cadena de emails sin respuesta enviados por mi parte a atención al cliente, inicialmente solicitando información del estado del pedido, y finalmente solicitando la anulación y reembolso del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, 66,14 EUR Sin otro particular, atentamente

Resuelto
C. Z.
15/10/2024

Druni

Buenas tardes, realice un pedido el día 07 de Octubre del 2024 , el cual llegó incompleto, me he comunicado en numerosas ocasiones con ustedes, y solamente me han respondido en una ocasión diciendo que el pedido se había entregado correctamente, y no es así, me faltan 5 productos que nunca llegaron, y lo que más me indigna es su atención al cliente, que es pésima e irrespetuosa para nosotros los clientes, ya que hacemos un pedido y pagamos al momento unos productos, que en mi caso nunca he recibido, espero que tengan en cuenta mi caso, sino me veré obligada a tomar otras medidas.

Resuelto

PRODUCTO EQUIVOCADO

Estimados/as señores/as: En fecha 6/10/24 adquirí en su página web neumáticoslider.es el producto Maxxis Vansmart A/S AL2 215/65 R15C 104/102T 6PR, 3PMSF(2 neumáticos). Al recibir el paquete me doy cuenta que he recibido un neumático equivocado, concretamente Maxxis Vansmart A/S AL2 215/65 R16C 109/107T 8PR(direfente llanta). Me pongo en contacto con el servicio postventa de neumáticoslider.es ,les envío fotos del problema, y me responden que el pedio está correcto. Les envío la factura y me contestan que les envíe fotos del neumático equivocado. Les envío fotos de el neumático equivocado como ellos solicitan, y me contestan que van a organizar la recogida de el neumático equivocado, que me lo abonan cuando lo reciban, y que compre otro neumático Maxxis Vansmart A/S AL2 215/65 R15C 104/102T 6PR, 3PMSF si hay stock disponible. Les contesto que no tengo por que asumir 8,35€ de coste de envío ni adelantar dinero, que la solución la tienen reflejada en sus condiciones de venta: 10.2.9 Reparación o reemplazo de los Productos (i) Se realiza una reparación o reemplazo: 1. sin costo; 2. en un plazo razonable desde el momento en que el Vendedor fue informado por el Consumidor del defecto de conformidad; y 3. sin inconveniente mayor para el Consumidor, teniendo en cuenta la naturaleza de los Productos y el uso que el Consumidor busca. Me contestan que lamentablemente, por motivos logísticos, no podemos enviarle un reemplazo desde el mismo almacén desde el que se envió el pedido original. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Aporto documentación.

Cerrado

No me a llegado el pedido y hace mas de una semana

Hola, el dia 8 de octubre hice un pedido de 87€ y aun no me ha llegado… estoy enviado muchas mails e llamado por telefono y no contestan.. Varies veces he hecho pedido y nuca teni problema està Vez siii

Resuelto
C. C.
15/10/2024

reembolso parcial 741534

Estimados/as señores/as: En fecha 15.09.2024 adquirí en su página web www.farmaferoles.com tres productos: - feminion pronatal 2 (2 uds) - lacer blanc pasta de dientes - weleda aceite de masaje antiestrías (paquete doble) A 02.10.2024 recibo un paquete incompleto, sin ninguna notificación. Falta el tercer producto. Después de la primera reclamación, me confirman que procederán al reembolso del dinero del producto no entregado. Vuelvo a reclamar y recibo una respuesta distinta, que consultarían con el almacén y sino procederían al reembolso. Digo que ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, ya que después de la confirmación del reembolso, he adquirido el producto en otro establecimiento. A día 15.10.2024 me vuelven a contactar diciendo que les consta que tengo el producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido - mails de contato SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por el producto NO ENTREGADO Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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