Buenos Dias,
Hicé un perdido a Burger king por Glovo y nunca me entregaron los burgers.
Contacté el servicio de Glovo y me contestaron:
"El pedido nunca llegó
Consulta creada 24/9/2025, 10:59
Hola, Pierre :
Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Lamentamos el incidente ocurrido y te agradecemos que nos lo hayas comunicado. Estamos aquí para ayudarte a resolverlo de la mejor manera posible.
Gracias por compartir la imagen con nosotros, estamos listos para reembolsarte 30.38 EUR, que se abonarán en tu cuenta como créditos Glovo. Estos créditos se pueden utilizar en tu próximo pedido. Sin la compensación de 4.5 EUR.
¿Te parece bien esta opción? Háznoslo saber y procederemos al reembolso.
Esperamos tus comentarios y agradecemos tu comprensión mientras trabajamos en esta situación.
Gracias por confiar en Glovo.
Saludos.
Liz・25/9/2025, 4:12
Tu consulta ha sido cerrada.
Ya no puedes responder a este hilo. Puedes enviar otra consulta si tienes algún otro inconveniente."
Estoy siempre esperando el reembolso y la compensación además no me contestan mas.
Gracias por ayudarme
