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Producto no ha llegado, solicito devolución del pago
Estimados/as señores/as: En fecha 10 de octubre de 2024 adquirí en su página web megadietetica.com el producto Active Omega 3 Cardisterol 60 Perlas de Salengei. Referencia: 8437013094740. Número de pedido DCVJPRMNT. Han pasado 13 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. He mandado varios correos electrónicos y he escrito a través de su formulario web para que me devuelvan el dinero ya que no me envían el producto. No me han respondido nunca, es inadmisible. Se han quedado los 30,70 euros que pagué por bizum por el producto, sin haberlo ustedes enviado. Esto parece una estafa. Adjunto captura de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema de reembolso y sin recibir el paquete al cabo de 12 días sin noticias.
Estimados/as señores/as: En fecha 12/10/2024 adquirí en su página web el producto Avena force, Dormeasan Forte, ante stress complex, anti stress spray. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentación que se aporta: captura y pantalla del correo electrónico ya que no he recibido ningún correo más ni ningún tipo de información SOLICITO se me haga el reembolso total, y si hubiese algún problema con el reembolso, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Quiero el reembolso de mi pedido que está pagado y no me lo habéis entregado.
Buenas realice un pedido al herbolario medicinal el 17 de octubre 2024 está pagado y no lo he recibido y me les he mandado varios emails y no contestan, les he llamado y no contestan y estoy muy enfadada y quiero el reembolso de mi dinero que asciende a 44,87 euros y no volveré a comprar más allí, he comprobado que no es una empresa seria y responsable.
Envío perdido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 01 octubre 2024 realicé un pedido de varios productos en su app de shein siendo el número de pedido GSONDG06100MNXT Han pasado más de 24 desde la compra y no se recibe pasándose por 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una nueva fecha de entrega. El servicio de paqueteria inpost informa que no tiene el paquete. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Quiero reembolso del dinero y anulación completa de todo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Aurora Rufino Pérez
Reparación y entrega sin cumplimiento de fecha
En fecha 11/11/23 adquirí en su página web Art Online de Miravia el producto Xiaomi Vacuum E10. El 21/09/24 os contacté por el chat de Miravia ya que me dejó de funcionar. Después de insistir me lo recogisteis para reparación, y el pasado viernes día 18/10 me volví a poner en contacto con vosotros ya que no informáis del proceso. En ese momento me respondisteis ( cosa rara porque tardáis unas 24 horas en hacerlo normalmente) que os pasase la cuenta para hacerme un reembolso. A los 10 minutos me decís que os equivocasteis y en 24/ 72 horas se me entregará el aspirador arreglado. Hoy, a día 23/11 sigo sin aspirador y sin noticias y esto me parece una tomadura de pelo, por lo que solicito la devolución del importe para al menos poder comprar otro aparato.
Reembolso
Estimados/as señores/as: He estado más un de mes esperando mi pedido, llamando en numerosas ocasiones y mandando emails, muchas veces sin obtener respuesta. Después de cancelar el pedido el día 8 de octubre, porque la situación era insostenible sigo sin obtener mi reembolso. Con lo cual no puedo acceder a comprarme ningún otro terminal. Pido que me reembolsen el dinero, esto es agotador Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: número pedido Cancelacion del producto SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
RECLAMACION DEL REEMBOLSO INTEGRO
Zalando Estafa a sus clientes por trabajar con una empresa de transporte incompetente. Pedido: 19201016102889 Señores de Zalando: Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi rotunda disconformidad con la gestión de mi último pedido realizado a través de Zalando, en el que me siento gravemente perjudicado y ESTAFADO. El pedido en cuestión ascendía a un total de 26,90 € (23 € por la camiseta y 3,90 € de gastos de embalaje), habiendo realizado decenas de pedidos anteriores sin ningún problema, siempre a la misma dirección. Tras la confirmación de compra por parte de Zalando y un par de días después, recibí el correo habitual de la empresa de transporte Celeritas confirmando la entrega. Sin embargo, para mi sorpresa, poco después recibí otro correo de Celeritas indicando que la entrega no podía realizarse debido a una supuesta dirección incorrecta. Revisé la dirección y, tal como comprobé, era totalmente correcta. A pesar de esto, rellené dos veces el formulario de Celeritas para indicarles que la dirección era la misma que figuraba en sus correos y que no había ningún error. No recibí ninguna respuesta ni confirmación por su parte. Finalmente, el pedido fue devuelto a Zalando, y estos me informaron de que no podían reenviar el paquete, procediendo a realizar un reembolso parcial por el valor de 23 €. Me parece inadmisible que, después de haber recibido sin problemas anteriores pedidos a la misma dirección, ahora se me exija asumir los costes de embalaje (3,90 €), cuando el error es claramente de Celeritas y, en menor medida, de Zalando por no ofrecer una solución adecuada. Zalando reconoció su error y me ofreció un descuento del 10% en mi próximo pedido, algo que considero insuficiente dado que he pagado un importe por un servicio que no ha sido prestado correctamente. Por todo lo expuesto, exijo el reembolso íntegro de 26,90 €, incluyendo los gastos de embalaje, que no deberían recaer en mí debido a la mala gestión tanto por parte de Zalando como de Celeritas. Espero su pronta respuesta y una resolución favorable a mi reclamación. Atentamente,
Problema con entrega pedido
Realicé pedido nº2005209275 el 9/10/2024 y todavía no lo he recibido. La última actualización del link de seguimiento del pedido fue el 14/10/2024 y ponía que el paquete estaba en agencia de distribución. Desde entonces no he tenido mas información. Ante la imposibilidad de que alguien de atención al cliente contesté el teléfono he contactado dos veces mediante whatsapp y me han dicho primero que se entregaría en un plazo de 24 horas y después en un plazo de 48/72 horas, lo que no ha ocurrido. La empresa no me da ninguna solución, solo va alargando los plazos.
Caja de portatil vacía
El día domingo 29 de septiembre de 2024 compré, a través de la página de Media Markt, un portátil Lenovo a nombre de la empresa para la que trabajo, la cual necesito para trabajar. El martes 1 de octubre se apersona en mi domicilio el repartidor de TIPSA para entregarme el paquete, que al agarrarlo le comento que me parecía muy liviano y se va rápidamente. Al irse, veo que la caja estaba manipulada y dentro se encontraba la caja del portátil vacía. Inmediatamente llamé a Media Markt, a la policía (que me dijo que debía solucionarlo la empresa) y a TIPSA. En ambas empresas envié las fotos correspondientes al embalaje manipulado tal como me llegó. Desde aquel día que estoy llamando diariamente a Media Markt para que me den una solución y no lo hacen. El viernes 4 de octubre firme una declaración jurada que me enviaron. El miércoles 16 de octubre me llamó Andrea de la tienda de Santiago de Compostela para indicarme que el viernes me llamaba para darme una solución y no me volvió a contactar. Sigo llamando a diario preguntando por Andrea de la tienda de Santiago de Compostela que se comprometió hace una semana en volver a llamarme y darme una solución y sigo esperando. Cada vez que llamo me dicen lo mismo, que van a escalar el reclamo y que en 24hs voy a tener una respuesta, pero nunca sucede.
Problema con el reembolso y con la entrega inexistente
Estimados/as señores/as: En fecha [06/10/2024.] adquirí en su página web( www.herbolariomedicinal.com.] el producto [ 24 geles stimulred de nutrisport..] Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga la devolucion y reembolso del producto, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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