Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
08/11/2024

Problema con la entrega de mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 31/10/2024 compré unas zapatillas New balance en la web de Zalando Privé y la empresa encargada de la entrega es Celeritas, llevan 3 días diciendo que no hay nadie en casa y que no han podido entregar el paquete, cuando es mentira siempre hay personas en mi casa y de hecho he estado yo también a la hora de la supuesta entrega, no tocan el telefonillo, no llaman al móvil a informar de nada, no dan soluciones, siguen diciendo que van a concertar otra cita para entregarlo, y por lo que veo, es algo común en la empresa, los falsos ausentes, no sé con qué cometido, pero es una vergüenza. No dan opción a recogerlo en un punto de recogida. Y Zalando tampoco hace nada al respecto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y que dejen de mentir respecto a la entrega.

Cerrado
L. C.
08/11/2024

No me ha llegado el pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de noviembre de 2024 adquirí en su página web Farmaferoles.es los productos: 3 unidades nestle nan supreme pro 1, 1 unidad reuteri gotas 10ml y 1 unidad supositorios de glicerina Rovi lactantes. Han pasado 5 días y no lo he recibido. A pesar de ser el plazo de entrega 24/48 horas por MRW. Adjunto los siguientes documentos: pantallazo del email de pedido recibido el 3 de noviembre y pantallazo del email recibido el 5 de noviembre donde dice que se ha completado el pedido. SOLICITO se me devuelva el importe total pagado puesto que he tenido que comprar los productos en otro sitio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. S.
08/11/2024

Reembolso no efectuado

Estimados/as señores/as: Buenas tardes!Realice un pedido de un reloj marca Seiko, valor 450euros por la aplicacion online de El Corte Ingles el dia 30 de agosto 2024 ,Viernes con numero de pedido 2424382006888.En la web aparecia que la entrega se efectua el dia 04 de septiembre del 2024,pero no he recibido absolutamente nada a dia de hoy.Por parte de Seur pone que la entrega se realiza a las 23.41 cuando evidentemente no trabajan a esa hora.Ademas en la hoja de entrega no aparece ningun DNI ,tampoco firma de la persona que lo ha recibido.Desde entonces estoy intentando recuperar el dinero pero siempre que llamo me dicen que han abierto un expediente y no se soluciona absoutamente nada.A fecha de hoy 5 noviembre 2024 no tengo ninguna respuesta por parte del Corte Ingles!

Cerrado
E. S.
08/11/2024

Estafa

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de octubre de 2024 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto gold collagen forte 10 ampollas (2 cajas). Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación de su preparación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. C.
08/11/2024

No a entregado el producto

Estimados/as señores/as: En fecha [……3 de noviembre.] adquirí en su página web [….worten] el producto […tv 55 pulgadas...] Han pasado [……5.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. J.
08/11/2024

DEVOLUCIÓN ÍNTEGRO DE MI PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 17/10/2024 adquirí en su página web Conforama.es el producto SIFONIER 42CM CON 5 CAJONES OSLO. Se estipuló un plazo de entrega de 5 días en la tienda Conforma ubicada en Sabadell. Han pasado más de 3 semanas y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Términos y condiciones de compra 3. Factura del producto adquirido 4. Correos electrónicos enviados a Atención al Cliente de Conforama SOLICITO la resolución de este tipo de controversia ocasionada directamente con el consumidor y la devolución íntegra del importe del producto adquirido. Sin otro particular, atentamente. Laura Jiménez

Resuelto

NO ENTREGA DE PRODUCTOS Y NO REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 27/09/2024 adquirí en su página web HERBOLARIO MEDICINAL varios productos. Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya hecho entrega de los productos ni dado una justificación del retraso, a pesar de las reiteradas llamadas telefónicas y correos electrónicos, de los cuales no he recibido respuesta alguna. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotografías con la siguiente información: Email de confirmación del pedido, número de referencia del pedido, fecha en que se efectuó, precio total, método de pago y estado del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado (el importe abonado fueron 52,56 €) Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. V.
08/11/2024

el problema es que no ha llegado el producto

Estimados/as señores/as: En fecha [16/10/2024…….] adquirí en su página web [allzone.es….] el producto [mobil iphone 15…...] Han pasado [23…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. G.
08/11/2024

El paquete no ha llegado y no hay forma de contactar con esta empresa

El día 23 de octubre realizó un pedido en Zalando (tienda de ropa) la cual envía a través de celeritas empresa que subcontrata sus servicios como en el caso de Madrid a la empresa "A tu hora express" han pasado un día a las 14:00 a entregar mi paquete como no han podido lo reagenadan para el día siguiente pero selecciono un punto de recogida. Hacen caso omiso de mi petición y vuelven al día siguiente a la misma hora (si un día no estoy a esa hora al día siguiente tampoco estaré). Intento seleccionar un punto de regida y me dice la empresa que no es posible con cual estamos a día 8 de noviembre y no he recibido mi paquete. No hay un telefono con el cual hablar con un operador para dar solución al problema, ellos tampoco hacen nada por darle solución. Solicito mi paquete sea entregado el lunes o sino sea devuelto a la empresa Zalando para que me devuelvan el importe de mi pedido. Adjunto captura de pantalla del historial de celeritas

Cerrado
C. C.
08/11/2024

Tarjeta no llega y no responden a mis correos/wtasapp

Estimados/as señores/as: En fecha 10/10/2024 adquirí en su página web https://misteretro.com/ el producto Tarjeta juegos V2.0 en ESPAÑOL Anbernic RG556 512GB +4200 JUEGOS × 1 Han pasado 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. También me han mandado un correo, que adjunto, con la valoración de sus servicios, no prestados, que tampoco, al ser negativa, han colgado en su web( sospechosamente todas sus reseñas son positivas cuando tienen, tanto en OCU como en diferentes foros, opiniones negativas con gente a la que se le ha hecho lo mismo que a mi). En mi área de cliente aparece el pedido como completado y en la web de correos express mi pedido 3230007946187406 sigue exactamente igual que el primer día. Les he mandado varios whatsapp, 22 y 29 de octubre y 4 y 5 de noviembre, y un correo, 30 de octubre, que ustedes ni se han dignado en contestar. Me considero estafada , solo tienen que revisar su definición de estafa en las innumerables reclamaciones que tienen aquí, ya que se han quedado con mi dinero, no me han mandado nada y ni se molestan en contestar para dar solución/explicación, y ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Correo confirmación pedido, pantallazo número seguimiento Correos Express, Correo remitido 30/10 y Confirmación de pedido completado con petición de valoración) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Cliente del pedido #15298 Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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