Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12/02/25 adquirí en su página web hm.es los productos PANTALÓN DE VESTIR XS AZUL OSCURO/RAYA DIPLOMÁTICA 1107363019002 CHALECO DE TRAJE EN SARGA XXS GRIS JASPEADO 1225488003001 Han pasado 5 días y hoy pone que lo habéis entregado a un tal Enrique (ni es el destinatario, ni vecino ni nada). No me han llamado y estaba en casa. Deduzco que lo han entregado en direccion incorrecta. No he dado ningun DNI y no se ha entregado a vecinos. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Carmen Lara.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de noviembre de 2024 adquirí en su página web huelvashop.com el producto con el número de pedido #16296. A pesar de que los tiempos de entrega indicados son 5/10 días, han pasado más de 60 días laborables y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. 60 días laborables es el tiempo máximo de entrega según sus condiciones generales de venta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de enero de 2025 adquirí en su página web farmaferoles.com el pedido con número de confirmación 765787 . Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de los productos incluidos en el pedido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación de transportitas, correos electronicos , reclamación en servicio al cliente SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 13 de febrero realicé un pedido a Interflora para ser entregado el día 14 de febrero por San Valentín. En el pedido se indicaba, claramente, que se llamara antes de entregar. Dicho pedido no fue entregado el día 14 y solicité, via web, información del estado del pedido sobre las 19 horas del día 14. A las 19:37 horas me contestan un correo, donde me indican que debido a la cantidad de pedidos que habían tenido no se habían podido atender y se entregaría en los dias siguientes. Finalmente, el domingo 16 de febrero, me mandan un correo en el que indican que el pedido ha sido entregado. Esto es imposible ya que el pedido era para entregar en Vilanova i la Geltrú y mi pareja, para la cual iba destinado, estaba en Zaragoza donde vino a pasar el fin de semana.

Estimados/as señores/as: En fecha de febrero 2025 adquirí en su plataforma Vinted el producto Macchina per la pasta Imperia. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, oxidado y es tóxico para el consumo humano cuando la descripción del artículo ponía MUY BUENA. SOLICITO devolver el articulo defectuoso y no tener que hacerme cargo de los gastos de la devolución que ascienden a casi 10 euros que no me correspondería pagar. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realicé un pedido en Aliexpress el 14 de diciembre de 2024. El día 20 de diciembre, Ecoscooting, la empresa de logística al cargo de entregar mi paquete, marcó que la entrega estaba hecha bajo un DNI desconocido que no coincide ni con el mío ni con el de nadie de mi alrededor. Por supuesto no recibí el paquete, nadie sabe qué ha pasado con él, y tras varios intentos desesperantes de contactar con su nefasto servicio de atención al cliente me dicen que me enviarán un justificante para reclamar un reembolso a la plataforma (Aliexpress). Después de muchas llamadas, tiempos de espera interminables y la certeza de que se ríen de los clientes como les da la gana, al fin se dignan a soltar un justificante, que no es más que un correo en el que aseguran haber extraviado el paquete. Al presentar dicho justificante en Aliexpress me dicen que no sirve porque necesitan un documento o certificado oficial de la empresa con una firma y un sello. De vuelta a atención al cliente de Ecoscooting y tras varios vaciles y mareos me aseguran que me enviarán este nuevo documento en el plazo de unos días. No recibo nada, y este ciclo se repite unas 3 o 4 veces más. No consigo que me envíen ningún justificante nuevo válido, y al parecer sin este no puedo reclamar en la plataforma. Tampoco me dan ningún otro tipo de solución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto para reclamar una solución inmediata respecto a la reparación y devolución de mi aspiradora Conga 8290 Immortal Ultra Power Home Genesis (SN: SN0807123079903655), la cual adquirí el 11 de febrero de 2024 y que presentaba un problema técnico dentro del periodo de garantía. Detalles del caso: Fecha de apertura de la incidencia: 24 de octubre de 2024 (Caso N.º 03584565). Fecha de recepción del producto por Cecotec: 7 de noviembre de 2024. Fecha de finalización de la reparación: 21 de noviembre de 2024. Fecha de envío del producto reparado: 22 de noviembre de 2024. Empresa de transporte: MRW (N.º de seguimiento: 02700J337309). Han pasado más de 12 semanas desde el envío de mi producto reparado y sigo sin recibirlo. LLevo contactando con Cecotec desde hace 2 meses para que solucionen el problema, sin embargo, no he recibido ninguna solución por parte de Cecotec. A pesar de mis reiteradas consultas, sigo sin disponer de mi aspiradora ni de una fecha concreta para su entrega. Esta situación es inaceptable y supone un claro incumplimiento de mis derechos como consumidor. Solicitud Exijo una solución en un plazo máximo de 5 días naturales a partir de la recepción de esta reclamación, mediante el envío inmediato de una nueva aspiradora o la devolución íntegra del importe pagado.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de diciembre de 2024 adquirí en su página web bricodepot.es el producto "Colchón 80x190 viscoelástico, especial cama nido, altura 15 cm" Además, la entrega se ha intentado realizar supuestamente en tres días diferentes, en los que se puede corroborar mediante grabaciones de cámara que había gente en casa. Por otra parte, la empresa de envío justifica que nadie contesta al teléfono, cuando no han intentado llamar nada más que una vez (cuya llamada no pudo ser contestada por estar trabajando y nunca más volvieron a llamar). Se corrobora esto con las capturas de la factura de teléfono. Ha pasado mes y medio del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, condiciones de entrega, mensajes con el vendedor, capturas del seguimiento del envío, capturas de facturas telefónicas SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.