Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22/09/2024 adquirí en su página web ALLZONE el producto iphone 14 pro Han pasado 51 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1- Confirmación del pedido 2- Primera reclamación del producto tras 15 días de espera 3-Segunda reclamación tras 30 días de espera SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Esperaba la entrega de mi paquete de aliexpress por vuestra empresa, me llego el email de reparto, pero nunca me lo repartieron, cuando veo en el seguimiento que se ha entregado, me pongo en contacto ya que a mí no ha sido y para colmo en el etiquetado de envío van mis datos, tlf email, direccion... Me comunico a través de vuestra pagina con el chat de atención al cliente, donde me dicen se ha perdido el paquete y que me dan justificante para pedir mi reembolso (justo lo que me pide aliexpress), insisto al ver no me llega el justificante, pero me da 2 días para recibirlo, desconfiando de que necesiten 2 dias para generar un justificante de perdida, me pongo en contacto via email para verificar lo que me remiten, y via email me dicen el paquete a sido entregado a Leticia, que soy yo basicamente, osea quien reparte a tomado el nombre del paquete para poner que se entrego, me pide mis 4 ultimos digitos del DNI, lo cual me genera tambien desconfianza ya que con el numero de seguimiento deberia constar soy la consumidora, por algo lo tengo en el email de seguimiento. No obstante sin mi DNI completo no puede haber constacia de entregas "fantasmas", y lo unico que me responden es: ""Vale, estaremos entonces haciendo un ticket para que su caso sea escalado y tratado con la pertinencia correspondiente, como le decía en 7 días laborales a partir de hoy puede volver a ponerse en contacto con nosotros para informarle sobre el proceso que abriremos"" Me pierden o peor aún, regalan mi paquete y datos a otra persona y me dan 7 días para recibir información? Claro y de mientras aliexpress me niega el reembolso. Exijo el justificante de perdida o si se ha entregado el de entrega con los datos de la persona, para verificar no soy yo, porque esto huele a estafa o robo.

El día 30/10 hice un pedido online en la tienda Druni. El día 5/11 me notifica "Sending" que ese mismo dia recibiría mi paquete. Desde ahí no he recibido el paquete ni ningún contacto por parte del transportista ni de Druni. Me he comunicado con Sending y Druni sin recibir solución. Hoy me dice Druni que el transportista le confirma que ha extraviado mi pedido, lo ha clasificado como "Falta definitiva" y que me lo han reembolsado. Les pido que me envíen el comprobante y me dicen que me lo envían por email. No he recibido ni el comprobante, ni el reembolso ni nada. Es una estafa. Quiero mi dinero de vuelta, es una verguenza.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/11/2024 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto Inmunoglukan P4H Jarabe 250ml Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1.Confirmación de pedido 04/11/2024 2. Correo reclamando el producto SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Tamara Rodero Malmierca

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Septiembre de 2024 en su página web farmaferoles.com el producto Isdinceutics Retinal Intense 50ml. Han pasado 55 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido enviado al email. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/10/2024 adquirí en su página web www.ilevante.com el producto 1x Pantalla completa para Google Pixel 7 Pro Han pasado 24 días y no lo he recibido. La agencia de transporte lo dejo en mi buzón cuando se debió entregar en mano, y el transportista firmó el albarán en mi nombre. El paquete no apareció. Adjunto los siguientes documentos: -Hilo de incidencia a abierta -factura de compra - albarán firmado con firma falsa -dni con firma mia SOLICITO se me haga entrega de devolución del importe en su totalidad reflejado en la factura Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de septiembre de 2024 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto Colnatur Sport Sabor Limon 345g de Colnatur, con referencia 8426594095505. Compré 4 unidades de este producto por un importe total de 52,96€. Han pasado 41 días desde la compra y 27 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla documentos: - Bizum realizado día 27 de septiembre de 2024 a Herbolario Medicinal, con el importe total del pedido. - Pedido OBITBPSEY donde figura la referencia del mismo y la leyenda "pago aceptado", así como las fechas que se describen en esta reclamación. - Historial de incidencias enviadas por mí y no respondidas por la empresa, directamente de su web. - E-mails enviados por mí, sólo algunos porque he enviado uno cada dos días aproximadamente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El envío 0000004900329958 procedente de Zara consta como recibido con fecha 11/11/2024, sin embargo no he recibido tal pedido en mi domicilio. Zara me remite albarán de entrega de A TU HORA EXPRESS en el que se indica que el pedido fue entregado en una dirección en la que NO CONSTA NÚMERO DE CASA. Tampoco consta un DNI de la persona que supuestamente lo recepcionó, sólo un garabato como firma que puedo realizar cualquier persona.. Adjunto dicho albarán. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El día 05/11/2024 realicé un pedido a través de la web de HSN (pedido #205876801). Solicité un punto de entrega y desde la propia web me indicaron que lo enviaría la empresa Nacex (cuando más tarde descubrí que en la web de HSN ni tan siquiera se menciona esa compañía de mensajería). Al no tener noticias del pedido me puse en contacto con HSN a través de los formularios web que tienen (escribí 3-4 veces a través de esos formularios porque seguían sin responderme). Finalmente conseguí que me respondieran el día 08/11/2024 y se me informó que "comprobamos que debido a una incidencia logística el pedido no ha sido entregado a la agencia de transportes correcta" y me preguntaron si quería la devolución del importe o si por el contrario quería que me volviesen a enviar el pedido. Elegí la segunda opción puesto que el contenido del pedido me hace falta, pero ya les aclaré en el email que quería que volviesen a enviar el pedido siempre y cuando lo enviasen ese mismo día porque sino se seguiría retrasando y me urgía su contenido. El mismo 08/11/2024 me indicaron que en que en cuanto lo enviasen me mandarían el link del seguimiento. Hoy, día 12/11/2024, sigo sin tener ese link. Mencionar que les volví a enviar email el día 11/11/2024 y su única respuesta fue "confirmamos la dirección del punto de entrega que nos indicas, en cuanto tu pedido sea enviado te indicaremos el link de seguimiento del mismo". Es decir, siguen diciendo lo mismo que la semana pasada, que lo sienten mucho y que ya lo enviarán pero no mencionan cuándo lo harán. He tenido que comprar esa suplementación en otro lugar porque la mercancía me urge y aquí sigo, habiendo pagado el pedido pero sin mercancia. Me parece que no es casualidad leer en la web de OCU que haya bastantes quejas con este tema. Hace años funcionaban bien e incluso disponían de un número de teléfono para incidencias. Ahora ya todo hay que hacerlo a través de un email, lo cual retrasa mucho cualquier actuación. Sinceramente, siento que me están tomando el pelo con este tema porque llevas días repitiéndome lo mismo pero sin actuar y subsanar el error que ellos han cometido. Exijo que si no se me envía hoy mismo, día 12/11/2024, el pedido y por ende se me facilita el link de seguimiento del mismo, se me devuelva el importe del pedido.

El día 21/08/2024 compré un frigorifico por un importe de 2149€ en Tienda Azul.com nombre de la empresa de facturación Apriga Technology Services SL. Día 3 de octubre al no recibir el pedido reclame por vía email la explicación del incumplimiento de la entrega me respondieron que por motivos de la fábrica no me pueden dar la fecha de entrega. Acto seguido día 4/10/2024 pedí la cancelación del pedido y reembolso del mismo. El día 10/10/2024 me respondieron que harán reembolso con un máximo de 14 . Al no recibir el reembolso el día 29/10/2024 reclame otra vez me respondieron que hablaran con la contabilidad para que lo hagan con mayor brevedad posible. Hasta ahora no lo hicieron.