Últimas reclamaciones

Hola, estoy esperando un envío de Shein que me llega a través de la empresa CTT. Como nunca estoy en casa, he solicitado que me lo dejen en un punto de recogida. Hace varios días que CTT me dice que está en el punto de recogida pero he ido allí a comprobarlo y les he llamado en numerosas ocasiones y el paquete nunca llegó y no aparece. CTT me dice que estuvieron allí y que el paquete si que está, cosa que es mentira, porque he vuelto a hablar con el establecimiento y allí no hay nada. Además, hoy esperaba un nuevo paquete en ese mismo establecimiento y CTT vuelve a decir que ya está allí, pero vuelve a no ser cierto. Nadie me llama, nadie me da soluciones.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/11/2024 adquirí en la página web de TEMU el pedido con código 0001595171 Ref.: BG-24110657W8VUHEVR El día 12 de noviembre, a través del seguimiento del pedido de la empresa de mensajería A TU HORA EXPRESS indican que estuve ausente. Estuve ausente por la mañana, pero no por la tarde y no me dejaron ni notificación ni me llamaron. El día 14, en el seguimiento del pedido vuelven a indicar que estuve ausente, cuando estuve todo el día en casa esperando. Ni notificación, ni llamada, ni nada. Tampoco me responden al teléfono y el único correo al que me han contestado no me concretan nada. Sigo sin recibir el pedido y no tengo forma de contactar con la empresa. Adjunto los siguientes documentos: 1. Seguimiento del pedido, 2 correos electrónicos enviados a la empresa, 3 correo electrónico de respuesta de la empresa. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido en carefour online para un frigorifico. Desde el primer momento indiqué tanto en el portal de carrefour online como a la empresa de transporte que la entrega solo podia hacerse en sabado o domingo dado que se trata de una vivienda desatendida, caso contrario que me avisasen para cancelar el pedido. Me confirman que se envia el sabado 16/11 e incluso lo agendo a traves del sms para tal fin. Hoy, un dia antes me dicen que no realizan entrega en fines de semana en la direccion de entrega. Nos hemos quedado literalmente tirados. Aparte del tiempo y las molestias por no poder contar con este electrodomestico en los plazos establecidos, transportarlo de otra manera me implica alquilar una furgoneta (coste aprox 90€/dia) para cargarlo yo y realizar aprox. 300kms ida y vuelta. La solucion de carrefour es esperar respuesta del supuesto vendedor externo a ellos aunque yo la compra y el pago lo haga a CARREFOUR!

Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2024 adquirí en su página web Wallapop el producto guarnecidos pilares delanteros e intermedios de VW t5 multivan Han pasado 5 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: justificante de transferencia y conversación mantenida por WhatsApp SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, emai

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de noviembre de 2024 adquirí en la página web de Zalando un producto que debía ser entregado por ustedes. A fecha de hoy, 15 de noviembre de 2024, he recibido un correo electrónico suyo en el que se afirma que el paquete ha sido entregado, mientras que yo no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Correo electrónico confirmando la entrega del paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Maite Recio Gil

Estimados/as señores/as: En fecha de 23 de octubre adquirí en su aplicación Privalia productos de la marca Astore. Con número de pedido: 468499464 Han pasado 24 días y no los he recibido. SOLICITO se me haga entrega de los productos. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Hice un pedido y no me aparece la opción de rastrear mi pedido, no tengo información solo la factura y el recibo.

Hola, hago pública mi denuncia para que todo el mundo esté advertido, a ver si así desde el marketing de la empresa en España se ponen las pilas. Nunca había tenido problemas comprando con Aliexpress; el envío podía retrasarse unos días pero ya está. Todo eso cambió cuando, por primera vez, me enviaron con Ecoscooting. La primera vez el pedido al menos me llegó, creo que tres semanas después de la fecha y después de haber contactado con ellos lo menos 20 veces y puesto una reclamación en la OCU. Esta segunda vez, el pedido no me ha llegado. Después de haber contactado con el servicio de atención al cliente unas 20 o 30 veces, por teléfono, y haber puesto dos reclamaciones en la OCU, hoy me han llamado para decirme que han perdido mi paquete. Por suerte, no era algo de mucho valor. Ahora estoy esperando el reembolso de mis artículos en Aliexpress, pero como Ecoscooting de momento no me ha proporcionado el justificante de que lo han perdido, no me reembolsarán hasta que se acabe la protección de compra en Aliexpress. Simplemente, les comento (y creo que no soy el único), que no volveré a comprar nunca más en Aliexpress. En cuanto se reembolsen mis pedidos, me eliminaré la cuenta. Prefiero pagar más y que me lo envíen compañías que sé que van a traérmelo de verdad. Sé que Ecoscooting está vinculada a Cainiao, de Aliexpress. Es con diferencia la peor empresa de reparto que me he encontrado jamás. Por mi parte, han perdido un cliente por llevar a cabo prácticas tan traceras e incompetentes.

Estimados/as señores/as: En fecha de 26/10/2024 adquirí en su página web mrretro.es el producto tarjeta sd v2 de 256 gb Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de la fecha de adquisición, preguntando por ampliar catálogo, capturas de la web con periodos de entrega, captura de correos indicando que no ha sido recogido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Toda comunicación ha sido iniciada por mi, carecen de comunicación con el consumidor y cada vez que hablo con ellos la culpa es de logística.

Estimados/as señores/as: En fecha 08 de noviembre de 2024 adquirí en su página web dos prendas de vestir bajo pedido No. UDCI5N, para ser entregado según contrato de compra en mi domicilio , se adjunta anexo 1. El día 10 de noviembre me envían un correo informándome que mi pedido estaba de camino y que seria entregado en mi domicilio, se adjunta anexo 2 El día 11 de noviembre recibo una comunicación de la empresa de transporte SEUR, informándome que " según lo acordado con MANGO y para no retrasar la entrega, tu envío estará disponible en tu Tienda SEUR Pickup más cercana." se adjunta anexo 3 La tienda a la que han enviado mi pedido queda en tienda SEUR Pickup: RONDA DE LA FORTUNA LAS HADAS, a 4,2 kilómetros de mi casa, con lo cual la mas cercana precisamente no es. Me puse en contacto con la tienda Mango informando este problema y lo que me informaron era que iban a intentar redirigir el pedido a mi domicilio, cosa que evidentemente no sucedió. Como se puede ver la tienda Mango outlet ha incumplido lo estipulado en el contrato de compraventa online, en el cual se comprometían conmigo a llevar el pedido a mi domicilio y esto no se ha efectuado. Han pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto , con lo cual exijo: 1. la entrega de mi pedido bajo los términos acordados en el contrato, o en su defecto la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.