Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Robot aspirador no entregado y DNI falso del transportista - Pedido 326015489
Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2026 adquirí en su página web mediamarkt.es el producto robot aspirador (Pedido nº 326015489 / Incidente nº 260831-045818). Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, salvo alegar que se encuentra en su departamento de seguridad tras demostrarse una entrega falsa del transportista con datos inexistentes. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido y factura de compra, historial de correos electrónicos con atención al cliente demostrando la falta de entrega, y Declaración Jurada de no recepción remitida el 07/09/2026. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado de forma inmediata.Sin otro particular, atentamente. Borja Martín Borreguero
NO LLEGA MI PAQUETE
Realicé una compra online y el pedido fue asignado a Paack para su entrega. Sin embargo, han pasado casi dos meses y Paack todavía no ha entregado mi paquete. Ya me he puesto en contacto con Paack en varias ocasiones para intentar solucionar el problema, pero no he recibido una solución ni una respuesta satisfactoria. Tampoco me han informado claramente sobre dónde se encuentra mi paquete ni cuándo será entregado. La situación es especialmente grave para mí porque el artículo que estoy esperando es necesario para mi trabajo. Este retraso tan prolongado me está causando importantes inconvenientes y está afectando directamente a mi actividad profesional. Considero totalmente inaceptable que, después de casi dos meses y de haber intentado contactar con Paack en varias ocasiones, todavía no haya recibido mi pedido ni una solución al problema.
El pedido pagado el 29 de agosto no llega
Hola , realice un pedido de frutas el 29 de agosto. Ofrecían 48 horas de envío y hasta la fecha 24 de septiembre no tengo noticias. He escrito varios correos sin recibir respuesta. El última era para pedir reembolso.
RECLAMACIÓN CONTRA MIMU KIDS POR PEDIDO NO RECIBIDO
EXPONE Que el día 12 de mayo de 2026 realicé un pedido a la empresa MIMU KIDS, correspondiente al número de pedido indicado anteriormente, efectuando el pago del importe total de 37,55 €. A fecha de 24 de septiembre de 2026, han transcurrido más de cuatro meses desde la realización del pedido y no he recibido el pedido / no se ha producido la solución correspondiente. Durante este periodo he intentado ponerme en contacto con la empresa en varias ocasiones para obtener información sobre el estado del pedido y/o solicitar una solución, sin que hasta la fecha haya obtenido una respuesta satisfactoria. Considero que el tiempo transcurrido resulta manifiestamente excesivo y que la empresa no ha cumplido adecuadamente con sus obligaciones respecto de la entrega del pedido y la atención de mi reclamación. SOLICITA Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que se gestione esta reclamación y se inste a MIMU KIDS a dar una solución inmediata. En concreto, solicito: La entrega del pedido, si todavía es posible y así lo deseo; o, en su defecto, La devolución íntegra del importe abonado, por un total de 37.55 €, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. Asimismo, solicito que quede constancia de las gestiones realizadas y de la falta de solución por parte de la empresa desde la realización del pedido.
Problema con el reembolso
Hola realice un pedido el 7 de julio y no a llegado No hay manera de que me hagan el reembolso
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 23 de septiembre de 2026, realicé en su App una compra en el supermercado Carrefour Market, pedí el producto “ENTRAÑA 600g con precio 11,65€”. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido “ENTRAÑA 320g con UN PRECIO DE 5,21€” SOLICITO se me reembolse los 6,44€ de diferencia. Sin otro particular, atentamente. Silvia Linares.
NO envian producto No rembolso
El día 28 de Agosto, adquirí en la Web de Casa Higuera, un pedido. Afirmaban que en horas recibiría el pedido. Ha pasado casi un mes. No tengo ni el pedido ni el rembolso del dinero pagado, por lo tanto esto es una estaf*. Nadie contacta, nadie responde una sola dirección de correo de la infraestructura de Shopify, que no garantiza que sus tiendas alojadas no sean estaf*dores.
Problema pedido sin enviar
Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/2026 adquirí en su página web kuka jardineria el producto Calathea rosea picta rosy (Plantas de interior: Maceta ø 14 cm. Altura total 020/040 cm.) Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura del pedido enviado por el propio comercio: emails y whatsap reclamando el producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con cantidad de producto
Estimados/as señores/as: En fecha 20 de agosto de 2026 adquirí en su página web de Primor 2 productos de EUCERIN DERMOPURE FLUIDO FACIAL MATIFICANTE 50ML. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto donde no corresponde la cantidad por la que he pagado. Concretamente he recibido EUCERIN DERMOPURE FLUIDO FACIAL MATIFICANTE 40Ml. He intentado contactar con la empresa y no me han dado solución. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura y fotos del producto que me ha llegado SOLICITO se me haga entrega de la cantidad de producto que me falta Sin otro particular, atentamente.
RECLAMACION FIGURAS DAÑADAS NO REPUESTAS
Hola, llevo desde el año pasado reclamando figuras entregadas en mal estado, rotas o dañadas, he mandado correos con fotos, rellenado y cumplimentado todos los formularios solicitados por la editorial y su departamento asignado. He reclamado por teléfono en varias ocasiones, incluso he rellenado un documento reuniendo todas las figuras, ya hecho de forma individual por entregas en su debido tiempo y forma, también solicitado por la editorial y solo recibo la misma respuesta "seguimos trabajando en su reclamación para darle una solución". La primer reclamación pendiente data de noviembre de 2025, y a día de hoy me siguen llegando figuras dañadas en las presentes entregas, también reclamadas. Soy cliente de 3 colecciones pero el servicio de atencion al cliente y el compromiso con el usuario deja bastante que desear.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores