EXPONE
Que el día 12 de mayo de 2026 realicé un pedido a la empresa MIMU KIDS, correspondiente al número de pedido indicado anteriormente, efectuando el pago del importe total de 37,55 €.
A fecha de 24 de septiembre de 2026, han transcurrido más de cuatro meses desde la realización del pedido y no he recibido el pedido / no se ha producido la solución correspondiente.
Durante este periodo he intentado ponerme en contacto con la empresa en varias ocasiones para obtener información sobre el estado del pedido y/o solicitar una solución, sin que hasta la fecha haya obtenido una respuesta satisfactoria.
Considero que el tiempo transcurrido resulta manifiestamente excesivo y que la empresa no ha cumplido adecuadamente con sus obligaciones respecto de la entrega del pedido y la atención de mi reclamación.
SOLICITA
Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que se gestione esta reclamación y se inste a MIMU KIDS a dar una solución inmediata.
En concreto, solicito:
La entrega del pedido, si todavía es posible y así lo deseo; o, en su defecto,
La devolución íntegra del importe abonado, por un total de 37.55 €, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Asimismo, solicito que quede constancia de las gestiones realizadas y de la falta de solución por parte de la empresa desde la realización del pedido.
