Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 14 octubre adquirí en su página web herbolario medicinal el producto lipovela3 Han pasado mas de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto pantallazo del pedido con el pago aceptafo SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado 151,60. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. M.
21/11/2024

Casi dos meses de retraso en pedido Iphone

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Septiembre adquirí en su página web ALL ZONE el producto Iphone 14 Han pasado mas de 60 días y no lo he recibido. Adjunto factura en esta reclamacion y SOLICITO se me haga entrega del producto a la mayor brevedad posible y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. Z.
21/11/2024

No llega producto comprado online

Estimados/as señores/as: En fecha 13 nov adquirí en su página web https://www.brycus.es el producto mimbre pelado 2x5m pedido num 235700 Han pasado 8 días y no lo he recibido, tampoco me han respuesto dos formularios de contacto realizados en su propia pagina web, anteriormente citada, en los que les demando el estado del pedido y la correspondiente factura, y ninguno de ambos han sido devueltos o respuestos a dia de hoy. Adjunto los siguientes documentos: recibo de la transferencia bancaria hecha por el importe de 92,95euros del producto citado anteriormente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

El pedido no llega, imposible de contactar con ellos. No contestan a los emails.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/11/24 adquirí en su página web una compra por valor de 90,44 € con el número de pedido 0845381z3571. Han pasado 2 semanas y aún no he recibido el pedido, y aunque he intentado contactar con ustedes no he obtenido respuesta. Ya no estoy interesado en la compra y solicito la devolución del importe. Adjunto pantallazo del justificante de la pasarela de pago. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. S.
21/11/2024

No me entregan los paquetes

Llevo esperando un paquete adquirido en miravia, el cual me envían por su empresa desde hace 15 días, tras ponerme en contacto con ustedes solo saben darme largas, les pido que si han perdido el paquete que me remitan el documento de extravío para que el vendedor me reembolse el importe, y siguen dándome largas, este es el segundo paquete que no me entregan, y me parece indignante ya que las dos veces habéis utilizado el mismo modus operandi, me canso de reclamaros me dais largas e inmediatamente ponéis en la web un falso ausente, en el primer paquete ponéis un falso ausente a las 20:50 justo tras una reclamación, (había gente en casa) en el segundo ponéis falso ausente a las 8:03 también falso por qué ha Ia gente en casa , miro por internet y son miles las personas afectadas por vosotros. Si no dais el servicio de reparto que prometéis deberían cerraros el negocio, ya que jugáis con el dinero y la ilusión de la gente. Solicito urgentemente y sin más largas que, o bien me entreguéis mi paquete, o en el caso de perdida del mismo me remitáis el documento de extravío de mercancía para poder reclamar mi dinero al vendedor.

Resuelto
A. M.
21/11/2024

No entregan

llevo esperando el producto mas de 3 meses y no me dan respuesta, me han llamado icen y ahora ni responden ni cogen el telefono

Resuelto
D. M.
21/11/2024

Problema conla entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de noviembre de 2024 adquirí en su página web de Aliexpress el producto Versión Global realme GT 6 GT6 5G Smartphone 6.78" 120Hz Snapdragon 8s Gen 3 120W Han pasado mas de 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Nº de pedido: 3044564798426592 Pedido efectuado el: 7 nov, 2024 Pago completado en: 7 nov, 2024 Envío completado en: 9 nov, 2024 Método de pago: Bizum SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. David

Cerrado
A. C.
21/11/2024

Reclamación por incumplimiento en la entrega de pedidos - CTT

Estimados/as, Por la presente, quiero presentar una reclamación formal contra CTT, debido a la falta de cumplimiento en la entrega de dos paquetes asociados a un pedido realizado en la plataforma Shein. Detallo a continuación los hechos: Descripción de los hechos: Elección del punto de recogida: Durante el proceso de compra en Shein, seleccioné un punto de recogida ofrecido tanto por Shein como por CTT. Sin embargo, al rastrear mi pedido, comprobé que dicho punto de recogida no existe, ya que la tienda ha cerrado. Primer paquete: CTT intentó entregar el paquete en este punto de recogida inexistente en dos ocasiones. En ningún momento se me notificó por teléfono o correo electrónico sobre el problema, ni se ofreció una alternativa viable. Me enviaron un enlace para cambiar el punto de recogida, pero el enlace no funciona, ya que redirige a una página genérica sin opciones útiles. Conseguí, después de sus dos intentos, cambiar el punto de entrega (C/Juan de Austria). Pero como no hacen más de dos intentos de entrega, no me lo han entregado aún. Tras pasar más de dos días del cambio. Segundo paquete: La misma situación se ha repetido con el segundo paquete: intentos fallidos de entrega en un punto inexistente y sin comunicación alguna por parte de CTT. Falta de respuesta: He intentado contactar con CTT llamando más de 20 veces a su servicio de atención al cliente, además de presentar varias incidencias por escrito. Hasta la fecha, no he recibido ninguna solución ni explicación por su parte. Intentos con Shein: También me he puesto en contacto con Shein, quienes indican que no tienen forma de contactar con CTT para resolver esta incidencia. Solicitud: Exijo que CTT entregue mis dos paquetes en un punto de recogida habilitado y accesible. Además: Solicito una respuesta formal por parte de CTT sobre esta incidencia. Pido que se corrija el enlace enviado para permitir un cambio de punto de recogida o que se me contacte directamente para coordinar la entrega. Documentación adjunta: Confirmaciones de pedido realizadas en Shein. Capturas de pantalla del ÚNICO enlace operativo enviado por CTT, tras el segundo intento de entrega. Registros de los intentos de comunicación con CTT. Espero una solución inmediata. De no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligada a acudir a instancias superiores de defensa del consumidor. Quedo a disposición para proporcionar cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente, Alicia María Calderón González

Cerrado
J. S.
21/11/2024

Producto dañado y nadie se hace cargo

Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/204 llegó el pedido a casa . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto tanto el embalaje como algunas piezas del armario Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me subsane el problema lo antes posible , dado que el producto llegó a casa roto y nadie se quiere hacer cargo he incluso me estáis metiendo estáis pidiendo que pague más para que me mandéis los accesorios rotos cuando el producto llegó roto , nadie dio copia del albarán , nadie me pidió mi documentación para la entrega e incluso hay un albarán firmado por a saber quién Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. S.
21/11/2024

EXIJO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO

Estimados/as señores/as: En fecha [13-10-2024] adquirí en su página web [allzone.es] el producto [teléfono iphone 16] y de inmediato cobraron la cantidad de 1290,01 euros. Si bien es cierto que estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación la cual sea aclaratoria, solo redundante. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto: SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución inmediata del importe abonado más un 50% del dinero abonado a modo compensación económica Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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