Paquete no entregado

Realicé un pedido (Nº010330771) el día 27/11/25 y me aparece en la cuenta de Primor como entregado por la empresa de mensajería SEUR el día 30/11/25. No he recibido el pedido y si quiero ver el seguimiento de paquete la página de da error. Tampoco me he recibido aviso alguno de la empresa de mensajería, ni número de identificación del envío. He enviado dos tickets reclamando el tema a la empresa Primor y solo he recibido una contestación automática. No consigo contactar con nadie ni de Primor, ni de SEUR para solucionar este problema, Quiero que se localice el paquete y se me haga entrega de él o que me hagan una devolución del importe del mismo. Gracias.

Hola Le adjuntamos el albarán de entrega aportado por la empresa de transporte: Le recomendamos que lo revise detenidamente para asegurarse de que todo esté en orden.Si encuentra alguna irregularidad o tiene alguna consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros de inmediato. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor www.primor.eu Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestraPolíticade .Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimientonormativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. ---- en Jue, 04 Dic 2025 11:45:33 +0100 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ----