Estimados/as,
En relación con la reclamación presentada por el Sr. José Rodríguez Calvo, queremos informarles hemos gestionado la incidencia, nos hemos puesto en contacto con el comprador José Rodríguez Calvo en relación con su reclamación.
Confirmamos que el pedido ha sido cancelado, se ha emitido la factura de abono correspondiente, y el reembolso ha sido realizado de forma íntegra.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados por el retraso en la entrega y la falta de comunicación adecuada. Estamos reforzando nuestros procesos internos para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
Agradecemos la paciencia del cliente y reiteramos nuestro compromiso con una atención transparente y eficaz.
El 2025-12-04 12:31, reclamar@ocu.org escribió:
