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No llega el producto y no responde mensajes
Estimados/as señores/as: En fecha [2/06/2026] adquirí en su página web [The FootPlanet] el producto [AirForce 1 Blancas y AirForce 1 Negras] Han pasado [20] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido, e-mails reclamando sin respuesta efectiva. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No llega el producto y no responde mensajes
Estimados/as señores/as: En fecha [2/06/2026] adquirí en su página web [The FootPlanet] el producto [AirForce 1 Blancas y AirForce 1 Negras] Han pasado [20] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido, e-mails reclamando sin respuesta efectiva. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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Estimados/as señores/as: En fecha [2/06/2026] adquirí en su página web [The FootPlanet] el producto [AirForce 1 Blancas y AirForce 1 Negras] Han pasado [20] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido, e-mails reclamando sin respuesta efectiva. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No llega el producto y no responde mensajes
Estimados/as señores/as: En fecha [2/06/2026] adquirí en su página web [The FootPlanet] el producto [AirForce 1 Blancas y AirForce 1 Negras] Han pasado [20] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido, e-mails reclamando sin respuesta efectiva. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la entrega y reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 29 junio de 2026 adquirí en su página web Mibla kids & mumd el producto colchoneta , bolso y cubretirantes para carrito de bebe. Han pasado casi 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro
problema con un pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 22 de junio adquirí en su página web de amazon el producto "Organizador de Gimnasio Soporte de Pared for Esterilla de Yoga, de 2 a 9 Niveles, de Madera, for Rodillos de Espuma y esterillas de Yoga para Estudio de Yoga en casa" Pedido n.º 406-0074251-3725910 Ha pasado 1 mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Cuando han intentado contactar conmigo, sin previo aviso, para entregar el paquete, no me han localizado y se ha registrado para devolver al destinatario. Hoy sábado me he puesto en contacto con el transportista, en este caso DHL y me ha mandado directamente a un numero de teléfono de tarifa especial, por lo tanto, voy a tener que pagar una factura telefónica de 50 euros por esa llamada, donde no se ha resuelto nada. He hecho una reclamación a la compañía con numero de justificante: 20260725184812752084, por esa incidencia en la llamada con DHL. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación urgente por falta de información sobre la entrega del paquete
Estimado equipo, Les escribo para presentar una reclamación por la falta de información y de transparencia en relación con la entrega de mi paquete con número de seguimiento 380040000100606978. Tanto AliExpress como Cainiao indican que el envío está "en ruta de entrega" desde el 23/07. Sin embargo, la página de Ecoscooting no muestra ninguna actualización, por lo que resulta imposible conocer el estado real del envío o prever cuándo será entregado. Además, hoy intenté obtener información a través de su asistente automático y este indicó que se había realizado un intento de entrega, pero sin proporcionar la fecha, la hora ni ningún otro detalle. Nunca recibí una notificación previa, un aviso del supuesto intento de entrega ni ninguna comunicación por parte de Ecoscooting. Lo más preocupante fue descubrir que, si hubiera un segundo intento fallido, el paquete sería devuelto al remitente. Esta política es totalmente irrazonable cuando el destinatario no recibe información sobre cuándo se realizará la entrega y tampoco dispone de la posibilidad de recoger el paquete en un punto de recogida o de programar una nueva entrega. Sinceramente, no entiendo cómo esperan que los destinatarios puedan recibir sus pedidos en estas condiciones. La falta de comunicación y de opciones hace recaer sobre el cliente la responsabilidad de una entrega cuya gestión depende exclusivamente de la empresa de transporte. Solicito una respuesta urgente indicando: - El estado real de mi paquete. - La fecha y la hora del supuesto intento de entrega mencionado por el asistente. - La fecha prevista para el próximo intento de entrega. - Una alternativa para recoger el paquete o reprogramar la entrega, con el fin de evitar una devolución al remitente por motivos ajenos a mi voluntad. Espero una solución inmediata y una respuesta a la mayor brevedad posible. Atentamente, Paula C Godecke
Reclamación de envío del pedido o reembolso de la factura
Hola, realicé un pedido el 20 de julio, que de haber leído las numerosas reclamaciones que tienen, no hubiese hecho ese pedido. No responde a los correos, ni al WhatsApp, el teléfono de contacto salta el buzón de voz. Solicito saber cuándo se va a entregar el pedido o en su defecto el reembolso del pedido. Un saludo
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 7 de julio adquirí en su página web los productos Comped Ampollas y IVB Wellnes Lab referenciados en el número de pedido #660138, por 36,6 euros. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega aproximado, han pasado más de 18 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Además, mandé un correo electrónico el 20 de julio pidiendo explicaciones y otro el 21 adjuntando capturas de la confirmación del pedido y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: capturas de la confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Montaje canapé emma
El día 11 de junio me montaron un canapé emma y lo montaron tan mal que no tenía arreglo y tenían que traer uno nuevo. Hacer la reclamación tardó más de un mes y finalmente me tenían que montar el nuevo canapé el sábado 18 de julio. Me trajeron el paquete y acto seguido me llamaron para decirme que no iban a montar nada, que me cambiaban la cita al miércoles día 22. Aquí no vino nadie a montar nada, tampoco a desmontar el otro. No dieron ninguna explicación. Me reprogramaron para hoy día 25 de julio, al decirle qué se tenía que desmontar el otro canapé para poder montar el nuevo me ha dicho que no y ni siquiera se ha presentado aquí. Reclamo una solución ya para este problema.
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