Estimados señores:
En relación con la reclamación presentada por la Sra. CARLA LINARES, correspondiente al expediente nº 15731443y relativa al pedido nº 2237152748, les informamos de que, pese a verificar el stock por parte del almacén responsable y la adecuada gestión desde el centro logístico, y en atención al principio de buena fe de la reclamante, se ha procedido a efectuar el reembolso correspondiente al producto que manifestó no haber recibido.
Dicho reembolso será recibido en un plazo estimado de entre 1 y 5 días laborables.
Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional o aclaración que estimen oportuna.
Atentamente,
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