Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
12/12/2024

Entrega con elementos rotos y fuera de plazo

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. C.
12/12/2024

No se realiza el envío

Estimados/as señores/as: En fecha 27/10/2024 adquirí en su página web el smartphone Xiaomi 14T Pro 1TB Han pasado 48 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos. Número pedido 981951046. Estado del envío, contestación SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. M.
12/12/2024

No cumplen los plazos de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de noviembre adquirí en su página web un producto con número de pedido 329214. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto. He escrito correos y he llamado y lo único que hacen es disculparse y decir que igual a la próxima semana lo recibo. El 21 de noviembre me enviaron el email que estaba generada la etiqueta de envío y pronto lo recibiría el transportista. Hoy 12 de diciembre todavía no me ha llegado. Me siento ENGAÑADA Y ESTAFADA. Es la primera vez que compro a esta tienda y no lo recomiendo. Tengo la duda de si algún día me llegará el producto. Solicito que me digan un plazo REAL de entrega. Tampoco me atrevo a cancelar el pedido por los comentarios que he leído. No quiero quedarme sin dinero ni producto. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. M.
12/12/2024

ENTREGA PEDIDO

Realice un pedido el dia 29/11/2024 con referencia NBIRFYZTU, el cual pague mediante transferencia bancaria ese dia. Me confirman la recepcion de la misma y el procesamiento del pedido. A fecha de hoy, 11/12/2024, mi pedido no se ha enviado ni tiene numero de seguimiento en la web donde estoy registrada. Quiero saber cuando se enviara mi pedido porque es un regalo que necesito. He preguntado por redes sociales y por email y no he obtenido respuesta alguna. Quiero informacion puesto que ellos ya tienen mi dinero en cuenta desde hace 15 dias. Gracias.

Resuelto
A. R.
12/12/2024
Pelucheos

No tengo noticias de mi pedido, ni lo puedo rastrear

Estimados/as señores/as: En fecha […07/12….] adquirí en su página web [….contacto@pelucheos.com el producto [….. peluche koala.] Han pasado [……5.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. L.
12/12/2024

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha […29 de noviembre ….] adquirí en su página web [….] el producto […invernadero...] Han pasado […15….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. B.
12/12/2024

Pedido Incompleto y Equivocado

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11 adquirí en su página web los productos: Juego Sabanas Franela Dusan Blanco 160, Juego Sábanas Coralina Danilo Piedra Abécé 160, Alfombra Felpudo HOME. El pedido llegó el 6/12, pero al abrir el paquete me doy cuenta que el pedido ha llegado incompleto y que he recibido productos distintos al que yo elegí. Concretamente he recibido un Juego de Sabanas de Franela Abecé Bege 160 y una Alfombra Felpudo ESTA CASA ES DE OTRO PLANETA. Adjunto los siguientes comprobantes: 1- Pedido #197124 2 - Factura #31109 3 - Identificación del Empaque recibido (CTT Express) 4 - Productos recibidos. SOLICITO se procedan a la devolución de los productos enviados equivocadamente , y que me devuelvan LOS € 89,30. Sin otro particular, atentamente. Andreia Bento Dias

Cerrado
V. A.
12/12/2024

esta gente pasa de todo

a esta empresa le solicite hace ya muchos meses me hicieran llegar el documento donde presuntamente yo firme y recibi la mercancia, he enviado más de 60 correos y siempre es un corta y pega, siempre dicen que escalaran urgente el caso y JAMÁS LLEGA RESPUESTA porque presuntamente usurparon mi identidad, he pedido una hoja de reclamaciones y dicen que la baje en su pagina, pero claro la de su página no tienen los datos de la empresa, cuando pregunto a donde debo dirigirme en tenerife pues tampoco dan respuesta. quiero que me envíen el documento de recepción de mercancía y este es el numero de seguimiento CNESP38430123400059705782

Cerrado
F. G.
12/12/2024

Pedido no entregado y entraviado. Reclamación de reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/2024 adquirí en su página web fixpart.es el producto "Beko Grundig Arcelik 210480525 rejilla - kit guía lateral horno". Según figura en el seguimiento del pedido con Chronopost para el número de seguimiento XW114223765JF, el pedido figura como entregado el día 2/12/2024. Sin embargo, no se me realiza a mi la entrega, ni a ningún familiar en casa. No recibo tampoco llamada de teléfono, ni confirmación alguna de la entrega. Tampoco he autorizado la entrega a ningún vecino ni punto de recogida. Por lo tanto, mi pedido se encuentra extraviado y, dado que no se me ha entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto tras intentar obtener una solución desde el día 5/12/2024 que contacté con ustedes sin proporcionar una resolución. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura del pedido. - Email confirmación del pedido. - Email confirmación de pago. - Email confirmación del envío. - Email seguimiento del pedido. Solicito la devolución del importe abonado al medio de pago original, por un importe de 57,39€, en concepto del producto más los gastos de envío. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. M.
12/12/2024

Problemas con la entrega de un paquete

Hola buenas tardes,les quería comentar que el envío con seguimiento 075000000002248822 no ha sido depositado como tal se indica en las capturas de pantalla que adjunto en el punto pack designado Ecolider Manacor Vía Portugal 7 Manacor CP 07500 Baleares a día de hoy 11 de diciembre cuando supuestamente se depósito el día 6 sábado festivo nacional a las 20:38 CET estando el punto pack cerrado, es que ni siquiera he recibido ningún email con el pin de recogida 5 días después,me podeis decir que está pasando con los envíos? se me hace que sois unos incompetentes jamás te tenido problemas con otras compañías de paquetería excepto con ustedes,tengo constancia que siendo fechas navideñas este todo colapsado pero necesito saber dónde está el envío y si lo habéis perdido podéis notificarme mediante este email un documento donde se diga que se ha perdido el envío o en tal caso que no ha sido depositado en el punto pack Reciban un cordial saludo

Cerrado

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