Últimas reclamaciones

Buenos días: En fecha de 5 de noviembre de 2024 adquirí en la página web AliExpress un producto que debería haber sido enviado por su empresa de reparto. Tracking number: 0082800082808813134697001 El pedido fue enviado el día 6 y debería haber sido entregado el día 13 de noviembre. A día de hoy, 13 de diciembre sigue sin ser entregado. La última actualización, del día 10 de noviembre, señala que el pedido se encuentra en la oficina de reparto de Madrid, siendo mi domicilio en esa localidad. Aún así, habiendo pasado un mes el pedido sigue en la oficina. He intentado contactarles a través del número de teléfono que aparece en su página, siendo imposible hablar con una persona (solo atiende una máquina) con lo cual no ha resuelto mi problema. También he mandado unos 6 comentarios de incidencia con el pedido, no obteniendo respuesta tampoco. Adjunto los siguientes documentos: 1) Captura de pantalla del tracking. 2) Captura de pantalla de plazo máximo de entrega legal. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Es IMPORTANTE que me manden algún tipo de justificante si es imposible la localización del paquete o no me será reembolsado el dinero del producto que compré. Me están poniendo bastantes impedimentos a la hora de la devolución ya que al vendedor le consta que el pedido lo tienen ustedes (aunque el plazo máximo de entrega fuera el 10/12/2024) y tenga derecho por protección del comprador. Están haciendo todo lo posible por complicarme la devolución del dinero. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 2/12/24 adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado 13 días y no lo he recibido. Tengo los albaranes y la caja lleva la etiqueta correspondiente, he reclamado a la empresa donde compré vuestros servicios y ayer me dice que no lo encontráis, y vosotros me deciis que no me podéis decir nada de nada, en el paquete hay cosas de 2000 euros, y la entrega era de un día para otro, he ido a denunciarlo a la policía porque obviamente es una estafa, y un robo en toda regla, han recogido el paquete en el remitente y nunca es entregado porque se lo ha quedado alguien, me da igual lo que pase, pero yo no lo tengo, envío y adjunto el albaran de la caja y el que yo imprimí, a ver si también os lavais las manos teniendo el albaran... Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Compré productos en Temu. En la web de seguimiento ponía que la empresa de logística era Paack y el número se seguimiento: BG-24112252B6ZB3F7B-01 Y en la web de seguimiento de Pack se indicaba el día 7 de diciembre de 2024 que el paquete estaba en reparto. Por eso hubimos de quedarnos en casa a esperar el paquete pero no vino. Al día siguiente, domingo 8 de diciembre, en la web de seguimiento ponía que volvía a estar en reparto, así que volvimos a quedarnos en casa, pero tampoco vino ningún transportista. En la web se dice que no han podido hacer la entrega por causas sin especificar, es decir, que no tan siquiera han intentado entregar, no han venido a mi domicilio. Y para colmo, desde el día 9 de diciembre en la web se indica que devolverán el paquete a Temu, aunque tampoco lo han devuelto a día de hoy. Les he telefoneado mil veces pero nunca cogen el teléfono. Ruego intenten cuanto antes la entrega del paquete BG-24112252B6ZB3F7B-01

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de diciembre de 2014 adquirí en su página web AMAZON el producto con número de pedido 405-5719012-2307512 Figura en la web que me lo han entregado el 3 de diciembre, pero no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una compra el 3 de noviembre de 2024. Me llegó una notificación de entrega el día 5 de noviembre. Nunca recibí el pedido en mi domicilio. Contacté con la empresa de mensajería y me informan que el número de seguimiento que me facilitasteis (1ZW658440414638255) no se corresponde con mi nombre ni mi dirección, y que tampoco tienen registrado ningún otro pedido dirigido a mi ni a mi domicilio. Os he escrito en varias ocasiones explicando lo que me ha comunicado la empresa de mensajería y solicitándoles la solución de este error por vuestra parte, sin obtener respuesta. Además he aportado en mis correos el parte de entrega según el número de seguimiento que me asignasteis, donde claramente se evidencia que no se trata de mi dirección sino de una situada en otra provincia y los datos de la persona que recogió el paquete no se corresponden con los míos. SOLICITO EL REENVÍO DEL PRODUCTO ADQUIRIDO A LA DIRECCIÓN CORRECTA O LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE QUE HE PAGADO POR ÉL. Sin otro particular, atentamente. Número de factura: #3350 Ha pasado un mes y lo único que he obtenido son excusas sobre problemas con las empresas de mensajería, al igual que otros clientes estafados

Realicé un pedido online el pasado 20 de agosto de 2024 en esta tienda, con sede física en la calle Juan Ramón Jiménez, 25, 41011 de Sevilla, y no solo ha cerrado físicamente y el sitio online, sino que no ha enviado los productos comprados, ni ha devuelto el dinero. En comentarios en Facebook e Instagram anunciaba que la tienda cerraría el 15 de septiembre, por lo que los productos estaban en liquidación. Sin embargo, he leído en la página de Facebook de esta tienda que a otras clientas que incluso compraron antes que yo les ha pasado lo mismo y no sabemos cómo actuar. He contactado con esta empresa en distintas ocasiones por WhatsApp, Facebook, Messenger, mail y teléfono, sin obtener ninguna respuesta. El teléfono móvil aparece siempre como no disponible y la cuenta de Instagram desactivada, así como el sitio web (https://lemonandyellow.es/nuestra-historia/). La compra la pagué mediante Bizum y he solicitado por esta misma plataforma la devolución del dinero y la solicitud ha caducado en dos ocasiones. No era la primera vez que compraba en esta tienda y en anteriores ocasiones sí recibí los productos, aunque siempre fue una comunicación nefasta con la propietaria. No sé si, además de esta reclamación, debería interponer una denuncia en una comisaría de policía nacional contra su propietaria. Dispongo del correo electrónico de confirmación de la compra y los distintos correos que he enviado a esta empresa, ya fantasma, pidiendo el estado de mi pedido, así como ejerciendo mi derecho de desistimiento ante la falta de respuesta y de envío del pedido, en vano. Muchas gracias por su atención. Espero que puedan ayudarme a recuperar mi dinero y el de otras clientas en la misma situación. Un cordial saludo.

La empresa de reparto a tu hora express, me indica que mi pedido ha sido entregado en fecha 10-12-2024 y no es cierto. Yo no tengo ningún paquete. Llevo días llamando y no hay forma de contactar con ellos. Les he enviado más de 15 emails y tampoco he recibido ningún tipo de contestación. Vuelvo a indicar que el paquete no me ha sido entregado y nadie a venido al domicilio y ellos indican que está entregado con éxito. Además el día anterior indican que estoy ausente y estuve todo el día en casa sin salir. Adjunto foto de su web donde indica todo el proceso.

esta gente se lava las manos respondiendo esto: Saludos, VICTOR; Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: CNESP38430123400059705782. Comprendo tu solicitud, sin embargo, he de indicarte que, lamenmente, no podemos hacer el envio de lo anteriormente solicitado, de igual forma, he de indicarte que tu paquete se encontraba bajo investigación en VARIAS oportunidades, debido a la falta de comunicación tuya bajo el número terminado en 465, no pudimos continuarla por lo que se ha cerrado en su mayoria. Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu comprensión. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting NO HE RECIBIDO NINGUNA LLAMADA NI A MI CASA NI A MI MOVIL QUE ESTA 24 HORAS ENCENDIDO, PRESUNTAMENTE USURPAN MI IDENTIDAD Y SE LAVAN LA MANOS DICIENDO QUE SEGUN CERRARON EL CASO PORQUE SABEN QUE LES VIENE UNA DEMANDA? VOSOTROS NO ME HABEIS LLAMADO, NI SI QUIERA RESPONDEN CORRECTAMENTE A MAS DE 60 CORREOS ELECTRONICOS, SON USTEDES QUIENES DEBEIS COMONICARSE CONMIGO POR DIFERENTES VIAS, CORREO, CORREO ORDINARIO, TELEFONO, WHATSAPPS, SMS, ETC ETC ETC, ASI QUE MUCHO POR CONTACTARME SUPUESTAMENTE NO HICIERON, NUEVAMENTE LOS INSTO A HACERME LLEGAR EL DOCUMENTO CON MI FIRMA Y MI DNI POR LAS BUENAS PARA EVITAR QUE LES DENUNCIE POR PRESUNTA USURPACIÓN DE IDENTIDAD Y DAÑOS MORALES, ASI QUE VAMOS A SOLUCIONARLO POR LAS BUENAS CON LA MEDIACION DE LA OCU PORQUE NI SI QUIERA TIENEN HOJAS DE RECLAMACION EN CONDICIONES. REVISEN USTEDES LOS MAS DE 60 CORREOS ELECTRONICOS QUE ESTOY DISPUESTO A ENTREGAR ANTE UN JUEZ DESDE HACE CUANTO TIEMPO LES LLEVO PIDIENDO EL DOCUMENTO POR LAS BUENAS....

Mando un monitor muy bien embalado, y cuando lo recibe el comprador me comenta que la caja viene golpeada y que han puesto paquetes encima de la caja, en la caja venía muy bien señalado en varios sitios muy frágil. Cuando el comprador enciende el monitor le aparece una mancha negra y un golpe en el monitor. El comprador le escribe a wallapop diciéndole lo del golpe y que el monitor venía muy bien embalado y protegido, y que la agencia de transporte, correos, ha maltratado mal el producto. Wallapop no se quiere hacer responsable y me quiere devolver un producto roto por la agencia. No se quieren hacer responsable, cuando en su política dicen que se hacen responsable de todo daño ocasionado por la agencia de transporte