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El pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 16/011/2024 adquirí en la página web Hacoo varios productos. Han pasado demasiados días y no lo he recibido y estoy bastante enfadado y quemado ya. Si no recibo en brevedad una solución, me obligaré a emprender acciones. Adjunto el número de seguimiento del envío: 000000000187507400111009. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, estoy demasiado quemado ya con este tema. Sin otro particular, atentamente.
Pedido que no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 29/11 adquirí en la web de Zooplus un pedido que se os entregó en fecha 4/12 para entrega en 48-72h. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Cada día me llega aviso de que está en reparto y a las 21:30 cada día me indica que se reprograma la entrega. He puesto cuatro reclamaciones a vuestra web y me aseguran que me llegará ese mismo día pero jamás llega. No sé dónde está mi pedido ni se me da solución. Adjunto captura de como un Agente de Paack me ha asegurado de que hoy seguro que recibiría el paquete y no ha sido así. Adjunto también capturas de lo que aparece a diario en seguimiento del pedido y de los correos que recibo. Adjunto también captura del último chat donde he intentado poner una hoja de reclamación y no solo no me la han querido dar si no que me han cerrado la conversación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a mi y a la empresa Zooplus a fin de tomar las medidas oportunas. Atentamente, CristinaJ.
reclamo mi pedido o la devolución del dinero
Estimados/as señores/as: En fecha [3de diciembre…….] adquirí en su página web […megadietetica.] el producto [….roamax..] Han pasado […8 días….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobrado y sin entrega tras 23 días
Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web mediamarkt.es el producto CANDY Frigorífico combi - Candy Fresco 300 CNCQ2T618EW El pedido se cobró en el momento de su compra. La fecha de entrega eran de 2 a 4 días, han pasado 23 días y no lo he recibido He contactado por teléfono y por mail y es imposible conseguir una respuesta. Si se intenta comprar nuevamente, se indica que se entrega en 2 días. Adjunto los siguientes documentos: Número de pedido, emails con su departamento de atención al cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Pedido sin confirmar
Estimados/as señores/as: En fecha 10 de diciembre de 2024, adquirí en su página web seis tintes de cabello de la marca Biokap Han pasado tres días y no he recibido ni la confirmación del pedido, ni la fecha de entrega aproximada, sin que en su web se pueda hacer un seguimiento de la situación para poder entender esta ausencia de información. Adjunto los siguientes documentos: Capturas de pantalla obtenidos de su página web. SOLICITO se me haga entrega del producto en el plazo máximo de tres días hábiles a contar desde la fecha de hoy, y si hubiese algún problema con la entrega, que se proceda a reembolsarme de forma inmediata el importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
problema con entrega del pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 21 de noviembre adquirí en su página web farmaferoles.es los productos parafarmacia con valor total 78,55e Han pasado 23 días y no lo he recibido. Tampoco he recibido ninguna notificación por ninguna vía. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Incidencia con un pedido que no ha llegado
Estimados/as señores/as: Con fecha de 30 noviembre de 2024, realizó un pedido y el día 10 de diciembre consta de que está entregado sin haberlo recibido. No recibiendo ninguna respuesta por parte de Stradivarius. Pido que se me muestre un justificante de entrega con DNI de la persona a la que se le ha entregado y no obtengo respuesta desde ninguno de los medios ofrecidos por parte de Stradivarius (llamada telefónica, chat online y WhatsApp). El coste es de 160€ y sigo sin tener mi reembolso, puesto que no he recibido el pedido. Gracias
NO LLEGA EL ENVIO
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de Diciembre de 2024 adquirí en la página web de Primor varios productos de higiene personal. Han pasado 4 días desde la primera notificación, que fue el lunes 9 de Diciembre de 2024, de que iban a entregarme el pedido y no lo he recibido. Además de cuando he estado en casa esperando, mandar dos notificaciones en días distintos como que estaba ausente y siempre había alguien en casa. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Entrega con elementos rotos y fuera de plazo
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No se realiza el envío
Estimados/as señores/as: En fecha 27/10/2024 adquirí en su página web el smartphone Xiaomi 14T Pro 1TB Han pasado 48 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos. Número pedido 981951046. Estado del envío, contestación SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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