Últimas reclamaciones

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para cancelar el pedido con referencia MZHFRCAGX, realizado el día 11/12/2024, ya que, hasta la fecha, no he recibido el pedido ni ninguna comunicación por su parte sobre el estado del mismo. De acuerdo con sus políticas publicadas en la sección "Envíos y devoluciones", los pedidos pueden cancelarse siempre y cuando no hayan sido enviados. Según la información disponible en mi cuenta, el pedido no figura como enviado, por lo que solicito proceder a su cancelación y al reembolso del importe total pagado. Agradezco que me confirmen esta cancelación y la fecha estimada en la que se realizará el reembolso. Pueden proceder al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Quedo a la espera de su respuesta y resolución en el menor tiempo posible. Si necesitan información adicional o algún documento, por favor no duden en contactarme. Atentamente, Ulises P.C

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido y CTT express es la empresa encargada de entregarlo. Varios días aparecía el paquete en tránsito con supuesta entrega ese mismo día. No solo no se entregó sino que mienten, porque hasta dos veces indicaron entrega fallida habiendo gente en casa permanentemente. Ni llamaron para dar parte de la supuesta ausencia, por lo que mienten descaradamente. En el segundo supuesto fallo te obligan a poner una dirección alternativa que, sorpresa, es un punto CTT. En mi caso, a 100 metros de mi casa. No entiendo cuál es la dinámica, qué más daba entregarlo en casa en vez de en un local a 100 metro.s. En cualquier caso, el viernes puse la nueva dirección obligada y aún sigue en supuesto tránsito. No hay manera de contactar con ellos vía email ni telefónicamente. Una pesadilla de empresa, roza lo ilegal

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 17 de Octubre de 2024 pedí un escritorio completo que constaba de un tablero para escritorio y dos módulos de cajones, este pedido lo realice a través de la web www.tutrocito.com, Número de pedido 139527, hice el pago de 472.91€ (incluye 82.07€ IVA) en dicho pago está el envío. Tras esperar durante dos meses completo, veo que no llega el pedido, sin embargo, si tengo notificaciones que lo tiene la empresa de transporte en este caso DHL Parcel, intento hablar con la empresa de transporte y me dice que no hacen el reparto debido a que les falta uno de los bultos (ellos esperaban recibir dos bultos y solo reciben 1 en concreto el paquete 2/2). Inmediatamente me puse en contacto con ellos para tratar de solicitar una solución a este problema. Pero pasan los días y no tengo respuesta alguna por parte de la empresa de “tu trocito. Continuo sin saber nada sobre el tema, así que les escribo varios e-mails donde no obtento respuesta (18, 19 y 20 de Diciembre y esta misma mañana 23 de Dieibmre) SOLICITO SE ME ENVÍE MI PEDIDO TAL Y COMO LO SOLICITÉ, DÁNDOLE TOTAL PRIORIDAD DADAS LAS CIRCUNSTANCIAS PARA QUE PUEDA TENERLO EN MI DOMICILIO EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE, Si esto no fuese posible en el plazo de dos semanas, ME GUSTARÍA QUE SE ME DEVOLVIESE EL DINERO PEUSTO QUE NO TENGO PRODUCTO Y NO LO VOY A TENER. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de noviembre adquirí en su página web SHEIN 58 artículos separados en 2 paquetes: una caja grande con 50 artículos y otra bolsa pequeña con 8. El 7 de diciembre recibí ambos paquetes y el paquete grande, donde supuestamente estaban los artículos que no enviaron, faltaban 14 artículos. Le comuniqué la incidencia y me dijeron que era imposible porque el peso daba bien. Pero los artículos no están. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Capturas de la conversación con atención al cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo un problema con ctt hice un pedido con sehin 99,21€, el dia 21 de diciembre ctt recibí un correo electrónico de ctt donde ponía que mi pedido seria entregado el mismo dia 21 de diciembre, pase todo el dia esperando el paquete pero no llego, el mismo dia por la noche mire el seguimiento del pedido y ponía entregado, no me movi de casa en todo el dia y no vino nadie. Ahora me dicen que pregunte alos vecinos ya lo hice y nadie lo tiene, el repartidor tiene tu número de teléfono y si a confundido de domicilio y a ido a otra casa y no habia nadie tendria que haber llamado, yo ya no tengo mas dinero para regalos ahora que pasa mis hijos se quedan sin ellos y yo sin dinero?

Estimados/as señores/as: En fecha 09/Nov/2024 adquirí en su página web https://www.lasegoviana.store/ el producto Blazer y chaleco vintage Adamm™| La Segoviana™ × 1 Marrón Han pasado más de 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos con atención al cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

( Después de 15 incidencias consecutivas en 15 envíos diferentes con vosotros, comprenderéis pierda las formas de saludos y trato de usted). Mis pedidos con seguimiento 317000000003536899 ,y 317000000004512196 en estado de "Aceptado por la ultima milla". Su Agente Wendy por chat me informo que desde que entra en "Aceptado por la ultima milla" disponéis de 72 horas para la entrega, de acuerdo. Creo, y pienso estoy en lo cierto, desde el día miércoles 11 de Diciembre, ya han pasado 72 horas ( estamos a lunes 23 de Diciembre) . Tenéis algún problema con vuestro reloj ???,,,,, se os quedo sin pilas ????,,,,,o perdisteis el reloj, como soléis hacer con nuestros envíos? Lo único que hacéis bien es engañar con disculpas. Exijo la entrega inmediata de mis paquetes sin mas excusas, luego os molestéis en poner excusas ni disculpas en la respuesta. Si notáis cierto sarcasmo por mi parte,,,,, muy perspicaces por vuestra parte, pero ya no se si esto es cachondeo, os reis de nosotros, pasáis de todo o no se que pensar.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 29 de noviembre hice un pedido online a la tienda Yuxus. El 12 de diciembre les envié un Mail para comentarles que todavía no había recibido el pedido. Me contestan y me dicen que ya estaba en la empresa de transporte GLS y que en breve lo recibiría porque había retraso en las entregas debido al alto número de paquetes. Efectivamente a los dos días recibo el mail de GLS con número de seguimiento y con entrega prevista para el 10 diciembre. Después de varios mails tanto a GLS como a Yuxus y sin recibir respuesta alguna, resulta que mi pedido se encuentra cancelado por extravío. GLS me dice que ellos ya lo solucionarán con Yuxus, pero que yo tengo que reclamar a Yuxus. Les escribo inmediatamente a Yuxus para me den una respuesta inmediata pues era una sudadera para regalar el día 24 de diciembre. Me parece impresionante que no me respondan, o bien para proceder al reembolso o al envío de una nueva. Entiendo que la culpa inicial es de GLS, pero a mí, como cliente, me tiene que solucionar el problema Yuxus.

Buenos días, Realicé un pedido a Nude Project el día 1 de diciembre, a día de hoy, 23 de diciembre aun no sé nada del articulo que compré a Nude Project. Solo es posible ponerse en contacto con ellos vía mail y la respuesta es de una máquina y solo contesta la máquina la primera vez que escribes, las siguientes ni siquiera te contestan. Con lo que llevo 23 días que les he pagado, no me llega nada, la empresa de transporte GLS solo me dice que lo miran pero que me ponga en contacto con el remitente, cosa que es imposible. Ya no sé que hacer. Solicito la entrega inmediata, la devolución del importe pagado, solicito una solución ya al problema. Saludos.