Últimas reclamaciones

We are filing a formal complaint regarding a package marked as “delivered” that was never received. We have clear evidence that strongly suggests this package was stolen by the delivery person themselves. Proof of Delivery Failure: Building Access Control: Our building captures snapshots of anyone who rings the buzzer. On September 22 at 16:23, the delivery person rang and immediately walked away. False Delivery Record (September 23): The tracking notes state that the package was delivered “in the mailbox.” at 18:38 This is impossible: the package physically cannot fit in our slim mailbox. No package was found inside. Photograph Evidence: The delivery photo provided by PAACK does not show our mailbox, it shows the package left on the doorstep but this is not our door. We have a distinctive lock on our door, absent in the photograph. The photograph itself appears to be modified or manipulated to obscure identifying details. Identified Delivery Person: We have a clear photograph of the delivery person from the building camera, including the exact timestamp of their earlier attempt. Required Action: We request that PAACK immediately investigate this incident and provide a clear explanation. If no satisfactory response is received, we will be forced to escalate by filing a police report for theft and submitting all evidence (photos, logs, timestamps) to the authorities. This is a serious matter involving potential fraud and theft by a delivery agent. We expect urgent acknowledgment and resolution. Numero do Pedido TnsGtN2zR_1

Estimados/as señores/as: En fecha [14/9/2 adquirí en página web […farmaocho.] los productos [infantiles y otro para mujeres Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos intercambiados con FARMAOCHO el pedido realizado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de agosto de 2025 adquirí en su página web www.miravia.es el producto Maleta Avión Equipaje de Mano Viaje Trolley Cab ABS Rígida 4 Ruedas Maleta de Cabina Rígida with Telescópica ASA 57x35x20CM España 48-27 horas en llegar. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por las cremalleras. Una de ellas completamente fuera de sitio y la otra abierta siendo imposible cerrarla. Así como el producto sucio. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, fotografías del producto. SOLICITO se me realice reembolso del producto. Ya que a través de vuestra web me obligáis a enviarlo a Italia por mis propios medios, con un coste de envío estimado de 40€, cuando el pedido ha costado 15.99€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé el pedido nº 3060377106870084 con fecha 1/9/2025. Con fecha 11/9/2025 se me notifica que hay un problema logístico y que no se me va a entregar. Desde ese momento intento pedir el reembolso del pedido por la página WEB, pero siempre se me dice que no puedo pedirlo por que no se ha entregado el paquete. Recibo constantes correos de Aliexpress informándome del problema logístico y que solicite el reembolso para no es posible. He contactado varias veces con atención al cliente, ellos dicen que me hacen el reembolso, pero al día siguiente recibo un correo en el que me informan como solicitarlo en la página WEB. Es decir la pescadilla que se muerde la cola. Solicito el reembolso urgente de mi pedido.

Acabo de recibir el pedido de su tienda, adjunto fotografía y no corresponde con lo que yo he solicitado y pagado. Adjunto fotografía del producto que he recibido que para nada es lo que yo he pedido. Ustedes me han mandado un pulxiometro sin marca que mide supuestamente el oxígeno en sangre cuando yo lo que he pedido es lo que ustedes publicitan en su página que es un medidor de glucosa en sangre marca Siemens. Exijo la devolución del dinero o que me envíen el producto solicitado.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/2025 adquirí en su  página web éstos productos: Artículos PUDDING PROTEICO 2.0 500g NATILLAS Sin Dosificador - Eres ECO! icon_Enviroment PUDDING PROTEICO 2.0 500g NATILLAS x1 und 13,86 € PUDDING PROTEICO 2.0 500g CHOCOLATE BLANCO Y PLÁTANO Sin Dosificador - Eres ECO! icon_Enviroment PUDDING PROTEICO 2.0 500g CHOCOLATE BLANCO Y PLÁTANO x1 und 13,86 € CREATINA MONOHIDRATO EN POLVO 1Kg Sin Dosificador - Eres ECO! icon_Enviroment CREATINA MONOHIDRATO EN POLVO 1Kg x1 und 15,41 € MELATONINA 1,9mg - 120 tabs MELATONINA 1,9mg - 120 tabs x1 und 0,00 € Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice jn pedido el 5 de julio hice un pedido el 17 de julio el estado delPedido cambio a entregado y nunca se entregó llevo desde el 23 de julio con correos ida y vuelta y no me dan respuesta solo largas y largas que estan tramitando el reembolso. On Sep 19, 2025, at 12:08 PM, Alma delino [infoalmadelino@gmail.com] wrote:  Hola, Gracias por su paciencia y comprensión durante este proceso. Queremos informarle que, aunque estamos trabajando diligentemente para resolver su solicitud de reembolso, aún no hemos podido concluirla. Le aseguramos que seguimos priorizando su caso y estamos en contacto con los departamentos responsables para agilizar la resolución. Apreciamos mucho su paciencia y confianza en nosotros. Nos comprometemos a mantenerle informado/a sobre cualquier avance y a brindarle toda la asistencia que necesite. Si tiene alguna otra inquietud o requiere asistencia adicional, por favor no dude en contactarnos. Gracias nuevamente

Estimados señores de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar ayuda sobre un problema con la devolución de un paquete de Vinted gestionado a través del punto de recogida de InPost. La compradora devolvió el paquete porque hubo un problema y yo me hice cargo de los gastos de envío. InPost depositó el paquete en un locker, pero en ningún momento me informó de que tenía un plazo de 8 días para recogerlo, como pueden ver en los mensajes y la información adjunta. Simplemente recibí las notificaciones de que ya estaba disponible para recoger, sin ninguna mención al plazo, lo que ha provocado que ahora el paquete esté en los almacenes de InPost y no pueda recuperarlo. He llamado a InPost y me indican que la única forma de que me reenvíen el paquete es que Vinted ponga una reclamación formal. Sin embargo, desde Vinted me informan que, puesto que no activé una opción concreta en la devolución, ellos ya no pueden hacer nada. Por tanto, mi paquete se encuentra en un limbo administrativo y ninguna de las partes me aporta una solución o respuesta útil. Adjunto las capturas de pantalla de los mensajes y seguimiento (donde se comprueba la falta de información sobre el plazo para retirar el paquete) para su revisión. Agradecería su mediación o asesoría sobre cómo proceder, ya que me siento completamente desprotegido ante esta situación. Un cordial saludo,

Estimados/as, Quiero presentar una queja contra la empresa paack por la gestión de un envío que debía recibir en mi domicilio. En tres ocasiones, la empresa registró supuestos intentos de entrega. En particular, el tercero de ellos, que figuraba como realizado un miércoles, es totalmente falso: ese día estuve en casa durante toda la jornada laboral, habiendo solicitado incluso un día libre en mi trabajo para recibir el paquete tras los fallos previos de entrega. Pese a ello, la empresa indicó que no había podido entregarlo. Esto me ocasionó una pérdida de tiempo y dinero, ya que tuve que faltar a mis obligaciones laborales. Además, cuando solicité la hoja de reclamaciones, la empresa no me la facilitó. Actualmente el paquete ya ha sido devuelto, pero considero importante dejar constancia de la mala gestión del envío, la falta de veracidad en los intentos de entrega y la negativa de la empresa a facilitarme una hoja de reclamaciones, lo cual vulnera mis derechos como consumidor. Solicito que quede registrada esta reclamación y que se tomen las medidas oportunas. Atentamente, Riccardo

Hola, el día 25 de Septiembre de 2025 realicé un pedido a través de Ubereats en el supermercado Carrefour Express cuarteles 49, Málaga. Tras recibir el pedido me percato de varios errores, pago por una bolsa de 1kg de mandarinas y me entregan una bolsa de 600gr. Pago por la cantidad de 2 euros de mango a granel y se me manda 1 mango con valor de 0.97euros (debían ser dos unidades de mango). Finalmente, lo más importante, pago por dos bolsas de 420gr de aguacates cada una y no llega ninguna. Informo en el apartado ayuda de este error y solo se me abona 1 euros por la diferencia entre las mandarinas que pagué de 1kg y las que recibí de 600gramos, el resto de incidencias se desestiman, se me niega reembolso. Ante la negativa de Uber me persono en el establecimiento, la encargada me asegura enseñándome el recibo que efectivamente ha confundido algunas cantidades de fruta pero que ha incluido las dos bolsas de aguacates. Por tanto, hace uso del teléfono para empresas de ubereats y llama explicando el caso. La chica que le atiende le comenta que hará excepción en el reembolso, pero no hay constancia de ello, yo como cliente no he recibido ningún tipo de notificación o mensaje en mi conversación sobre el incidente. Exijo que se me reembolse todo el importe de los artículos no recibidos. Gracias, atentamente. María Godoy