Pedido hecho en dia 28,con envío 48 horas,no llega nada,no contestan a mails ni al contacto web

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Diciembre adquirí en su página web RaykongDGT dos Baliza Emergencia Inteligente V16 Indicaban plazo de entrega 48 horas ,pero han pasado semanas y no solo no me ha llegado sino que no contestan a mis mails, ni al contacto a través de su web No he recibido los productos ni se me ha dado ninguna justificación,por lo que ya no tiene sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del pedido 33564 y la devolución del importe pagado De no recibir el abono y mail de confirmación de la cancelación del pedido procederé a denunciar a su compañia y reportarles en foros de consumidores Sin otro particular, atentamente. B suárez