Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de octubre de 2024, adquirí en su página web EUROCHICBOUTIQUE.COM el producto 2 VESTIDOS Han pasado 90 días y solo he recibido un sobre vacío. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] Escribí a info@eurochicboutique.com para información sobre mi pedido y me aseguraron que llegaría. fueron 2 vestidos por 28,84. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, que me reembolsen el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Servicio de Atención al Consumidor de la OCU Alejandro Rodríguez Diez 02771608Q Avenida San Ignacio de Loyola, 42 24010 León 689690100 alexrdzdiez@gmail.com ## DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Samsonite Europe NV Westerring 17 9700 Oudenaarde Belgium ## HECHOS PRIMERO.- Con fecha 25/12/2024, realicé un pedido a través de la página web de la empresa reclamada para adquirir el producto "Aerostep & Flashline Pop" por un importe de 20€, precio que estaba claramente anunciado en su web. SEGUNDO.- El pedido fue confirmado por la empresa mediante correo electrónico, generando una expectativa legítima de compra al precio anunciado. TERCERO.- Posteriormente, la empresa se ha puesto en contacto conmigo alegando un error en el precio y negándose a entregar el producto al precio inicialmente ofertado y confirmado. CUARTO.- El precio ofertado de 20€, si bien inferior al precio habitual de 200€, no puede considerarse como un error manifiesto, ya que: - Es un precio plausible para una oferta promocional en este tipo de productos - La diferencia de precio no es tan extrema como para ser evidentemente errónea - Como consumidor, era razonable considerar que se trataba de una oferta especial ## FUNDAMENTOS DE DERECHO 1. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: - Artículo 61: Vinculación de la oferta comercial - Artículo 97: Información precontractual de los contratos a distancia 2. Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico: - Artículo 27: Obligaciones previas al inicio del procedimiento de contratación ## SOLICITO 1. Que se tenga por presentada esta reclamación y se admita. 2. Que se requiera a la empresa para que honre el precio originalmente ofertado de 20€ para el producto "Aerostep & Flashline Pop". 3. Subsidiariamente, en caso de no acceder a la petición anterior, se solicita una compensación adecuada por los perjuicios causados, más allá del 20% de descuento ofrecido para una futura compra. ## DOCUMENTACIÓN ADJUNTA 1. Captura de pantalla del producto con el precio de 20€ 2. Correo electrónico de confirmación del pedido 3. Correo electrónico de la empresa comunicando el error 4. Condiciones generales de la web En León a 02/01/2025 Firmado: Alejandro Rodríguez Diez

Estimados/as señores/as: En fecha 20/12/2024 adquirí en su página web https://myspringfield.com/es/es dos productos que son dos jerseys. Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, Os he llamado y me habéis dicho que el pedido esta en la tienda, y en la tienda me dicen que el pedido no esta alli. El estado del seguimiento del pedido pone en entrega. Os he llamado dos veces para notificarlo y me habéis abierto incidencia no solucionando. Diciendome que la tienda no os confirmo que el pedido no llego. Cuando yo llame a tienda y me contestaron a la primera y me dijeron que el pedido no estaba allí. Al final me voy a quedar sin los productos porque se agotarán y la solución que me dan es que lo compre otra vez y ya cuando se solucione este me devuelve el dinero. Me parece un despropósito. He realizado pedidos posteriores y ya hace días que los tengo, si lo habeis perdido decirmelo y devolverme el dinero, para que lo pueda comprar. Pero no podeis tener asi esperando dias y dias. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […10-12/24….] adquirí en su página web […herbolario medicinal.com.] el producto […pedido referencia ...] HFTZIVZAV Han pasado 23….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

] A la atención del Departamento de Atención al Cliente Ecoscooting Asunto: Reclamación y solicitud de prueba válida por imposibilidad de entrega del paquete Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación al envío gestionado por su empresa con número de seguimiento 385300000000308808, correspondiente a un pedido realizado el día 20 de noviembre de 2024. Según la información proporcionada en su sistema, se registró un intento de entrega fallido el día 10 de diciembre de 2024, y hasta el momento no se ha efectuado un segundo intento ni he recibido información adicional sobre la situación actual de mi paquete. Dado que no se ha cumplido con la entrega, solicito formalmente una prueba válida que confirme la situación actual del paquete. Esta prueba debe consistir en un certificado oficial, con sello o firma de su parte, que detalle claramente la naturaleza del problema logístico y justifique la imposibilidad de entrega del paquete. Este documento es indispensable para gestionar el reembolso con el remitente del pedido y resolver esta incidencia. Agradezco que me proporcionen dicha prueba en el plazo más breve posible. Asimismo, solicito información sobre las medidas que están tomando para solucionar este inconveniente. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, me veré en la necesidad de presentar la incidencia ante las autoridades de consumo competentes. Espero su pronta respuesta y quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Les ruego que se comuniquen conmigo a través de mi correo electrónico o teléfono para agilizar el proceso. Atentamente, Zoe Sanjuan García

Estimados/as señores/as: En fecha 05/10/2025 adquirí en su página web Cosofdeath.com el producto "camiseta COMIC SERIES Nº4. LTD. EDT. talla L" con número de pedido #35300. Han pasado 89 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: vuestro correo de confirmación de pedido y mis correos de reclamación a los cuales no contestáis. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 25/12/2024 adquirí en su página web Juguetes Tio Sam el producto PLAYMOBIL SET PRIMERA INFANCIA PROMO Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura del día 25/12/2024 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/12/2024 adquirí en su página web Juguetes Tio Sam el producto PLAYMOBIL REGRESO AL FUTURO DELOREAN Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra del día 22/12/2024 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Compré secadora marca Beko. De 539€ ,Aproximadamente finales de octubre-2024 Se instaló. Nunca llego a funcionar, se niegan a devolver dinero y quieren enviar técnico,accedo a que venga. El técnico vino el mismo día. Hasta hay bien. El técnico confirma que el aparato está mal no hay reparación posible y tienen que dar una nueva. Espero los días hasta que Beko avisa a Conforama Vilanova i la Geltrú a cambiar el aparato. No tienen mingo más en stock y no saben cuándo les llega. Pido el rembolso del dinero y se niegan. Después de varios intentos dicen que en 10 días la tendrías y esto fue el 5 de diciembre. Estamos a 2 de enero y aún no se sabe nada. Y sino devolver el dinero. Aparte de servicio al cliente es asqueroso cuando se les habla del rembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de diciembre del 2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es los productos: -3 de Aprolis Kids Erysim Spray Bucal 20Ml. de Aprolis Referencia: 8413568013290 -3 de Aprolis Kids Tusi-Propol 105Ml. de Aprolis Referencia: 8413568021127 -1 Salsa De Soja Tamari-Shoyu 500Ml. Bio de Mimasa Referencia: 8436032151250 Por un importe total de 60,70€ Han pasado 10 días laborables, y no lo he recibido, me pongo en contacto por tlf al 911976608, he escrito dos correos a info@herbolariomedicinal.com y además he chateado con ayuda de chat de IA y no recibo respuesta. Adjunto los siguientes documentos: - confirmación del pedido - productos del pedido - confirmación del pago SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Sheila