Anterior

Pedido que no llega y no dejan devolver

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. D.

A: EL CORTE INGLÉS

13/01/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de enero, adquirí en su página web-App El Corte Inglés el producto Aspiradora Dyson V16 piston animal submarino. Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y he pedido que lo anulen, pero me dicen que no se puede hacer porque el producto está en la empresa de reparto, pero no saben decirme por qué esa empresa no me lo entrega. Es decir, yo no tengo el producto aue he comprado, nadie sabe cuándo lo voy a tener , pero no me dejan devolverlo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - fotografía del pedido online SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma