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Problema con entrega y reembolso
El 3 de septiembre de 2026 realicé un pedido a través de la página web de Farmaferoles por un importe total de 47,15 €. A fecha de hoy, 30 de septiembre de 2026, el pedido continúa sin haber sido entregado. Además, he intentado contactar con la empresa para obtener información y una solución, sin haber recibido una respuesta satisfactoria. Dado el tiempo transcurrido sin recibir el pedido ni una solución por parte de la empresa, ya no estoy interesada en recibir los productos adquiridos. Solicito la resolución de la compra y el reembolso íntegro de los 47,15 € abonados, mediante el mismo medio de pago utilizado para realizar el pedido. Adjunto la documentación disponible que acredita la realización de la compra, el pago y, en su caso, los intentos de contacto con la empresa.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Agosto adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto Colageno con Magnesio y Vitamina C Líquido 1Litro Ana María Lajusticia Han pasado 34 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Paquete no llega, lo ponen en reparto y lo almacenan, seguramente robado
Estimados/as señores/as: Ha pasado mas de una semana y no he recibido mi paquete, siempre lo ponen en reparto, luego dicen que la dirección es incorrecta (cuando ya he puesto mas de 4 puntos de recogida en el mapa que ellos mismos proporcionan) y proceden a almacenarlo; así todos los dias llevo casi 10 días, lo mas seguro sea que al repartidor asignado le haya gustado mi paquete y se lo haya quedado, porque hay mucha gente que reclama este tipo de situaciones con esta empresa además de la pésima por no decir nula atención al cliente ( ni responden a los correos ni te atiende una persona humana al teléfono) Adjunto las siguientes fotos donde se puede ver perfectamente la cronología de mi paquete y lo que se dedican a hacer con él. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente Joaquín.
No entregado del producto
Estimados/as señores/as: En fecha 23/09/2026 adquirí en su página web Fnac MarketPlace España el producto Oppo Reno 15 5G Dual SIM 8GB/512GB 6,59" Aurora White Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
QUIERO CANCELAR PEDIDO
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Agosto de 2026, adquirí en su página web a través de la web del COLEGIO PLURILINGÜE BARREIRO los libros del curso escolar de mi hijo, pedido 1168150. Han pasado 35 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. De todo el pedido solamente he recibido los artículos: 199456 el día 23 de Septiembre y el artículo 199021 el día 26 de Septiembre. Me he intentado poner en contacto con ustedes en numerosas ocasiones a través de varios correos electrónicos, llamadas, sin obtener respuesta ni ninguna solución por su parte. Dada la delicadeza de la situación debido a que mi hijo lleva 20 días en clase sin sus libros, he tenido que buscar soluciones para poder agilizar este problema, por lo que quiero cancelar el pedido de los artículos que faltan por llegar, quedándome solamente con los que he recibido a día de hoy los cuales he detallado anteriormente. Solicito se me haga el reembolso de la cantidad económica restante a la mayor brevedad. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Yanela Maseiro Aguirre. Cliente código: 426362.
Producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 03/07/2026 adquirí en su página web embargosalobestia.com el producto canapé Sil 150x190 Han pasado 70 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email de factura de confirmación del pedido, e mails de comunicación con la empresa reclamando el producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
NO LLEGA PEDIDO 0FKT7HYFM8CWY
Estimados/as señores/as: En fecha [14/09/2026…….] adquirí en su página web fnac.es el producto [1 x Funda con MagSafe Apple Transparente para iPhone 14 Pro Max…...] Han pasado […15….] días y no lo he recibido, y en la confirmscion del envio, cada dia dice q se entrega el dia siguiente y nunca llega, y en la pagina de fnac consta como entregado. Adjunto los siguientes documentos: factura, confirmacion pedidos, cruce de reclamaciones con fnac. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema de rembolso de pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 10 de julio adquirí en su página webhttps://www.primor.eu/es_es diversos productos, con un importe de 40,67€ El 23 de julio, se me informa que el pedido fue entregado, pero no se entregó en la dirección indicada. Tras varias averiguaciones y quejas, la empresa me indica que se entregó en un punto no acordado, sin mi consentimiento. Actualmente no son conocedores del punto de mi pedido (adjunto captura de la empresa de transporte). Por mi parte, ya no estoy interesado en la compra de dichos productos por lo que he reclamado varias veces la devolución del importe sin éxito. Asimismo he pedido que se me indicaran los medios para dejar constancia de una reclamación formal, mediante una hoja de reclamaciones y tras varios intentos no se me ha facilitado. Adjunto captura de la entrega del pedido, el estado del pedido, y la localización actual de mi pedido (no encontrado). Por todo esto, solicito la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, como mínimo. Sin otro particular, atentamente.
Zapatillas no recibidas y pedido marcado incorrectamente como entregado
Realicé una compra de un par de zapatillas en Deporvillage con los siguientes datos: Número de pedido: 600143252 Fecha del pedido: 23/09/2026 Fecha estimada de entrega: viernes 25/09/2026 Además, pagué 12,99 € adicionales por una entrega urgente, precisamente porque necesitaba recibir las zapatillas rápidamente. Sin embargo, las zapatillas nunca llegaron a mis manos. A día de hoy sigo sin haber recibido mi pedido, a pesar de que Deporvillage afirma que ha sido entregado. UPS me envió únicamente un correo electrónico. Nunca recibí ningún código de recogida. Incluso me desplacé personalmente al punto de recogida indicado para intentar localizar el paquete, pero allí no había ningún paquete para mí. He contactado repetidamente con Deporvillage, he explicado claramente la situación y dispongo de capturas de pantalla y comunicaciones que documentan todo lo ocurrido. Pero lo más sorprendente ocurrió después. Tras publicar mi experiencia en Trustpilot, Deporvillage respondió públicamente: “Estamos contentos de que hayas recibido tu pedido…” NO HE RECIBIDO LAS ZAPATILLAS. Precisamente estoy reclamando porque el pedido nunca llegó a mis manos. Me parece absolutamente inaceptable que, en lugar de investigar seriamente dónde están las zapatillas por las que he pagado, Deporvillage publique una respuesta dando a entender que el problema está solucionado y que he recibido mi pedido. Eso no corresponde con la realidad. Además, conseguir una solución directa resulta extremadamente difícil. Las respuestas pueden tardar entre 24 y 48 horas, y no dispongo de un contacto directo en los Países Bajos que permita solucionar rápidamente un problema de este tipo. Y recordemos que pagué 12,99 € adicionales específicamente por una entrega urgente, con una fecha estimada de entrega del 25/09/2026. No solo no recibí el servicio urgente por el que pagué, sino que ni siquiera he recibido las zapatillas. A estas alturas, el problema ya no es únicamente económico. El tiempo perdido, el desplazamiento al punto de recogida, las numerosas comunicaciones, la frustración y el estrés de tener que demostrar repetidamente que no he recibido unas zapatillas que Deporvillage afirma que sí he recibido tienen para mí un impacto mucho mayor que el propio importe de la compra. Por todo ello, solicito formalmente: El reembolso íntegro del importe pagado por las zapatillas, incluidos los 12,99 € cobrados por la entrega urgente. Si Deporvillage continúa afirmando que el pedido fue entregado, solicito que aporte pruebas concretas de dónde, cuándo y a quién fueron entregadas exactamente las zapatillas. Dispongo de las comunicaciones, el seguimiento y las capturas de pantalla correspondientes para acreditar lo ocurrido. No he recibido las zapatillas. No he recibido el servicio urgente por el que pagué. El problema NO está resuelto. Y considero especialmente grave que Deporvillage afirme públicamente lo contrario.
RECLAMACIÓN ENTREGA REITERADA ARTICULO DAÑADO
A la atención del Servicio de Atención al Cliente de IKEA: Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal en relación con un pedido realizado en IKEA, debido a los numerosos problemas e inconvenientes que he tenido tanto con la entrega como con la posterior gestión de las incidencias. En la primera entrega, varios de los artículos recibidos llegaron dañados y, además, faltaba otro artículo del pedido. Tras comunicar la incidencia, se gestionó una nueva entrega de los artículos afectados. Sin embargo, se me informó de que los artículos serían entregados en diferentes días y que, de la misma manera, las retiradas de los artículos dañados se realizarían también en distintos momentos. Esto me obligó a permanecer en mi domicilio durante todo el día en varias ocasiones, pendiente de las diferentes entregas y retiradas, con la consiguiente pérdida de tiempo y molestias. Después de todo ello, y para mi sorpresa, uno de los artículos recibido en esta segunda entrega a vuelto a llegar dañado. Considero totalmente inaceptable que, después de haber comunicado ya la incidencia, haber esperado nuevas entregas y haber tenido que organizar mi tiempo para atender las sucesivas entregas y retiradas, vuelva a recibir un artículo dañado. Sin contar que he tenido que hacer otra reclamación porque el artículo que faltaba tampoco ha llegado. Todo este proceso me ha ocasionado numerosas molestias, pérdida de tiempo y la necesidad de realizar gestiones repetidas para intentar solucionar un problema que debería haberse resuelto desde el primer momento. Por todo ello, solicito que esta reclamación sea gestionada con carácter prioritario y que se me proporcione el reembolso íntegro del importe correspondiente. Asimismo, solicito que se tengan en cuenta el tiempo perdido, las molestias ocasionadas y las múltiples entregas y retiradas que he tenido que atender como consecuencia de estas incidencias. Espero que IKEA pueda solucionar esta situación de forma rápida y definitiva, evitando que tenga que volver a organizar mi tiempo y permanecer nuevamente en mi domicilio por un problema que ya se ha producido en varias ocasiones. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución definitiva a la mayor brevedad posible.
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