Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 03 de abril de 2025 adquirí en su tienda on line de Tous el producto Billetera de piel roja TOUS Greta. Han pasado 27 días y no lo he recibido debido a que el transportador de SEUR decidió dejar mi pedido en un punto pick up diferente al solicitado quedando este en otro pueblo a 10 km de donde vivo. He llamado muchas veces haciendo seguimiento a TOUS pero la respuesta fue que debía esperar que el transportista lo recogiera y devolviera a la dirección de origen y ahora que ya lo devolvió aún no se me realiza el envío porque SEUR no confirma el envío. Como consumidor he sido yo quien he tenido que hacer seguimiento porque ustedes como empresa no se han contactado para darme ninguna respuesta, no han tenido un adecuado servicio post-venta y por negligencia del transportador soy yo quien he tenido que verme afectada. Adjunto los siguientes documentos: Pantallazo de la compra y del correo de respuesta de SEUR (reclamación realizada por mi directamente). SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09.04.2025 adquirí en su página web [WWW.HERBOLARIOMEDICINAL.COM el producto ghee easy bio 500 gr 4 botes Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura del pedido así como pago efectuado por la entidad bancaria SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

He contactado con CTT a través del teléfono 916602200 por una incidencia que he tenido en un envio (referencia 0082800082808816019781 y referencia de envío LP00729351159396) el 30/04/2025 a las 12:38. Tras atenderme para decirme que el paquete se había entregado el día 29/04/2025 y yo comentarle que el problema era que NO se había entregado me ha dicho que quizá el repartidor lo había dejado en el buzón, cosa que no he podido comprobar actualmente porque no estoy en mi domicilio. Aún así le he preguntado si es así, por qué en la aplicación sale "se ha firmado personalmente (destinatario)" cuando no he firmado nada, y tras un silencio me ha colgado. He intentado llamar al menos 3 veces y se me colgaba directamente o ha agotado el tiempo de espera, lo cual hace sospechar que están derivando mis llamadas o colgándome expresamente. Me gustaría encontrar una solución a mi problema y me gustaría poner una queja con la persona que me ha atendido (que no se ha identificado pero se podrá recuperar quién es a través de la grabación de la llamada, tal y como indica la locución que se escucha al inicio. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/24 adquirí en su página web farmaciasdirect.es 3 productos Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Tras reclamarlo y pedir devolución del importe y cancelación de la compra sigo sin tener ni si quiera una fecha estimada de entrega. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El número de pedido es el ES#496846. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/02/2025 adquirí en su página web www.haier-europe.com/ el producto frigorífico HSR5918DIMP. Al inspeccionar el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido HTW 5618CNMG. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o la inmediate devolucion del dinero. Llevamos un mes desde el inicio de la reclamacion por correo a soporte@haier-europe.com / atencion.cliente@haier-europe.com y no tenemos respuesta, es vergonzoso. [ ref:!00DU00Lkcq.!500R20UhIjZ:ref ]

Estimados/as señores/as: En fecha 07-04-2025 adquirí en su página web LIDL online una serie de productos detallados en la factura adjunta. Desde el día 14-04/2025 estamos esperando en mi domicilio a que SEUR complete la entrega de estos productos, siendo varios los días que se hallaban en reparto, y que finalmente no han aparecido para realizar la correspondiente entrega. También, he de decir que en varias ocasiones me he puesto en contacto con LIDL online para intentar solucionar estos problemas y finalmente el día 19 para ANULAR LA COMPRA, debido a una demora injustificada por parte de SEUR para realizar correctamente su labor. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto copia de la factura de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Esteban Basallote Atencia

Estimados/as señores/as: En FECHA A 8 de Abril de 2025 adquirí en su página web Menzzo.es el producto 1. Cama Genevaro 160x200cm Roble claro (Ref. 1603ZHEBED) y el producto 2. Aparador estilo industrial L190cm 4 puertas y 4 cajones Lunata Roble y Gris (Ref. 3LUNDRA) Han pasad5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso (22 días en total desde la solicitud del pedido). Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto por no haber cumplido el plazo de entrega y no haberme proporcionado una respuesta en ningún momento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, y correos electrónicos enviados. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Adela IPC

Buenos días, Realicé una compra online en la tienda Bershka el pasado día 18 de abril donde el envío a domicilio era gratuito. La empresa encargada del envío es Sending y el número de seguimiento de envío es 981300046008. El primer día de intento de entrega se pusieron en contacto conmigo vía telefónica y les informé que, por favor, me realizasen la entrega en horario de tarde ya que debido a que trabajo por la mañana, hasta la tarde no estaría en casa. También les informé de que podían dejar en paquete al portero de la finca. Han realizado dos intentos de entregas posteriores SIEMPRE en horario de mañana cuando les informé de que sería imposible recepcionar el paquete en ese horario. Ahora me dicen que no me lo pueden volver a enviar a casa y que debo ser yo quien lo recoja en sus instalaciones de Coslada, obligándome a realizar un desplazamiento de 13 kilómetros. Solicito el envío del paquete a la dirección establecida en horario de tarde. Un saludo Sandra

He solicitado el reembolso de un pedido que no pude recoger y que, según la empresa, debía ser devuelto automáticamente. A pesar de múltiples contactos desde marzo, SHEIN no ha procesado el reembolso ni ha ofrecido una solución concreta. Han pasado más de 60 días sin respuesta clara ni acción por parte de su servicio de atención al cliente.