Estimados/as señores/as:
En fecha 2-enero-2025 adquirí en su página web Samsung.com el producto DW60DG790I00U1. Al abrir el paquete he comprobado que el producto está completamente abollado. Además, los técnicos NO instalaron el producto a pesar de que la instalación estaba incluida. Llevo 5 llamadas a atención al cliente y varios correos sin recibir respuesta.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y fotos del lavavajillas.
SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.
Sin otro particular, atentamente.
