Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
06/01/2025

Problemas con el transportista

Realice un pedido en carrefour online y el encargado de enviar el paquete era celeritas,después de esperar varios días pendiente al estado de mi pedido,me pone que lo envían de vuelta a carrefour sin aver contactado conmigo y sin hacer ningún intento de entrega ,Solicito la entrega de el pedido porque el artículo ya no está disponible en la app ni en ninguna tienda física.espero respuesta pronto.

Cerrado
E. G.
06/01/2025

Pedido figura como entregado y no ha sido entregado

Buenas tardes realicé un pedido en Zalando Privé, numero de pedido 250891706. Ustedes, me enviaron un mail indicando la fecha de entrega sería el 3 de enero de 2025 a través del transportista A TU HORA EXPRES. Ese mismo día el pedido aparece como entregado a las 20.15 horas, cuando no es cierto. El transportista lo ha marcado como entregado y ustedes sin más ni más, sin nota de entrega ( no puede existir albarán de entrega porqué no se ha entregado si existe, es con datos falsos) actualizan en la web de seguimiento como entregado. No tengo el pedido. Si el transportista se ha quedado con el pedido y lo ha puesto como entregado, es responsabilidad de ustedes. Exijo mi pedido o que averiguen, actualicen y gestionen lo que ha ocurrido exactamente con el pedido para que me puedan realizar reembolso. Un saludo.

Resuelto
L. M.
06/01/2025

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 3/01/2025 un paquete que venía de EEUU debería haber sido entregado, estaba en reparto pero no estaba en casa. Nadie me contactó ni tengo un justificante para recoger en puntos de recogida, tampoco tienen constancia mis vecinos. Cuando busco con el número de seguimiento mi paquete en la web pone "entregado", y no es así. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Lucía.

Resuelto
Y. V.
06/01/2025

Buenos días desde el 20 de diciembre 2024 hice un pedido en la página web de Melanshop.sl

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Diciembre] adquirí en su página web unos productos,tales como Chaquetas de Marca,Abrigos, Chandals etc. Han pasado los 4-5 días del plazo estipulado de entrega, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He tratado de contactar con vosotros por medio de llamadas telefónicas, por whatsapp, por sms y correo electrónico sin obtener ninguna respuesta. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: La factura de la compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. S.
06/01/2025

El producto que pedí no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre de 2024 adquirí en su página web el producto “Bamba CeramicCare AirGlam Aluminum” Ha pasado más de un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos y mensajes a través de WhatsApp con atención al cliente, y mis respectivas quejas en TrustPilot. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me realizase la devolución de los 79,90€ que pagué. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
06/01/2025

Devuelto al comercio sin intento de entrega

Hice un pedido en la app de carrefour,mandaron el paquete con celeritas el repartidor devolvió el paquete sin haber intentado hacer la entrega ni una vez y tampoco recibí ninguna llamada solicito la devolución del paquete porque el artículo ya no está disponible ni en la app ni en Internet.espero respuesta gracias

Cerrado
M. B.
06/01/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. J.
06/01/2025

Problema con el reembolso

Dia 7/12/2024 pedí 3 muebles para mi hijo por su cumpleaños , cuando pedi el pedido ponia que tardaba de 1 a 3 días , con todo y con eso espere hasta 10 días y ya tuve que ponerme en contacto con ellos porque mi pedido llego al transportista a los días y a mi no me llegabaa... la fecha estimada de entrega era el 16, luego pusieron el 18 de diciembre y luego el 23 me ponen como que han venido y estado ausente siendo mentira, el cumpleaños de mi hijo ya a pasado tube que comprarle otra cosa porque son tan honrrados que no se hacen cargo ni de que le llegue al cliente el pedido ni de hacer el reembolso, que por cierto e pedido que quiero cancelar el pedido y que me devuelvan mi dinero y no me quieren entregar ni el pedido, NI DARME MI DINERO , SON UNOS ESTAFADORES

Cerrado
A. G.
06/01/2025
Nicoabadtv

Pedido hecho sin enviar y sin responder

Buenas noches, realicé un pedido a la web NicoAbadTV.com el 6 de diciembre 2024. El 17 de diciembre me enviaron un correo informando que el pedido había sido cancelado y, por supuesto, me puse en contacto con ellos para saber qué es lo que había sucedido. Me comentaron que había sido un problema de la web y me recomendaron que volviera a realizar el pedido y me lo enviarían lo antes posible. El 18 de diciembre volví a realizar el mismo pedido y, desde entonces y hasta día de hoy me he intentado poner en contacto con ellos para saber el estado de mi pedido puesto que no obtengo ningún tipo de respuestas y no se me envía el pedido realizado y pagado. Por ello, les exijo que se me devuelva el importe del pedido si no se me va a enviar. Ahora si intento entrar en su página me pone que la han cerrado temporalmente y mi pedido no me ha llegado.

Resuelto
J. D.
05/01/2025

El producto no llega

Estimados/as señores/as: En fecha […31/12/2024….] adquirí en su página web […www.retropixellc.com.] el producto [Retro Pixel pro 128 gb + funda+protector…...] Han pasado […4/5….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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