Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
14/01/2025

Problema con empresas de transporte

Quiero reclamar la entrega de un producto que llevo esperando desde el día 2 de enero. Es la segunda vez que recibo mal servicio por parte de celeritas, la empresa de transporte que tienen. No hacen caso a las solicitudes que se hacen de entrega a través de su página, te pone entrega concertada pero luego no viene nadie, o te ponen que el destinatario está ausente cuando ni se han molestado en notificar y no han venido. El estado actual del pedido es entrega concertada desde el día 8, supuestamente para ayer, que estuve todo el día en la dirección correspondiente sin moverme solo por esperar y nadie vino. Ya he reclamado dos veces a través de zalando y solo me dicen que se pondrán en contacto con la empresa de transporte y ya me dirán. Me temo que es muy posible que devuelvan el articulo al almacén, ya que me paso lo mismo con un pedido en zalando prive y al final perdí el artículo porque lo devolvieron sin avisar. El número de pedido que reclamo es : 11404078840433 A nombre de Alba González García. Me hacen cancelar citas y quedarme días enteros en casa y aquí no aparece nadie ni dan opcion a recogerlo en algún punto.

Resuelto
M. L.
14/01/2025

Mala gestión en el pedido

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la gestión de mi número de pedido [250118980], realizada el [07/12/2025] a través de su plataforma. Tras casi una semana de espera sin recibir comunicación alguna, finalmente fui informado de que el producto no está disponible, y que procederán a realizar el reembolso de la importación pagada. Quiero manifestar mi total insatisfacción con la manera en que se ha gestionado este asunto. La falta de comunicación oportuna y la ausencia de alternativas ofrecidas muestran una falta de respeto hacia sus clientes, quienes confían en su plataforma para realizar sus compras con la expectativa de recibir un servicio profesional y eficiente. Considere que su actuación no cumple con los estándares mínimos de al cliente y genera una experiencia de compra negativa. Por lo tanto, exijo una explicación detallada de lo sucedido, así como medidas concretas que aseguran que situaciones como esta no se repetirán en el futuro. Además, espero una compensación adecuada por las molestias ocasionadas, dado que he tenido que invertir tiempo y esfuerzo adicional debido a su falta de diligencia. Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedad posible y confío en que sabrán gestionar esta reclamación de manera satisfactoria. Atentamente, Mario Luque Rodriguez

Cerrado
D. C.
14/01/2025

Pedido no a llegado

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. M.
14/01/2025

Mi pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 06/11/2024 adquirí en su página web Shein el producto con número de pedido GSONEV48000ML06. Han pasado 69 días y no lo he recibido. CTT no me da ninguna solución ni respuesta. De hecho me cuelgan el teléfono. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. C.
14/01/2025

Mi pedido no llega.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de octubre de 2024 adquirí en su página web (https://sharkerr-brand.com/?syclid=cb2cff61-65b6-415a-b449-770cf3fba7fd ) el producto 2 sudaderas por el valor de 60€. Han pasado 94 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos PEDIDO #4198 con correo electrónico agregado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. P.
14/01/2025

Pedido nunca recibido, Seguimiento nunca recibido.

Estimados/as señores/as: En fecha 02-01-2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com el producto 6x Nutradeica Isdin Gel Crema Facial 50ml Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Pedido.pdf SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. P.
14/01/2025

Paquete marcado como "Realizado con éxito" no recibido

Buenas tardes, Mi paquete aparece desde ayer día 13 de enero de 2025 a las "21:29:47" como "Realizado con éxito" y yo no he recibido el paquete. Los datos para su consulta son los siguientes: Nº de servicio: 0000004900449811 Referencia 1: 54028607114 Referencia 2: 464851980139 Referencia 3: 0000004900449811 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente, Jose Antonio.

Resuelto
L. F.
14/01/2025

Incumplimiento de entrega

Estimados/as señores/as de CTT: En fecha 20/12/2024 adquirí un producto, cuyos detalles de envío fueron grabados en CTT ese mismo día, y que fue despachado el 28/12/2024, con el número de envío 0082800082909716084376. En su web aparece "en reparto" desde el 30/12/2024. Se hizo un ingreso extra por envío urgente. Han pasado18 días del plazo de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido en la web CTT y rastreo del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique CON URGENCIA a fin de tomar las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
I. G.
14/01/2025

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha [25/12/2024….] adquirí en su página web […miravia.] el producto con referencia 6730326244913 y Han pasado [20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: El pago se realizó el día 25 de los dos pedidos, desde el 31 de diciembre constan en reparto. He intentado en varias ocasiones pero ponerme en contacto tanto como con la tienda, como con la plataforma de Miravia y cada vez me han dado una escusa distinta: Cambio de dirección que yo no he solicitado Que está parado en aduanas Me han derivado a dos empresas distintas de transportes una de ellas ctt en la cual no consta ningún servicio con esa referencia y hoy día 14/01/25 me han derivado a ecoscooting el cual me informa que no tienen servio de entrega en mi dirección y que desde el día 02/01/2025 tienen mi paquete en su almacén y que procederán a su devolución. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

No me ha llegado el pedido y no me lo reembolsan

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/24 adquirí en su página web www.neumaticoslider.es el producto 4 x Antares Ingens A1 225/50 ZR17 98W XL Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga reembolso del producto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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