Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/24 procedí a utilizar el servicio de transporte proporcionado en su página web bajo el producto "Wallapop protect". El producto enviado es una Tablet Samsung Galaxy S9 Ultra 5G 256GB que se vendió al usuario "Xixaxiss". El producto en cuestión se envió siguiendo las instrucciones de Wallapop y utilizando su Código de envío, el cual fue procesado por la empresa "Correos" el día 19/12/24. El producto llegó a su destino en perfectas condiciones el lunes 23 de Diciembre. Una vez llega a su destino, el comprador manifiesta su disconformidad y abre una disputa a través de la aplicación de Wallapop para proceder a su devolución. El producto en cuestión nunca llega a su destino de vuelta, quedando extraviado en el proceso de devolución y siéndome entregado en su lugar una caja con tornillos el día 2/1/25 con el código de envío indicado por Wallapop. Inicio la reclamación el día 5/1/2025, a la cual Wallapop responde de forma negativa desentendiéndose de las responsabilidades de protección de compraventa indicadas en su producto Wallapop protect Adjunto fotos del producto y prueba de los códigos de envío y conversación posterior con el servicio de atención al cliente de Wallapop SOLICITO se proceda a cumplir con las condiciones de uso establecidas en su producto Wallapop Protect y se me reembolse el importe del producto extraviado. Sin otro particular, atentamente. Jesus Monzo Faubel

Estimados/as señores/as: En fecha […13/12/2024….] adquirí en su página web […autoacc.es.] el producto […..Osram H7NightBreaker Led Gen -Kid Vonversion a led H7 homologado...] Han pasado […90….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de diciembre adquirí en Shein varios productos, el pedido decía que sería entregado el 20 de diciembre, han pasado 40 días y no lo he recibido. Ahora aparece que hay una incidencia y no pudieron entregar el pedido, pero a mi NO ME HAN CONTACTADO EN NINGÚN MOMENTO. Estoy intentando comunicarme con ustedes y no he recibido ningún tipo de respuesta. Adjunto los siguientes documentos: número de pedido 0082800082909714028692 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente Emiliana Gómez Sierra

Estimados/as señores/as: En fecha [11/12/2024] adquirí en su página web [https://www.mediamarkt.es] el producto [SAMSUNG Frigorífico combi - Samsung BESPOKE Smart RB38C7B6AS9/EF]. A la entrega del paquete pasados unos 10 min llame al transporte para que vinieran a por el producto ya que sin abrir se aprecia que esta golpeado y dañado en la parte delantera con un golpe como adjunto en fotografía, llevo reclamado a mediamarkt desde el día 11 y sigo sin respuestas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realizé un pedido y Ecoscooting era la empresa reponsable de entregarlo. (El número de tracking es el: 286800000005689754) El mismo día 24, en el tracking de mi pedido pone que salió para reparto, y que unas horas más tarde, no se pudo entregar "Por otras razones" como bien se puede ver en la imagen que adjunto. A los 2 días llamé para pareguntar que pasaba con mi pedido y por qué no pudo ser entregado. A lo que un agente de atención al cliente me dijo que parecía que ellos no habían recibido el paquete, a lo que yo le conteste que en el tracking ponía que había salido a reparto pero no se entregó, por lo que si lo deberían haber recibido. A lo que luego me dijo que puede que se hubiese perdido o cualquier otra razón... En esa misma llamada, me dicen que me abren una incidencia para que me mandaran a mi email las pruebas de que mi paquete no había sido entregado, así podía reclamar al comprador. A lo que yo les dije, que me lo mandara, pero que me parecía fatal, porque eran ellos quienes habían perdido el pedido y ellos me tenían que dar una solución. Para resumir el resto de la historia... Nunca recibí ese email, he llamado 6 veces a la empresa y contactado por chat 1 vez, y siempre me han contestado de manera incompetente y diciendome que no me pueden dar ninguna solución, y en la mayoría de casos, a los agentes no se les escuchaba bien. También me decían en cada llamada que escalaban mi incidencia para que me mandaran ese email (el cual no hubiese servido de nada) y aun así nunca llegó. Me decían que no podían hacer nada desde atención al cliente y nunca me quisieron pasar con ningún superior u otro departamente. Es una empresa totalmente incompetente. Esta empresa es una verdadera vergüenza y voy a rellenar una hoja de reclamaciones. Ya no sólo por perderme el pedido, sino por hacerme perder mi tiempo de esta manera y no hacer absolutamente NADA.

Ayer noche realicé un pedido a traves de la plataforma Just eat a MC Donald's. Mi sorpresa es cuando el pedido aparece como entregado y a mi no me han entregado el pedido. Llamo al telefono de atencion al cliente me indican que el ryder me llamó pero que como no contactó decidió dejar el pedido en la puerta. Y que como consta entregado no pueden devolverme el dinero. Les he mandado fotos de la puerta vacia, de mi historial de llamadas sin ninguna llamada recibida por parte del ryder. Y sigo sin ningun tipo de ayuda. Simplemente perdi me cena y mis 18 euros.

Hola revisa porfavor el pedido con el número 0002466016 lo que pasa es que me pone entregado pero no lo hey recibido. Pone entregado el sábado 4 de enero 2025 a la hora 7:44 pero los repartidores no trabajan los sábados espero una respuesta en breve gracias....

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre de 2024 adquirí en su página web www,herbolariomedicinal.com el producto Jengibre Deshidratado 250Gr de Int Salim Han pasado 41 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Correo confirmación de pedido. Confirmación del pago que aparecen en la web Confirmación del cargo en la tarjeta. He enviado distintos correos electrónicos sin contestación. También he intentado contactar por teléfono sin conseguir hablar con vosotros. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha30 DE DICIEMBRE DE 2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/iniciar-sesion?back=history LOS SIGUIENTES PRODUCTOS : Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 8437020459198 Enterelle Plus 24Sbrs. de Bromatech 17,27 € 1 17,27 € 8426494210015 Omega 3 (Epa Y Dha) Y Vitamina E de Herbora 9,41 € 1 9,41 € 8435037806592 Cookies De Trigo Sarraceno Y Chocolate 170Gr. Bio de Solnatural 2,94 € 1 2,94 € 8410342005298 Cacao Puro Desgrasado 150Gr. Bio Sg Vegan de Torras 2,43 € 1 2,43 € 8436044511578 Cacao Puro Desgrasado Bio 275G Ecosana 4,90 € 1 4,90 € Liquidacion Stock -0,29 € Productos 36,95 € Descuentos 0,29 € Embalaje de regalo 0,00 € Transporte 3,25 € Incluyendo impuestos totales 3,90 € Total pagado 39,91 € Ellos estipulan 3-4 dias para entregarlo y hasta 14 dias si estan en stock o en vacaciones, han pasado los 15 dias naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. GARANTIZA QUE SE PUEDE UNO PONER EN CONTACTO CON ELLOS Y ESTAN FALTANDO A LA VERDAD Y ASU GARANTIA CON EL CONSUMIDOR. LES HE ESCRITO 3 CORREOS SIN RESPUESTA , LES HE Historial de pedidos. NO HE RECIBIDO NADA NI CONTESTAN A CORREOS NI LLAMADAS. Estos son los pedidos que ha realizado desde que creó su cuenta. Referencia del pedido Fecha Precio total Método de pago Estado Factura JNBNUHKMQ 30/12/2024 39,91 € Bizum Pago aceptado - Datos​ Pedir de nuevoLLAMADO SIN RESPUESTA, NO DAN SOLUCIONES ¡¡¡ No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Estos son los pedidos que ha realizado desde que creó su cuenta. Referencia del pedido Fecha Precio total Método de pago Estado Factura JNBNUHKMQ 30/12/2024 39,91 € Bizum Pago aceptado - Datos​ Pedir de nuevo SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 06/12/2024 realicé un pedido de una consolas en la web https://retropixellc.com/ que pertenece a la empresa Retro Pixel España SL, por importe de 59,99€. Esta web la he conocido por un anuncio que me ha salido en Instagram, por lo que me parecía en principio “fiable”. La compré para un viaje que teniamos el 21/12 ya que en su página web se anuncia que realizan envío express en 24/48 horas. Mi sorpresa es que a día de hoy 10 de Enero no he recibido mi pedido y después de enviar varios correos electrónicos a retropixxel.soporte@gmail.com solicitando información del pedido, no tengo ninguna respuesta. Además, he dejado varios mensajes en el chat de su web y simplemente responden con respuestas automatizadas por lo que me lleva a pensar que esta página web es una estafa. Adjunto mail de confirmación del pedido realizado y mails reclamando mi pedido. Por este motivo solicito la cancelación del pedido y devolución del importe, así como los intereses de demora generados hasta la fecha, ya que han incumplido los plazos de entrega y no he recibido los productos.