Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
13/01/2025

No soy capaz de contactar con ellos

El martes 7 hice un pedido online que supuestamente recibiría en cuestión de días, una semana después no sé nada. Las vías de contacto no funcionan, ni teléfono ni mails ni redes sociales. El dinero ya se ha cargado, no sé qué más hacer.

Cerrado
A. C.
13/01/2025

No entrega de compra internet CECOTEC

El 28 de diciembre del 2024 realicé el pedido 166648076253609 en la web de CECOTEC y tuve que pagarlo por adelantado, a fecha de hoy 13 de enero del 2025 aun no lo he recibido, cuando indican que el tiempo máximo de entrega son 7 días. He reclamado por teléfono en 5 ocasiones, han abierto incidencia urgente de transporte en 3 ocasiones. Siempre responden que me llamará el transportista, extremo que no se produce. No me dan otra solución que esperar y volver a llamar NO me dan solución ni información de cuando voy a recibir mi pedido. Quiero recibir inmediatamente mi pedido

Resuelto
S. B.
13/01/2025

Paquete no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12 me indicaron dejaron el paquete referencia en la tienda y no es cierto. Han pasado 15 días y no lo he recibido a pesar de varias reclamaciones. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

ESTAFA: NO ENTREGAN EL PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 20-12-24 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto Mini Toast Tostadas Protein 100Gr. de Keto Protein Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco contestan a mis llamadas de teléfono ni a los emails. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos; confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. HG

Resuelto
V. M.
13/01/2025

PRODUCTO NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 23-12-24 adquirí en su página web CECOTEC el producto LAVADORA BOLERO DESSCODE 9410 INVERTER STEEL A. Han pasado 18 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura de compa, confirmación de pedido, pantallazo llamadas a atención al cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. F.
13/01/2025

No se entrega producto comprado el 27 de octubre

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de octubre de 2024 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto: Klorane Champú a la Galanga Anticaspa Caspa Seca y Grasa 400ml Han pasado 75 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. R.
13/01/2025

Reembolso pendiente del pedido MS2184

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de noviembre adquirí en su página web maidesite.es el producto Maidesite Marco de Escritorio Elevable Regulable en Altura T2 Pro - Blanco por 259,99 €. Han pasado 53 días del plazo estipulado de entrega y 30 días desde que me informaron que, dado que no me habían entregado el producto, procederían a comprobar que el producto se encontraba en su almacén para prodeder al reembolso del pedido. Ya les transmití el pasado 27/11/2024 que no estaba interesado en la compra de dicho producto y vuelvo a reiterarlo tras incumplir la entrega. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos desde comencé con la reclamación y confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. M.
13/01/2025

Pedido perdido. Exigo compensación

Hice una compra por Motardinn el 09/12/2024. El paquete con un valor de más de 300€ tenía que ser entregado por vosotros, empresa Inpost, en un plazo de no más de una semana. Recibí un correo conforme mi paquete estaba ya en el punto locker el 19/12/2024, pero mi sorpresa fue cuando abrí el locker y no había nada. Desde entonces he llamado en numerosas ocasiones, he enviado emails y no hacéis caso de nada. Me decís que no podéis hacer nada desde central, porqué eso lo gestionan en almacén, y cuando pregunto como contactar con almacén me decís que no puedo. Exijo una solución lo antes posible y que se me haga devolución del dinero. No puede ser que seáis una empresa de paquetería y no tengáis constancia de un paquete por más de un mes, y que no sepáis encontrar donde está.

Cerrado
C. L.
13/01/2025

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2024 adquirí en su página web Farmaferoles el producto - Lashile Good Hair Men Pérdida de Cabello 60 Gominolas × 3 40,62€ - Lashile Good Hair Boost de Vitaminas 60 Gominolas × 3 43,92€ Han pasado 18 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
13/01/2025

Incumplimiento del contrato de protección de Wallapop para vendedores

Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/24 procedí a utilizar el servicio de transporte proporcionado en su página web bajo el producto "Wallapop protect". El producto enviado es una Tablet Samsung Galaxy S9 Ultra 5G 256GB que se vendió al usuario "Xixaxiss". El producto en cuestión se envió siguiendo las instrucciones de Wallapop y utilizando su Código de envío, el cual fue procesado por la empresa "Correos" el día 19/12/24. El producto llegó a su destino en perfectas condiciones el lunes 23 de Diciembre. Una vez llega a su destino, el comprador manifiesta su disconformidad y abre una disputa a través de la aplicación de Wallapop para proceder a su devolución. El producto en cuestión nunca llega a su destino de vuelta, quedando extraviado en el proceso de devolución y siéndome entregado en su lugar una caja con tornillos el día 2/1/25 con el código de envío indicado por Wallapop. Inicio la reclamación el día 5/1/2025, a la cual Wallapop responde de forma negativa desentendiéndose de las responsabilidades de protección de compraventa indicadas en su producto Wallapop protect Adjunto fotos del producto y prueba de los códigos de envío y conversación posterior con el servicio de atención al cliente de Wallapop SOLICITO se proceda a cumplir con las condiciones de uso establecidas en su producto Wallapop Protect y se me reembolse el importe del producto extraviado. Sin otro particular, atentamente. Jesus Monzo Faubel

Cerrado

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