Últimas reclamaciones

Hola, estoy esperando un pedido y la empresa Ecoscooting sólo ha hecho un intento de entrega, aunque dice que han hecho dos intentos, algo que es falso, ya que el timbre de mi puerta está conectado a mi móvil y se quedan grabadas las llamadas. Les llamé y dicen que van a devolver mi paquete. No es justo, no han cumplido con lo que dicen. Quiero seguir con el pedido, pero en este momento sólo me dá opción de devolverlo cuando llegue a su origen. Ésta empresa no es fiable, por lo que en futuras compras, no utilizaré más, su plataforma. No quiero tener el mismo problema dos veces.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de enero, adquirí en su página web farmaferoles.com el colutorio blanqueador iWhite. Han pasado más de 2 semanas y no lo he recibido. Adjunto la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Mi pedido 0082800082809765318278 Consta como entregado el día 30 (estando yo en casa todo el día) y no se me ha hecho entrega ni llamado, tras decenas de llamadas a la central, que funciona de manera indeseable porque salta sólo el robot, la música, y luego se corta a los 4 minutos, se me abrió una incidencia. Tras llamarme para entregar mi paquete a día 5 de Febrero de 2026 alegando "hemos recuperado tu paquete" sin explicación alguna, se me asegura que se entregará esa misma tarde y de nuevo no hubo señal. He ido a la propia sede en Salamanca, donde vivo en un polígono a las afueras perdiendo toda mi tarde ya que nadie atiende el teléfono, y cuando atienen cuelgan, sólo para que no estuviera allí y llamasen al repartidor, que alegó que lo había entregado en un bar contiguo al domicilio concretado, cuando no hay ningún bar en la proximidad. De modo que ganasen tiempo diciendo que "si no lo localizo, el lunes me lo recuperan". Claramente se me está ninguneando, dando un trato denigrante, y haciéndome perder un tiempo muy valioso. Por favor, ruego se me entregue mi paquete, se compense el perjuicio y pérdida, y se tomen medidas. Atentamente, C. Vaz

Estimados/as señores/as: En fecha 09/01/2026 adquirí en su página web https://www.teletiendadirecto.com el producto cuya referencia es: ES30459-BLU-43 y consiste en unas ZAPATILLAS SIN CORDONES ANTIDESLIZANTES EASY FIT - Color: Azul, Talla: 43. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unas zapatillas parecidas cuya referencia es ZC7855-2, Dark. Blue 43 Desde el día 12 de enero llevo 19 mails con la empresa que no admite la devolución del importe total pagado por compra del producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura. Ya he solicitado a la empresa que se me hiciera entrega del producto correcto. La empresa no tiene el producto, procedo a la devolucion del equivocado y del importe total se quedan 13'90€, cuando el error es de la empresa y yo me quedo sin zapatillas y sin los 13'90€ Solicito el reembolso total del importe: 33'85€ Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realicé el pedido N°7056376794 que era una paleta de iluminadores de Dior aprovechando las ventas privadas de Sephora. Cuando recibo el paquete resulta que es una brocha de Make up by Mario y no mi paleta de iluminadores. Llamo por telefono nada mas abrir el paquete y el agente que me atiende dice que antes de reembolsar el dinero tiene que realizar una investigación, lo cual me parece una falta de respeto al cliente ya que no es mi culpa que se equivoquen. Exijo que me envíen mi paleta sin esperas. Un servicio pesimo y la atención al cliente mas aun.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de enero de 2026 adquirí en su página web easywalky.com el producto Barefoot MountainWalk, talla 42. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unas zapatillas de colores de la talla 36. Adjunto la siguiente documentación: Cuenta de cliente-Perfil Pedido Confirmacion del pedido Confirmación del envío Fotografia de producto entregado SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, El día 26/01/2026 recibí mi pedido número 011211641 incompleto. Faltando un pintalabios de la marca Met, el Perfect Kiss Barra de Labios en el tono Bedtime Love. Inmediatamente, abrí un ticket (2476734) para reclamar el producto o bien el reembolso del importe del mismo adjuntando fotografías. Me contestan con una respuesta automática por correo para que adjunte más fotografías y preguntando directamente si el pedido tiene muestras de haber sido manipulado (obviando así que esa es la única causa posible de la falta del producto, cuando el embalaje estaba intacto y son ellos los que no han enviado el producto) y hasta día de hoy, no hay respuesta ninguna. Ante el pasotismo de primor, abrí un segundo ticket (2494551) también sin respuesta. Es imposible contactar con ellos por ninguno de los canales que indican, primero una respuesta automática y luego, nada más. Increíble que una empresa como primor tenga un servicio de atención al cliente tan pésimo y que robe así a sus clientes. Lamentable la cantidad de reclamaciones que hay en diversas plataformas como esta y que nadie haga nada, empezando por la propia empresa de primor. Desde luego nada recomendable la compra en vuestra página web. Ruego que se me envíe el producto o que se me reembolse el importe del mismo, en su defecto, cuanto antes.

Buenas tardes, Después de que hayan demostrado la mayor falta de interés por prestar un servicio a cliente adecuado les solicito la devolución del importe que pagué para la compra de un colchón. Me han dado 4 fechas diferentes de entrega, cada una de ellas cambiándola por la tarde a otra fecha, y así 4 veces. Ya no le interesa nada de su compañía, les pedí ayuda y demostraron que no les importaba nada que el transportista cumpliese o no con su compromiso. Adjunto los mensajes de cambio de día de entrega. Hoy han intentado entregar el colchon pero lógicamente no estamos esperando todos los días a que lo entreguen, por ese motivo intentamos acordar una fecha sin éxito. Espero la devolución de la cantidad íntegra Cristóbal Prieto.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de enero de 2026 adquirí en su página web https://regaldekor.com/ el producto Butaca Washington tapizada en color gris oscuro por un precio de 287,10 € abonados en el momento de la compra. El 21 de enero de 2026 me dirigí a ustedes para preguntar por el estado de mi pedido a lo que me contestaron (adjunto imagen del correo) que el producto no estaba en stock y me ofrecieron otras alternativas que no encajaban con mis necesidades. El 22 y el 26 de enero de 2026 les solicité el reembolso de mi pedido. Como no obtuve respuesta a mis correos el 29 de enero les llamé por teléfono y la trabajadora me señaló que ella misma solicitaría el reembolso pero que me pusiese en contacto con su jefe a través de "juan@regaldekor.com", así lo hice ese mismo día 29 de enero, solicité el reembolso pero volvisteis a ofrecerme butacas alternativas el 3 de febrero. Ese mismo día contesté que no deseo esa alternativa y que solicito reembolso. Aún no he recibido respuesta. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Tal y como ustedes señalan en las condiciones de "transportes y plazos de entrega en su web": "El compromiso adquirido por Regaldekor.com de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Regaldekor.com, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencia l producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato. En su defecto Regaldekor.com recomienda la entrega de otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente)." Y es por esto que SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Adjunto imagen de los correos que confirman lo señalado con anterioridad